更新管理员和最终用户的体验

Adobe 正在更新企业客户的体验，以提高他们控制云存储和共享企业资源（您以企业用户身份使用 Adobe 应用程序和服务创建和协作处理的文件）的能力。

• 我们将尽一切努力将您的更新安排在方便的时间进行，以最大限度地减少对管理员和最终用户的影响。 在安排您的更新后，所有系统管理员都会收到一系列电子邮件通知。

• 当 Adobe 更新 Admin Console 时，服务会短暂中断。  在更新过程中，所有用户都将注销其 Adobe 帐户，并且在其帐户更新成功并移动其资源后必须重新登录。

• 除非出错，否则资源迁移应在 5 到 15 分钟内完成，即使是最繁忙的存储用户也是如此。

作为 Adobe 产品的企业用户，您可能会发现登录以访问您使用的应用程序、服务和文件的方式有一些变化。 此外，您可能必须将您使用的资源分类成个人存储和企业存储，或分类成您所在的不同组织的存储中。 

准备更新

对于许多用户来说，更新过程基本上是自动进行的。 如果您使用 Adobe ID 进行登录，您可能有权访问 Adobe 应用程序以供个人和企业使用。 在这种情况下，您将收到即将更新通知，以便您能够提前做好准备。 （有关更多信息，请参阅个人和企业配置文件。） 

• 作为更新过程的一部分，您的所有内容都将移入个人存储或企业存储中。 如果您拥有的主要是业务资源，则可以通过下载您使用 Adobe 产品创建的任何个人内容来准备更新。 更新后，您可以将这些资源上传回您的个人存储。  但是，如果您不这样做，您仍有机会在更新完成后移动您的个人资源。
• 如果您使用 Adobe ID 进行登录并且有权访问来自多个组织的 Adobe 应用程序，您不会在更新后自动获得移动资源的机会，但您仍可以这样做。

更新过程

在更新期间，Admin Console 将不可用。 对于小型组织，更新过程通常需要约 30 分钟，但对于拥有超过 1000 名用户的组织，更新过程需要更长的时间。

如果您在更新开始后进行登录，则桌面注销会触发应用程序关闭，这将显示保存工作的提示。

更新后的登录体验

在更新完成后重新登录时，您可能根本看不到任何更改。 如果您使用公司或学校的电子邮件进行登录，并且您只能通过工作或学校帐户访问 Adobe 产品，则会出现这种情况。

如果您拥有 Adobe ID，则可以访问不同的 Adobe 计划。 您的 Adobe ID 附带个人配置文件，这使您能够访问一些免费产品以及您自己购买的任何产品。 当您在工作中使用您的 Adobe ID 时，您也可以访问企业购买的计划。 您从企业获得的计划位于单独的企业配置文件中。 如果您在不同的公司或不同的部门工作，您也将拥有多个企业配置文件。

为确保您的业务相关工作属于正确的业务组织，并且您的个人工作属于您，您在登录时可能必须选择配置文件。 如果没有冲突，则会自动选择正确的配置文件，但如果您有可能通过不同的配置文件访问同一应用程序或服务，您将在身份验证后看到配置文件选取器。

选择帐户

如果您使用联合域（例如 adobe.com）中的电子邮件地址进行登录，您可能同时拥有使用同一电子邮件的企业帐户和个人帐户。 在这种情况下，您必须首先选择要用于登录的帐户。 帐户选取器可让您选择您的企业帐户或个人帐户。 之后，您可能必须从与所选帐户关联的配置文件中进行选择。

对资源存储分类

当 Adobe 更新您的 Admin Console 时，许多用户将看不到其 Adobe 资源拥有者的任何变化。 如果您使用工作电子邮件进行登录，并且您只能使用员工帐户访问 Adobe 产品，则您的雇主拥有您的所有内容，并且它是您的企业配置文件的一部分。

多个企业配置文件

如果您使用 Adobe ID 进行登录并且有权访问来自多个组织的 Adobe 应用程序，您不会在更新后自动获得移动资源的机会。  您的所有内容都将保留在您的个人配置文件中。 更新完成后，您将必须将内容分类到相应的配置文件中，并手动转移资源。

您将收到一封来自 Adobe 的电子邮件，其中包含 Creative Cloud 提供的 60 天免费兑换代码，这使您能够在该时间段内手动将资源从个人配置文件移动到相应的企业配置文件。

了解如何转移资源。

如果您属于不同的组织或同一公司的不同部门，您的所有内容可能会在更新期间转移到其中一个组织或部门，而不是保留在您的个人配置文件中。 在这种情况下，您仍需要分类和转移任何个人资源，以及应属于其他企业配置文件的资源。