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Adobe 建议不要卸载 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序。但是，在某些情况下可能需要这样做，如在进行故障排除时或如果安装程序有问题。

注意:

从 2023 年 12 月 11 日开始，新用户和组织将无权使用 Creative Cloud“同步的文件”。从 2024 年 2 月 1 日开始，对于在 2023 年 12 月 11 日之前存在的个人帐户将停用 Creative Cloud“同步的文件”（请在此处了解详情）。从 2024 年 10 月 1 日开始，对于与在 2023 年 12 月 11 日之前存在的组织关联的企业帐户将停用 Creative Cloud“同步的文件”（请在此处了解详情）。

卸载之前

卸载 Creative Cloud 应用程序

确保从您的设备中卸载所有 Creative Cloud 应用程序。只有已卸载所有 Creative Cloud 应用程序（如 Photoshop、Illustrator 和 Premiere Pro），才能卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。了解如何卸载或删除 Creative Cloud 应用程序。

确认已同步您的文件

在运行卸载程序之前，请确保已将您的所有文件同步到您的 Creative Cloud 帐户。可能会丢失未同步到您的 Creative Cloud 帐户的文件。可在 Creative Cloud Files 文件夹中查看文件的同步状态。如果同步出错，请了解如何解决 Creative Cloud 桌面应用程序中的文件同步问题。

（企业用户）查明您是否具有用于卸载的管理员权限

如果您是企业用户，您可能没有卸载应用程序所需的管理员权限。在此情况下，请联系您的管理员。

如何卸载和重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序

在 Windows 上卸载

  1. 下载适用于您的 Windows 版本的卸载程序：

    Windows 11、10、8、7（64 位）

    Windows 10 (ARM)

    Windows 10、8、7（32 位）

    下载 

    下载 

    下载 

  2. 提取压缩文件的内容。

  3. 双击 Creative Cloud Uninstaller.app 文件。

    注意:

    系统可能会提示您允许卸载程序继续运行。

  4. 选择修复。如果通过修复解决了您的问题，则无需卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。

    选择“修复”（对于 Windows）

    如果修复未解决问题，请继续卸载。

    单击“卸载”

  5. 如果您继续卸载应用程序，请在确认时选择关闭。

    卸载成功确认

在 macOS 上卸载

  1. 下载适用于您的 macOS 版本的卸载程序：

    macOS v10.12 或更高版本

    配备 Apple Silicon 的 Mac 计算机

    macOS v10.11 或更低版本 

    下载 

    下载 

    下载 

  2. 提取压缩文件的内容。

  3. 双击 Creative Cloud Uninstaller.dmg 文件。

  4. 根据您的安全设置，您可能会收到一条从已挂载的 DMG 文件打开卸载程序的警告。选择打开以继续。

    确认从磁盘映像打开应用程序

  5. 选择修复。如果通过修复解决了问题，则无需卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。

    选择“修复”（对于 Mac）

    如果修复未解决问题，请继续卸载。

    在 Mac 上卸载

  6. 如果您继续卸载应用程序，请在确认时选择关闭。

    卸载确认

从 SCCM 进行静默卸载（仅限企业管理员）

  1. 使用容纳您组织的 SCCM 服务器的设备，确保它装有最新的 Creative Cloud 桌面应用程序。

  2. 找到可执行文件：

    • Windows：C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS：/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app/Contents/MacOS/Creative Cloud Uninstaller

  3. 创建一个文件夹，然后将该可执行文件放入该文件夹。

  4. 创建一个程序，并使用 Creative Cloud Uninstaller.exe -u 命令卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。

  5. 从所有要卸载 Creative Cloud 桌面应用程序的客户端计算机上的分发点运行此程序。

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