- 开始使用生成式 AI
- 了解使用规则和策略
- 设置和管理生成式 AI
- 探索 Acrobat 中的生成式 AI 功能
- 在 Acrobat 移动版中使用生成式 AI
- 在 Adobe Scan 上使用生成式 AI
该常见问题解答阐述了 Adobe 在改进 Document Cloud 应用程序中生成式 AI 功能方面的内容使用及处理方法。 就本常见问题解答而言，所提到的“生成式 AI 功能”仅仅指 AI 助手和生成式摘要工具。 要详细了解 Adobe 出于 Document Cloud 中的产品改进目的，如何分析元数据和有关提示（例如，问题类型）和文档（例如，页数、文档结构、文档类型和其他文档统计信息）的信息，请参阅我们的内容分析常见问题。 有关 Adobe 的安全性、隐私和 AI 道德实践的更多信息，请分别参阅 Adobe Document Cloud 安全性页面（以及我们他信任中心中的其他材料）、Adobe 隐私政策和 Adobe AI 道德页面。
除下述情况外，我们不会查看您的文档、提示或生成的回答。
- 举报了内容、错误或漏洞。 当您举报内容（例如有害、非法、冒犯性等）时，我们会通过手动审核文档、提示和生成的回答来进行调查，从而对服务进行调整以解决问题。
- 用户提供的反馈。 对于提供反馈的 Acrobat 和 Adobe Scan 个人用户*，您可以选择在文档会话期间与我们共享您的文档、提示和生成的回答，达到不包括训练大型语言模型 (LLM) 在内的产品改进目的。 产品改进的示例包括提高 Document Cloud 应用程序中生成式 AI 的可操作性，以及减少错觉、偏见和毒性。 如果您不希望共享您的内容，请在您首次提供有关文档的反馈时取消选中产品改进复选框。
如果手动查看您的内容实际发生，会由一组经过培训的有限数量 Adobe 人员通过访问控制检查加密存储库中的内容。
- 如果您在提供反馈时与我们共享您的文档、文本提示和生成的回答，我们会采取措施通过对此内容应用数据脱敏程序在使用内容进行产品改进之前筛选出个人信息（即，使用命名实体识别将个人信息替换为预定义类别，例如，将“John Smith”替换为“PERSON”）。
- 内容可在美国境内一个具有严格访问控制的加密、孤立、由 Adobe 控制的环境中存储 30天。 如果您希望我们尽快删除这些数据，或者如果您希望选择不使用您的内容来改进 Document Cloud 应用程序中的生成式 AI 功能，您可随时通过隐私政策中的表单联系我们。
标记的内容仅保留 30 天，除非我们出于其他法律理由保留其访问权限，如我们的隐私政策中所述。 如果您希望我们尽快删除这些数据，您可随时通过我们隐私政策中的表单联系我们。
Acrobat 和 Acrobat Reader 中的生成式 AI 会自动分析文档，并在打开文档时提供简要概述。 您无需登录即可使用 AI 助手回答前 100 个问题。 此后，需要登录才能继续使用该功能。
但是，在 Adobe Scan 上，需要从一开始就登录才能使用生成式 AI 功能。
生成式 AI 功能仅提供英语版本，并且仅面向个人用户或团队用户。 企业用户只有在管理员为其分配付费或试用许可证时，或者当他们经批准加入 private beta 中的某个计划时，才能使用生成式 AI 功能。
您可以关闭生成式 AI，以防该功能处理文档。
凭借 Acrobat、Acrobat Reader 和 Adobe Scan 中的 AI 助手，Adobe 采用与 LLM 无关的方法，选择能够解决一系列客户用例的同类最佳技术。 我们目前已将 Microsoft Azure OpenAI 服务与我们的专有技术集成，以在 Document Cloud 应用程序中提供生成式 AI 功能。
否。 Adobe 不会在您与 Acrobat 中的生成式 AI 交互的同时，使用您的内容进行任何 LLM 训练。 提供给AI Assistant的提示不会修改基础模型。 您的内容不会用于培训任何提供 Acrobat 生成式 AI 功能的 LLM。
Acrobat AI 助手支持为欧盟 (EU) 和美国 (US) 的企业客户提供区域数据中心固定服务，从而确保用户数据在其指定区域内得到处理和临时缓存（临时缓存时间长达 12 小时）。 对于欧盟企业用户，数据将存储在欧盟（爱尔兰）的 Adobe 云存储中，而大型语言模型 (LLM) 处理将在欧盟（当前位于瑞典）完成。 详细了解 Document Cloud 数据中心。
Adobe 不会使用组织或学校帐户中的内容来改进生成式 AI 的产品，除非组织或学校另有同意。
Document Cloud 应用程序允许您引用您过去与 AI 助手之间的对话。 聊天历史记录包含针对特定文档或您选择的一组文档（也称为“集合”）的文本提示和生成的回复。
聊天历史记录包括您过去与 AI 助手之间的对话，并链接到单个文档或集合。 要查看这些对话，只需从最近打开的文件列表中打开文档或集合即可。
聊天历史记录可能仍然包含您已从集合中删除的文档中的内容。 AI 助手在响应您的提示时也可能会使用此聊天历史记录作为上下文。
对于 Document Cloud 桌面版和移动版应用程序，聊天历史记录数据存储在本地设备上；对于 Acrobat Web 版，聊天历史记录数据存储在 Adobe 云存储中。 它允许您轻松访问对话以审阅或继续使用 AI 助手。
否，您无法与其他用户共享聊天历史记录。
您将无法再在 Acrobat 中访问第三方云存储文件以及与之关联的 AI 助手聊天。
