启动 Finder 并在菜单栏中选择 前往 > 前往文件夹。
上次更新日期：
2025年3月21日
了解如何纠正配置错误（错误 1、错误 15 或错误 16），在启动 Creative Cloud 应用程序时可能会发生此类错误。
如何纠正启动 Creative Cloud 应用程序时发生的配置错误
在启动 Creative Cloud 应用程序时，显示一个配置错误（错误 1、错误 15 或错误 16），其中提示您卸载然后重新安装该产品。
当应用程序文件夹（Adobe PCD 和 SLStore）的权限设置得不当时发生该错误。 请按下方适用于您的操作系统的说明设置正确的权限。
macOS
设置 SLStore 和 Adobe PCD 文件夹的权限。
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输入 /Library/Application Support/Adobe/SLStore 并选择 返回。
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在键盘上选择 控制，然后选择 SLStore 文件夹。
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在打开的菜单中，选择 获取信息 并展开 共享和权限 部分。
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选择“锁定”图标。 在系统提示时，输入您的管理员用户名和密码，然后选择“确定”。
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设置权限：
- 系统：读与写
- 管理员：读与写
- 所有人：读与写
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选择下拉菜单图标 并选择 应用于所含项目。
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关闭SLStore 信息窗口。
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启动 Finder 并在菜单栏中选择 前往 > 前往文件夹。
-
输入 /Library/Application Support/Adobe/SLStore 并选择 返回。
-
在键盘上选择 控制，然后选择 Adobe PCD 文件夹。
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展开“共享与权限”分区。
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选择“锁定”图标。 在系统提示时，输入您的管理员用户名和密码，然后选择“确定”。
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设置权限：
- 系统：读与写
- 管理员：只读
- 所有人：只读
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选择下拉菜单图标 并选择 应用于所含项目。
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关闭Adobe PCD 信息窗口。
要在 Windows 11 中解决此错误，请执行以下所有步骤：
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打开“文件资源管理器”窗口。
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选择 查看 ，然后选择 显示 > 隐藏项目 。
您现在可以在文件资源管理器中查看隐藏文件。
您现在可以在文件资源管理器中查看隐藏文件。
执行这个步骤两次：针对 Adobe PCD 和 SLStore 文件夹各一次。
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SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
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Adobe PCD |
Windows 64 位：Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ |
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在“文件管理器”中，右键单击 Adobe PCD 或 SLStore 文件夹，然后选择 “属性”。
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选择 “安全”选项卡，然后选择“编辑”以设置权限。
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在 组或用户名 下选择一个组，并在 所有人的权限下授予权限：
Adobe PCD
- 管理员：完全控制
SLStore
- 管理员：完全控制
- 系统：完全控制
- 用户：读取和特殊权限
您已成功授予所需的权限。
您已成功授予所需的权限。 -
选择"确定”以关闭“权限”对话框。
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在 属性 窗口中，选择 高级。
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选择“使用此对象的可继承的权限项目替换所有子对象的权限项目”，然后选择“确定”。
您现在已更新所有子对象权限条目。
您现在已更新所有子对象权限条目。 -
选择 确定 关闭 SLStore 或 Adobe PCD 属性窗口。
按照以下步骤解决 Windows 10 上的错误。
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打开“文件资源管理器” 窗口。
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选择 查看 ，然后选择 显示 > 隐藏项目 。
要解决 Windows XP Home 中的错误，请执行以下所有步骤（共四步）。
