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如果您是从 Adobe 购买的，请了解如何取消您的计划。如果是从别处购买，请直接与商店联系。

注意:

您还可以将您的计划更改为更适合您需求的计划。 

如何取消订阅

如果您是直接从 Adobe 购买的

请按照以下步骤从您的 Adobe 帐户取消个人订阅。

喜欢看视频教程吗？

您可以按照我们的视频教程获取分步指南。

  1. 在 https://account.adobe.com/plans 登录。

  2. 对于要取消的计划，选择管理计划。

    计划和付款下的“计划”页面显示您的 Adobe 帐户中的所有有效计划、帐单和付款详细信息以及管理计划和编辑帐单历史记录的选项。

  3. 选择取消您的计划。

    管理计划窗口显示更改计划和取消计划的选项。

    看不到取消您的计划？

    如果我们正在处理您的付款或付款出现问题，则该选项不可用。 请在 24 小时后重试。

  4. 检查计划详情，然后选择继续取消。

  5. 说明取消的原因，然后选择继续。

  6. 查看取消详情，然后选择确认取消。

注意:

检查您的电子邮件以获取来自 Adobe 的确认信息。 您还可以检查您的帐户页面以验证您是否已成功取消您的计划。

如果您从第三方供应商处购买

如果您通过第三方提供商购买了订阅（例如 Apple、Google 或 Microsoft），则您的帐户由他们管理，并适用其特定的订阅和取消条款。 请参阅他们的文档来管理您的帐户。

取消团队计划

如果您直接从 Adobe 购买了 Creative Cloud 团队版订阅， 则可以通过 Admin Console 取消订阅。 但是，如果您是从经销商处购买的，则需要联系经销商取消订阅。

取消费和退款

是否退款取决于您取消订阅的时间以及所购买的订阅类型。 对于大多数计划，如果您在首次购买后的 14 天内取消，则可获得全额退款。 了解您在取消时是否能获得退款。

取消 Creative Cloud 订阅后会发生什么？

取消 Creative Cloud 订阅后，您将不再能访问 Creative Cloud 应用程序，也不能访问付费 Creative Cloud 订阅中包含的大部分服务。

在取消 Creative Cloud 订阅后，您会继续拥有免费会员资格权益。

取消后，允许您使用的云存储空间也将缩小至 2 GB。 如果超出存储容量限制，您可在 30 天内减少在线使用量。 30 天后，您可能无法访问部分或全部保存在 Creative Cloud 服务器上的文件。 若要了解您的存储空间，请参阅如何了解我使用了多少存储空间？

如果您已将作品保存到计算机中，则可以继续在自己的设备上访问这些文件。

注意:

免费云存储中的文件在一段时间不活动后可能会被永久删除。 删除之前您将收到一封电子邮件通知。

在您的会员资格期满终止后，Adobe 将继续存储您的原始图像一年。 在此期间，您可以继续启动 Lightroom 从我们的云服务下载您的原始文件。

您可以通过 Lightroom 桌面版继续访问本地硬盘中的所有照片。 您可以继续导入并组织照片以及通过“导出”、“发布”、“打印”、“Web”或“幻灯片放映”输出编辑的照片。 在您的会员资格终止后，您将无法访问“开发和映射”模块以及移动版 Lightroom。

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