Connectez-vous avec l’adresse électronique de remplacement (et non avec votre adresse électronique actuelle). Dans ce cas, connectez-vous avec adresse_precedente@exemple.com.
Dernière mise à jour le
4 avr. 2025
Remplacez votre adresse e-mail Adobe par une adresse e-mail utilisée précédemment.
Si vous essayez de remplacer votre adresse e-mail Adobe par une adresse e-mail que vous avez précédemment utilisée ou qui est en cours d’utilisation, le message d’erreur « Impossible d’enregistrer les modifications de votre compte » peut s’afficher. Suivez les étapes ci-dessous pour découvrir comment permuter les adresses électroniques de deux comptes Adobe.
Remplacement par une adresse électronique utilisée précédemment
Supposons que vous souhaitiez remplacer votre adresse électronique Adobe ID adresse_actuelle@exemple.com par adresse_precedente@exemple.com.
Pour effectuer cette modification, rendez tout d’abord disponible l’adresse électronique adresse_precedente@exemple.com. En d’autres termes, assurez-vous que cette adresse électronique n’est plus associée à un Adobe ID. Procédez comme suit :
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Remplacez cette adresse e-mail par une autre adresse e-mail que vous possédez. Par exemple, vous pouvez la remplacer par autre_email@exemple.com. (Voir les instructions détaillées.)
Vous avez à présent rendu disponible l’adresse électronique précédente adresse_precedente@exemple.com. car elle n’est plus associée à un Adobe ID. Ensuite, remplacez adresse_actuelle@exemple.com par adresse_precedente@exemple.com tel qu’indiqué dans les étapes suivantes.
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Connectez-vous avec l’adresse électronique adresse_actuelle@exemple.com.
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Remplacez l’adresse électronique par adresse_precedente@exemple.com.
L’adresse électronique associée avec votre compte Adobe ID adresse_actuelle@exemple.com est remplacée par adresse_precedente@exemple.com.
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