- 开始使用生成式 AI
- 了解使用规则和策略
- 设置和管理生成式 AI
- 探索 Acrobat 中的生成式 AI 功能
- 在 Acrobat 移动版中使用生成式 AI
- 在 Adobe Scan 上使用生成式 AI
Adobe Acrobat AI 助手将生成式 AI 功能引入 Web、桌面和移动平台，并提供集中式许可证管理和企业级支持。 部署的关键方面包括：
使用 Admin Console 部署适用于 Acrobat Continuous 的 AI 助手。在部署之前，请确保 Acrobat 已更新并设置为其中一种支持的语言。请参阅基本配置设置。
使用任何支持的方法（包括批量上传方法）将用户添加到 Admin Console。 您可以直接将 AI 助手分配给用户，也可以通过产品配置文件进行分配。有关详细信息，请参阅通过 Admin Console 打包应用程序。
在分配适用于 Acrobat 的 AI 助手后，用户需要重新启动 Acrobat 才能访问该功能。
用户访问控制
IT 管理员使用 Adobe Admin Console 中的分配规则管理对 AI 助手的访问权限，类似于分配 Acrobat Pro 或 Standard 许可证。每个许可证都分配给一个用户。
详细了解产品分配。
管理员可以自定义 Acrobat Premium 企业版和 Acrobat Reader Premium 企业版的产品配置文件。可配置的服务包括：PDF 服务、Acrobat 中的 AI 助手以及云上的 AI 助手聊天历史记录。
自动配置
管理员可使用预定义的规则自动将许可证分配给符合条件的用户。 要执行此设置，请转到 Admin Console > 产品 > 自动访问产品 > 自动分配规则。
详细了解管理自动分配规则。
使用产品配置文件
产品配置文件将许可证链接到个人用户，并授予对存储和服务的访问权限。
一个用户可归属于多个配置文件，并整合使用其中的跨配置文件许可证。
每次将用户添加到配置文件时，都会使用一个许可证。例如，如果某个用户归属于两个具有 Acrobat Pro 许可证的配置文件中，则将使用两个许可证。
要优化许可证的使用效率，请根据用户需求整理产品配置文件。
- 您可以针对每个用户启用或禁用特定服务。
- AI 助手不需要启用 PDF 服务。
- 要撤销对 AI 助手的访问权限，请从产品配置文件中移除该用户。
向 Acrobat 和 Acrobat Reader 分配 AI 助手
- 管理员可以配置 Acrobat Reader 企业版凭据登录。
- 用户使用其 Enterprise ID 登录以访问分配给他们的 AI 助手许可证。
- 必须将用户添加到 Admin Console 才能启用登录功能。
- 具有 Enterprise ID 或 Federated ID 的管理员可以从现有目录中启用自动创建帐户功能。
- 分配许可证后，用户会收到一封电子邮件，其中包含一个链接，点击该链接即可在 Web 上启动 Acrobat Reader，并使用其 Enterprise ID、Federated ID 或 Business ID 登录。
- 用户也可以登录到 Acrobat Reader 桌面版。 了解如何下载并安装 Acrobat Reader 桌面版。
- 要为未登录的用户激活 AI 助手，请根据需要更新注册表项。
向 Acrobat Premium 和 Acrobat Reader Premium 分配 AI 助手
- 管理员必须在 Admin Console 中为用户分配 Acrobat Reader Premium 许可证。
- 使用免费 Reader 的用户无需重新部署统一安装程序即可登录并使用 AI 助手。
- 默认情况下，免费 Reader 不需要登录。管理员可通过推送注册表项，强制要求被分配 Reader Premium 许可的用户完成登录。
- 如果用户使用 32 位 Reader，并分配了 Premium 许可，同时禁用了 PDF 服务和 AI 助手，则登录功能将无法正常工作。 在这种情况下，登录支持功能仅适用于统一安装程序。
- 对于购买 Reader Premium 的用户，付费版 Acrobat 工具将隐藏在 UI 中。
通过 Creative Cloud 分配 AI 助手
- 通过 Creative Cloud 使用 Acrobat 的用户可以访问 AI 助手。
- AI 助手不适用于 0GB 存储配置及中国区特定 SKU 版本。
使用 Enterprise ID 或 Federated ID 登录后，您必须启动 Acrobat Reader 两次，才不会看到 Acrobat 7 天免费试用提示。
Adobe 使用身份管理系统对用户进行身份验证和授权，以获取许可和服务。用户使用基于电子邮件的 ID 登录。支持的身份类型包括：
- Federated ID：由组织管理。已通过 SAML2 身份提供商 (IdP) 单点登录链接到企业目录。
- Enterprise ID：由组织管理，由 Adobe 托管，由 Adobe 执行身份验证。
- Business ID：由组织管理。 组织保留创建和管理用户帐户的专有权。
- Adobe ID：由最终用户管理，由 Adobe 执行身份验证。
对于组织管理的帐户，用户需要 Federated ID 或 Enterprise ID 才能访问 AI 助手。 详细了解管理 Adobe 配置文件。
Adobe 在 Acrobat AI 助手中实施了可靠的数据处理和安全措施。所有功能（包括使用第三方 LLM 的功能）均遵循 Adobe 基于问责制、责任感和透明度原则的负责任 AI 道德治理流程。通过我们的博客了解详情。
- Adobe 会将 PDF 内容、用户查询和响应加密并在缓存中存储 12 小时，以增强使用适用于 Acrobat 的 AI 助手时生成式 AI 功能的性能。
- 所有数据将在 12 小时后自动删除。
- 聊天历史记录存储在本地桌面和移动设备上；而对于 Web 用户，则保存在 Adobe 云存储中。要了解有关聊天历史记录的更多信息，请参阅我们的内容使用和处理方法。
- 有害、非法或冒犯性内容最多存储 30 天。
- 可以通过 Adobe 隐私政策请求提前删除此类内容 ›
- 启用了应用程序内反馈的企业可以使用“喜欢”或“不喜欢”按钮分享有关 AI 回复的反馈。
- 经企业同意，Adobe 可以将会话数据（PDF、提示、回复）保留 30 天，以改进 AI 服务。数据均得到安全存储，只有选定的 Adobe 员工才能访问这些数据。数据将在 30 天后自动删除，或根据用户要求提前删除。
- 除了保留的聊天历史记录和用户报告的内容之外，Adobe 会在 12 小时后自动从云存储中删除已上传的文档、提示和响应。
请参阅我们的安全性说明书，了解有关功能、数据处理、存储、处理、数据流和加密的详细信息。
如果生成式 AI 功能无法正常工作，请尝试执行以下故障排除步骤：
- 检查您的访问权限和计划：确保您使用有权访问生成式 AI 功能的帐户登录，并且您的组织已为您的计划启用这些功能。
- 更新和连接：确保您使用的是最新版本的 Acrobat 或 Acrobat Reader，并且已连接到互联网。
- 使用新的 Acrobat 体验。生成式 AI 在经典视图中不起作用。
- 在 Windows 上：选择菜单 > 启用新的 Acrobat
- 在 macOS 上：选择视图 > 启用新的 Acrobat
- 确保您的 PDF 兼容。生成式 AI 功能不适用于以下 PDF 类型：
- 受密码保护的 PDF
- 设置使用限制的 PDF
- PDF 包
- 检查应用程序区域设置。 生成式 AI 功能目前不支持法语、德语、西班牙语、意大利语、巴西葡萄牙语和日语。
- 尝试重新启动应用程序几次。
文件必须满足以下条件：
- 大小低于 100MB。
- 页数不超过 600 页。
- 无密码保护或禁止复制限制。
- 使用英语、法语、德语、西班牙语、意大利语、巴西葡萄牙语或日语编写。
- 支持表中的数据。
- 不支持图像或复杂的矢量图形。
- 跨文档的见解允许同时处理多达 10 个文档。
否，AI 助手不会自动处理在 Acrobat 中打开的文档。 用户必须选择 AI 助手或生成式摘要图标。
否，客户需要更新到新的 Acrobat 体验，才能使用 AI 助手。
您需要 Acrobat 的指定用户许可证才能访问 AI 助手，因为它是一项基于云的功能。
我们的使用策略适用于 AI 助手请求。 了解更多信息。
访问此处了解如何使用 Intune 部署包。
否，Acrobat Pro 2024 不支持 AI 助手。
请参阅在 Acrobat 中禁用生成式 AI 功能的步骤。 管理员可以通过为用户分配或取消分配适用于 Acrobat 的 AI 助手许可证来控制访问权限。 要移除访问权限，管理员必须为用户取消分配许可证。
Adobe 会直接从源文档中检索响应，确保相关性和准确性。 Acrobat 和 Acrobat Reader 中的 AI 功能依赖于先进的大型语言模型。 但是，它们可能偶尔会生成不准确或与 Adobe 观点不一致的内容，特别是用于非相关内容时。 了解更多信息。
适用于 Acrobat 的 AI 助手仅使用该文档中的信息，根据提供的 PDF 内容获取响应。 但是，根据用户要求，它可以使用预先训练的知识（称为外部信息），不是源自当前 PDF 的知识。
AI 助手不会搜索网络寻找答案。 算法会验证答案是否包含外部信息。 如果包含外部信息，则会包含一个免责声明：“我已尽力回答您的问题。 如果我在本文档中找不到答案，我可能会使用外部知识来做出回应。 在这种情况下，我无法提供来源，您需要仔细检查我的回答是否准确。”
生成式 AI 使用策略：Adobe 将 GenAI 功能生成的 PDF 内容、问题和响应提取、加密并临时存储在缓存中 12 小时。 这将增强功能性能，因为会话数据与 Adobe 云存储中的用户 ID 和文档 ID 相关联。 内容将在 12 小时后自动删除，但提交反馈或共享文档的情况除外。
聊天历史记录：您可以管理您的聊天历史记录，这些记录存储在 Acrobat 桌面版和移动设备上；对于 Acrobat Web 版，则存储在云中。 这允许您根据需要查看聊天历史记录或继续聊天，并可选择删除历史记录。
在传输过程中，Adobe 会使用具有 TLS 1.2 或更高版本的 HTTPS 对所有流量进行加密。 对于存储的数据，Acrobat 生成式 AI 服务使用 SHA-256 对数据进行加密。
管理员可以使用 Acrobat 企业工具箱 (ETK) 中提供的注册表项来启用新版 Acrobat。
用户可以通过选择菜单 
(Windows) 或视图 (macOS) > 启用新的 Acrobat 来启用新版 Acrobat。
有关更多信息，请参阅如何启用新体验。
否，在 Acrobat 桌面版或移动版中使用 AI 助手时，无需在 Admin Console 中启用 PDF 服务。
对于 Acrobat 桌面版和移动版：您无需在 Admin Console 中启用 PDF 服务即可使用适用于 Acrobat 的 AI 助手。
对于 Acrobat Web 版：必须为分配给用户的产品配置文件启用 PDF 服务。了解如何启用或关闭 PDF 服务。
