Alterar país associado à sua da conta da Adobe

Saiba como mudar o país associado à sua conta da Adobe quando se mudar para outro país.

Alterar o país sem ter uma assinatura vigente

Se você não tem uma assinatura ativa, é possível alterar o país vinculado à sua Conta da Adobe ao assinar um novo plano.

Se você está comprando diretamente da Adobe

  1. Faça logon na página Planos da Creative Cloud.

  2. Escolha Selecionar para adquirir uma assinatura.

    A página de planos Creative Cloud mostrando todos os planos de compra e as guias para alternar entre os planos Individual, Empresarial, Estudantes e Professores, e Estudantes e Universidades.
    Você pode verificar todos os planos e detalhes de preços antes de comprar uma assinatura.

  3. Selecione um plano de pagamento e selecione Continuar

  4. Na página Inserir informações de pagamento para iniciar sua assinatura, selecione um país ou uma região no menu suspenso. 

    A página Inserir informações de pagamento para iniciar sua assinatura mostra os métodos de pagamento disponíveis, os campos para inserir detalhes do pagamento, os itens no carrinho e respectivos preços, a conta conectada com a opção de alterar o email e o botão de assinatura para concluir a compra.
    O campo para selecionar país ou região não será exibido se você selecionar Paypal como sua opção de pagamento.

    Se não conseguir alterar o pais, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe.  

  5. No prompt Esta página está prestes a ser atualizada, selecione Alterar para [nome do país]

    O prompt Esta página está prestes a ser atualizada mostra opções para continuar com o país atual ou alterar para um novo país.

  6. Na página de pagamento, insira os novos dados de faturamento. Os detalhes da moeda e impostos mudam de acordo com o país recém-selecionado.

  7. Siga as instruções na tela para concluir a compra com o endereço e o país atualizados.

    Você alterou com êxito o país associado à sua Conta da Adobe. 

Se estiver se mudando para ou de um país atendido pela Digital River

Se você for um cliente da Digital River, o processo será um pouco diferente. Siga estas etapas para alterar o país associado à sua conta Adobe. 

  1. Na seção Informações e acesso à conta, altere seu endereço de email existente para um endereço de email diferente, porém válido.

    A página Conta e segurança mostra opções para alterar o nome da conta e o email principal ou a Adobe ID, e adicionar um número de telefone. endereço de email secundário, nome de tela da Adobe, idiomas e empresa, e alternar para as guias Fazer logon e Segurança e Dados, e Privacidade.
    Você também pode adicionar um número de telefone e um endereço de email secundário para aumentar a segurança da sua conta.

  2. Como o endereço de e-mail original agora é gratuito, crie uma nova conta da Adobe com este endereço de e-mail para seu país atual.

Alterar o país com uma assinatura vigente

Se você tem uma assinatura ativa (adquirida diretamente da Adobe ou por meio da Digital River), é possível alterar a região no canto inferior esquerdo da sua página Visão geral da Conta da Adobe<span style="color: rgb(80,80,80);">.Uma vez que alterar sua região, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Adobe para alterar o país associado à sua Conta da Adobe.

O painel na parte inferior da página da conta da Adobe mostra a seção Obter ajuda e a opção para alterar a região.
Quando você seleciona a nova região, a página é atualizada e os novos preços e idioma são exibidos.

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