用户指南取消(C)

修复失败或错过的付款

搜索

上次更新日期： 2025年6月17日

如果您的 Adobe 产品或服务付款失败或未能按时付款，只需几步即可轻松重新发起付款。

重试失败或错过的付款

如果您的卡详细信息或账单信息已更改，则可以更新该信息。 Adobe 将尝试通过新信息向您发起付款。

登录到 https://account.adobe.com/plans。
选择编辑计费和付款。

仅当您的计费存在问题时，才会显示计费问题警告。

注意:

找不到“编辑计费和付款”选项? 请务必使用正确的 Adobe 帐户电子邮件地址登录。
在弹出式屏幕中，选择下列选项之一：
- 新增：允许您使用新卡付款。
- 编辑：更新您的卡详细信息或使用同一张卡重新发起付款。
- 重试（如果可用）：使用现有卡重新发起付款。在这种情况下，您可以跳过步骤 4。
选择首选选项以更改或更新您的付款方式。
执行以下操作之一：

添加新卡详细信息

要添加新卡，请更新必要的详细信息。然后选择保存。

更新您的新卡

编辑您的卡详细信息以重新发起付款

要使用同一张卡重试付款，请删除您的卡号，然后重新键入。然后选择保存。

删除并重新键入卡号

更新付款详细信息后，请重试付款，并确认付款是否已完成。付款成功后，您的帐户中将不再显示账单错误信息。

注意:

使用公司卡时，请务必填写持卡人的姓名和账单地址。请联系持卡人或会计部门核实信息是否正确。