- Creative Cloud User Guide
- Introduction to Creative Cloud
- Download, install, set up, and update
- Download Creative Cloud apps
- Open Creative Cloud apps
- Start workspace
- Update Creative Cloud apps
- Change the language of your Creative Cloud apps
- Uninstall the Creative Cloud desktop app
- Uninstall or remove Creative Cloud apps
- Fix errors installing Adobe apps
- How and when to use the CC Cleaner tool
- Apps available for download
- Manage your account
- Changes to Creative Cloud for individual plans
- Changes to Creative Cloud for teams plans
- Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
- Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
- Reset your Adobe password
- Change your Adobe plan
- Update credit card and billing address
- View, download, or email your Adobe invoice
- Fix a failed or missed payment
- Cancel Adobe trial or subscription
- Find support for free and discontinued products
- Sign in to your Adobe account
- Sign in to your company or school account
- Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
- Creative services
- Collaboration and storage services
- What are cloud documents
- Cloud documents FAQ
- Create or convert files to cloud documents
- Set up cloud documents to use offline
- Revert to an earlier version of a cloud document
- Share your work for commenting
- Why can't I see my cloud documents offline?
- Creative Cloud Libraries
- Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
- Collaboration FAQ
- Sync your files using cloud storage
- Find how much cloud storage you have
- Set sync options
- Discontinuation of Creative Cloud Synced files
- Download Synced files and content
- Projects
- Organize libraries
- Creative Cloud mobile apps
- Enterprise and teams
- Adobe Content Authenticity
- Generative AI in Creative Cloud
Halte deine Zahlungsmethode stets auf dem neuesten Stand. Hier erfährst du, wie du deine Kredit- oder Debitkartennummer und das Ablaufdatum deiner Karte aktualisierst sowie eventuelle Kartenfehler behebst.
Hast du ein Teams-Abo? Informationen zum Aktualisieren der Kreditkartendaten, der Rechnungsadresse oder der Steuer-Identifikationsnummer für dein Konto findest du hier.
Aktualisieren deiner Zahlungsinformationen
-
Wähle Abrechnung und Zahlung bearbeiten.
Du wirst stattdessen aufgefordert, den Google Play Store oder Apple App Store zu besuchen?
Alle Aktualisierungen deiner Zahlungsdetails werden automatisch auf sämtliche bestehenden und neuen Rechnungen angewendet.
Häufige Fragen
Warum kann ich meine Kreditkarteninformationen nicht aktualisieren?
Wenn du deine Daten nicht aktualisieren kannst, achte darauf, dass du sie nicht am Tag der Rechnungsstellung aktualisierst. Außerdem können ausstehende Zahlungen für 30 Tage oder länger zur Sperrung des Kontos führen. In einem solchen Fall kontaktiere uns, um dein Konto zu reaktivieren und deine Rechnungsdaten zu aktualisieren.
Kann ich dieselbe Kredit- oder Debitkarte für mehrere Abos verwenden?
Wenn du die gleiche Kredit- oder Debitkarte für mehrere Abos in deinem Konto verwendest, werden deine Zahlungsdetails für alle Abos aktualisiert. (In bestimmten Regionen wird von deiner Bank möglicherweise für die Nutzung von Debitkarten eine Gebühr erhoben.)
Meine primäre Zahlungsmethode ist fehlgeschlagen. Was muss ich tun?
Wenn deine primäre Zahlungsweise fehlschlägt oder sie nicht mit dem Gesamtbetrag belastet werden kann, ermächtigst du Adobe, eine andere Zahlungsweise in deinem Konto mit dem ausstehenden Betrag, auch für Teil- oder Ratenzahlungen, zu belasten.
Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt und warum werde ich aufgefordert, eine andere Karte anzugeben?
Deine Kreditkarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt worden sein, z. B. wegen falscher Kartendaten, unzureichender Deckung oder Beschränkungen durch deine Bank. Bitte gib eine andere Kreditkarte an, um mit deinem Kauf fortzufahren.
Wie wird mir mein Abonnement in Rechnung gestellt?
Die Kosten für dein Abonnement werden erst nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums berechnet, sofern du nicht während des Testzeitraums gekündigt hast. Alle angezeigten Autorisierungsanfragen dienen der Kartenvalidierung und werden storniert, sodass sie nicht zu einer Belastung führen.
