确保用于将打印机连接到计算机的电缆牢牢插入。
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问题
如果您在尝试打印 PDF 时看到错误消息,这可能是由于多种常见原因造成的,例如文件损坏、软件过时、打印机驱动程序问题、字体缺失或某些安全性设置。
解决打印问题的第一步是识别其来源。 故障诊断步骤用于解决最常见的问题,分为以下类别:
如果您在 Mac 上遇到单面或双面打印问题,请参阅无法在 macOS 上的 Acrobat 中进行双面或单面打印。
故障诊断打印机问题
检查打印机状态、连接和设置,然后尝试使用以下步骤打印其他 PDF:
检查打印机连接
-
-
如果打印机已插入 USB 集线器,请从集线器中拔下打印机电缆。然后,直接将打印机电缆插入计算机上的 USB 端口。
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关闭打印机。 等待 30 秒钟,然后重新打开它。
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重新尝试打印 PDF。
验证打印机驱动程序
确保更新到最新的打印机驱动程序。 打印机制造商会提供更新的驱动程序,以改进与较新软件(如 Acrobat Reader 和 Acrobat 版本)的兼容性。
使用其他打印机
如果您有另一台打印机,请尝试使用它来打印 PDF。 要在 Windows® 上切换打印机,请参阅更改默认打印机(Windows 10 和 Windows 8)或使用 Windows® 帮助。 对于 macOS 系统,请参阅更改默认打印机 (macOS) 或咨询 Apple 支持。
解决文件问题
PDF 文件存在问题可能会导致打印故障。采取以下一项或多项措施来识别并修复 PDF 文件问题:
将 PDF 打印为图像
- 在 Acrobat Reader 应用程序中打开一个简单的文档(如信件或表单),然后从右上角选择
- 在“打印”对话框中,选择高级。
- 在“高级打印设置”对话框中,选中打印为图像复选框。
- 选择确定。
有关详细信息,请参阅 PDF 打印快速修复:打印为图像 | Acrobat、Acrobat Reader。
再次将 PDF 复制到您的硬盘驱动器
如果您在打印 PDF 时遇到问题,可能是由于文件损坏所致。如果您是通过在线发送或电子邮件获取 PDF,请尝试重新下载文件或请求对方重新发送。请确保将文件直接保存到硬盘驱动器,而非便携设备或网络驱动器。从硬盘驱动器中打开新副本,然后再次尝试打印。
创建 PDF 的副本
在 Acrobat Reader 或 Acrobat 中打开 PDF 文件,选择文件 > 另存为,然后为 PDF 文件指定一个新名称。文件名只能包含字母和数字, 不要包含 %、$ 或 [] 等符号。 尝试打印 PDF 的新副本。
重新创建 PDF 文件
如果您有创建 PDF 所基于的原始源文件,请按如下方式重新创建 PDF:
-
在原始程序(如文字处理或页面布局程序)中打开文件。
-
选择文件 > 打印。
-
在打印机下拉菜单中,选择 Adobe PDF > 打印。
-
打开保存的 PDF,然后重新打印。
检查是否存在语法问题
-
从所有工具菜单中,选择使用印刷生产。
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在“印刷生产”面板中,选择印前检查。
-
在“印前检查”窗口的查找栏中,键入语法。随后选择配置文件报告 PDF 语法问题。 然后选择分析和修复。
解决软件相关问题
重新启动计算机
重新启动计算机,然后重新打开该文件。 此简单步骤通常会解决意外问题,因为重新启动会清除系统的内存和缓存,从而帮助系统更顺畅地运行。
安装最新版本的 Acrobat 应用程序
请确保您的 Acrobat Reader 或 Acrobat 已更新。 Adobe 每季度免费提供安全修补程序,其中通常包含对常见问题的修复。
-
打开 Acrobat Reader 或 Acrobat。
-
转到
> 帮助 > 检查更新。
如果有新的更新可用,则会自动安装它。
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安装完成后,重新启动计算机。
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重新打印 PDF。