- Creative Cloud 用户指南
- Creative Cloud 简介
- 下载、安装、设置和更新
- 管理帐户
- 创意服务
- 协作和存储服务
- 项目
- 组织库
- Creative Cloud 移动应用程序
- 企业和团队
- Adobe Content Authenticity
如果您是从 Adobe 购买的,请了解如何取消您的计划或免费试用。 如果是从别处购买,请直接与商店联系。
您还可以将您的计划更改为更适合您需求的计划。
如果您直接从 Adobe 购买
请按照以下步骤从您的 Adobe 帐户取消个人试用或订阅。
您可以按照我们的视频教程获取分步指南。
-
检查计划详情,然后选择继续取消。
-
查看取消详情,然后选择确认取消。
检查您的电子邮件以获取来自 Adobe 的确认信息。 您还可以检查您的帐户页面以验证您是否已成功取消您的计划。
如果您从第三方供应商处购买
如果您直接从 Adobe 购买了 Creative Cloud 团队版订阅, 则可以通过 Admin Console 取消订阅。 但是,如果您是从经销商处购买的,则需要联系经销商取消订阅。
是否退款取决于您取消订阅的时间以及所购买的订阅类型。 对于大多数计划,如果您在首次购买后的 14 天内取消,则可获得全额退款。 了解您在取消时是否能获得退款。
取消 Creative Cloud 订阅后,您将不再能访问 Creative Cloud 应用程序,也不能访问付费 Creative Cloud 订阅中包含的大部分服务。
在取消 Creative Cloud 订阅后,您会继续拥有免费会员资格权益。
取消后,允许您使用的云存储空间也将缩小至 2 GB。 如果超出存储容量限制,您可在 30 天内减少在线使用量。 30 天后,您可能无法访问部分或全部保存在 Creative Cloud 服务器上的文件。 若要了解您的存储空间,请参阅如何了解我使用了多少存储空间?
如果您已将作品保存到计算机中,则可以继续在自己的设备上访问这些文件。
免费云存储中的文件在一段时间不活动后可能会被永久删除。 删除之前您将收到一封电子邮件通知。
在您的会员资格期满终止后,Adobe 将继续存储您的原始图像一年。 在此期间,您可以继续启动 Lightroom 从我们的云服务下载您的原始文件。
您可以通过 Lightroom 桌面版继续访问本地硬盘中的所有照片。 您可以继续导入并组织照片以及通过“导出”、“发布”、“打印”、“Web”或“幻灯片放映”输出编辑的照片。 在您的会员资格终止后,您将无法访问“开发和映射”模块以及移动版 Lightroom。