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Última atualização em
5 de mai de 2021
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Também é aplicável a Packager
Problema
Quando você tentar fazer logon no aplicativo Adobe Creative Cloud Packager, uma tela em branco é exibida após enviar sua Adobe ID e senha.
Solução
Este problema ocorre se você tiver caracteres especiais (? ,/, $, #, %, &) em algum campo em seu perfil, como Nome, Sobrenome ou Nome da empresa.Para solucionar o problema, siga as etapas abaixo para remover os caracteres especiais.
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Clique em Gerenciar conta.
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Faça logon novamente e navegue para Perfil.
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Remova os caracteres especiais, se houver, do campo Nome, Sobrenome e Nome da empresa.
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Clique em Salvar.
Observação:
Esse problema também pode ocorrer caso alguns campos (como Empresa) são deixados em branco. Certifique-se de que seu perfil da Adobe ID esteja tão completo quanto possível.
