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Última atualização em
17 de jun de 2025
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Mantenha seu método de pagamento atualizado. Saiba como atualizar o número do seu cartão de crédito ou débito e a data de validade, além de corrigir quaisquer erros do cartão.
Observação:
Você tem um plano de equipes? Saiba como atualizar os detalhes do cartão de crédito, endereço de cobrança ou número de identificação fiscal na sua conta.
Como atualizar suas informações de pagamento
-
Selecione Editar cobrança e pagamento.
Ao selecionar Editar faturamento e pagamento, a janela Seu método de pagamento será aberta. Ao selecionar Editar faturamento e pagamento, a janela Seu método de pagamento será aberta. Em vez disso, pediu para visitar a Google Play Store ou a Apple App Store?
Observação:
Quaisquer atualizações nos seus detalhes de pagamento são aplicadas automaticamente a todas as faturas existentes e novas.
-
Faça logon em https://account.adobe.com/plans.
-
Selecione Ir para Google Store ou Ir para App Store.
Você será direcionado para a página de suporte do Google ou da Apple.
Perguntas frequentes
Por que não posso atualizar minhas informações do cartão de crédito?
Se você não conseguir atualizar suas informações, verifique se não está na data de faturamento. Além disso, pagamentos pendentes por 30 dias ou mais podem levar à suspensão da conta. Nesse caso, fale conosco para reativar sua conta e atualizar suas informações de faturamento.
Posso usar o mesmo cartão de crédito ou débito para vários planos?
Se você usa o mesmo cartão de crédito ou débito para vários planos em sua conta, os detalhes de pagamento são atualizados em todos os planos. (Em certas regiões, cartões de débito podem incorrer em uma taxa do seu banco.)
Meu método de pagamento principal falhou. O que devo fazer?
Se o seu método de pagamento principal falhar ou se o valor total não for cobrado, a Adobe poderá cobrar o valor devido de qualquer outro método de pagamento em sua conta, incluindo valores de pagamento parciais ou incrementais.
Por que meu cartão de crédito foi recusado e por que preciso fornecer outro cartão?
Seu cartão de crédito pode ter sido recusado por vários motivos, como informações incorretos, falta de limite ou restrições definidas pelo banco. Forneça outro cartão de crédito para prosseguir com sua compra.
Como será feita a cobrança pela minha assinatura?
Só cobraremos pela sua assinatura após o término do período de teste grátis, desde que não tenha cancelado durante o período de avaliação. Todas as solicitações de autorização exibidas são para fins de validação do cartão e são revertidas; portanto, não resultam em cobrança.
