将协议链接发送到收件人的手机 - 新版本

无需电子邮件,直接将协议发送到收件人的手机,让收件人更快地签名。

企业级 Acrobat Sign 帐户可以通过短信或 WhatsApp 向收件人发送签名链接。 此移动设备发送选项有助于确保提升响应速度,特别是当电子邮件访问权限受到限制或当收件人主要依赖手机处理事务时。

您可针对每位收件人单独配置协议送达方式:

  • 仅限电子邮件(默认)。
  • 短信或 WhatsApp - 需要提供电话号码及国家/地区代码。
  • 电子邮件 + 短信/WhatsApp - 通过两个渠道发送通知。

适合使用移动设备发送协议的场景:

  • 收件人需要快速执行操作。
  • 电子邮件访问不可信或延迟。
  • 您的用户主要使用移动设备处理事务。
  • 您当前处于高周转或外勤工作环境中。

配置

可用性:

短信/WhatsApp 链接通知仅适用于企业许可证计划。

配置范围:

该功能可以在帐户级别和组级别启用

  1. 导航至发送设置 > 通过以下方式发送协议通知

  2. 启用短信和/或 WhatsApp 通知。

    “发送设置”管理员菜单,其中高亮显示了“通过以下方式发送协议通知”控件

  3. 接受提示,确认此功能使用手机身份验证事务。

    启用链接通知选项时显示的质询消息。

  4. 设置默认国家/地区代码。

    每种发送方法都需要提供默认的国家/地区代码,管理员可以单独配置该代码。

    发件人可以在编写页面上更新此值。

    “发送设置”页面,其中显示相关控件,并展开了“国家/地区代码”下拉菜单。

  5. 保存配置。

发件人如何使用此功能

启用此功能后,发件人将在编写页面上看到每位收件人的发送方法下拉菜单。

您可以选择以下发送方法:

  • 仅通过电子邮件 - 默认方法。
  • 短信或 WhatsApp - 需要提供有效的电话号码及国家/地区代码。
  • 电子邮件 + 短信/WhatsApp - 通过两种方式发送通知。
“发送”页面,其中显示了三条收件人记录,一条选择仅通过电子邮件发送,另一条同时选择两种方式发送

收件人看到的内容

收件人会收到一条简短信息,其中包含:

  • 您的姓名(或您的组织名称)。
  • 协议的名称。
  • 一个安全链接,点击即可直接打开协议。

如果协议启用身份验证,则收件人必须先验证其身份,然后才能查看或签署协议。

智能手机上显示的协议消息和 URL。

事务使用情况和限制

发送协议时,每位收件人都消耗一个电话事务。 该事务包括:

  • 一个初始“请签名”消息。
  • 一条提醒消息。
  • 签名后或委派时发送一条消息。

如果您计划其他提醒,请注意以下事项:

  • 每条额外提醒都将另外消耗一次事务。
  • 每条提醒仅发送一次消息 - 不支持每日/每周等重复发送。
提示:

电子邮件提醒不受影响,会按照其完整的计划执行,且不会消耗电话事务。

委派行为

短信/WhatsApp 发送不支持委派流程。

如果收件人委派协议,则新收件人仅通过电子邮件收到链接,即使原始收件人启用了短信/WhatsApp 也是如此。

监控事务使用情况

管理员可以监控基于手机的事务使用情况:

  1. 转至发送设置 > 发送协议通知

  2. 将指针悬停在跟踪使用情况链接上。

此时工具提示会显示以下事务的使用情况:

  • 短信/WhatsApp 发送事务使用情况。
  • 电话身份验证使用情况。
“发送设置”页面,其中高亮显示了“跟踪使用情况”链接,并显示了信息弹出窗口
事务池耗尽后,移动链接发送和手机身份验证将暂停,直到补充交易额度。

“管理”页面上显示的内容

  • 如果使用电子邮件发送方式,则收件人姓名或电子邮件会正常显示。
  • 如果仅使用短信/WhatsApp 通知:
    • 收件人显示为部分遮蔽的手机号码(例如 XXXXXX1212@sms.adobesign.com)。
    • 完整号码仅在收件人设置中显示(例如,编辑身份验证时)。

如果收件人拥有 Acrobat Sign 帐户,则通过短信/WhatsApp 发送的协议不会显示在收件人的管理页面上。

显示了两个协议记录的“管理”页面:一个是使用电子邮件时的示例,另一个显示只使用短信时的格式。

在查看单个收件人记录时(更换收件人或编辑身份验证类型时),手机号码不遮挡显示:

收件人记录,其中高亮显示了短信发送方法和要发送至的手机号码

审核报告和活动日志

短信/WhatsApp 发送记录清晰留存于:

  • 审核报告。
  • 活动日志。

为了保护隐私,仅显示电话号码的最后四位数字

审核报告,其中高亮显示了要发送的短信链接的记录

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