上次更新日期：
2025年6月2日
查找 Adobe 常见收费原因的解答。
为什么我的账单有不同的费用？
如果您注册已有一段时间，以下是一些关于您订阅的有用提醒（请注意，在初始注册过程和订单确认邮件中也会提供这些详细信息）：
- 促销或试销价格：Adobe 一般会提供限时的促销价格。 因此，如果您发现收费金额有变动，可能是因为您的计划之前享受了限时促销价格，而该促销期现已结束。 Adobe 通常在试销期间为学生和教师提供更多折扣。 您的试销期可能现已结束。 试销价格仅适用于首年。 学生和教师版订阅修订后将按标准费率收费。
- 提前解约费：Adobe 提供多达三种不同的订阅选择。 其中一种是年度订阅但可按月支付。 与按月订阅相比，选择年度按月支付订阅可享受大幅折扣。 如果您提前取消年度按月支付计划，Adobe 可能通过收取提前解约费来收回该折扣。
- 多个帐户：您可能有多个 Adobe 帐户，并且可能通过其他帐户（电子邮件地址）进行了购买。
请查看您的 Adobe 帐户，了解购买记录和计划详细信息。
如果您注册已有一段时间，以下是一些关于您订阅的有用提醒（请注意，在初始注册过程和订单确认邮件中也会提供这些详细信息）：
- 免费试用转化：Adobe 一般会提供限时的免费试用。 因此，如果您发现最近的收费金额有变动，可能是因为您之前同意开始了免费试用，而该试用期现已结束，并开始了付费订阅。
- 年度续订：Adobe 提供多达三种不同的订阅选择。 其中一种是年度预付费订阅。与按月订阅相比，选择年度预付费订阅可享受大幅折扣。 因此，您可能在去年购买了年度计划并在最近进行了续订。 例如，您可能在去年购买了 Adobe Acrobat Pro 并在最近进行了续订。
请查看您的 Adobe 帐户了解购买记录和计划详细信息。
其他常见问题
在哪里可以找到我的账单？
您可以从账单历史记录页面查看、下载或通过电子邮件发送发票。
如何更新我的信用卡信息？
您可以在 Adobe 帐户中更新信用卡或账单地址。
我最近取消了计划。 退款需要多长时间？
退款通常需要三到十个工作日才能处理完毕，将按购买订阅时使用的付款方式原路退还。
