Vereinbarungslinks an das Telefon einer empfangenden Person senden – neue Version

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Zuletzt aktualisiert am 22. Juli 2025

Ermögliche es Empfangenden, schneller zu signieren, indem du Vereinbarungen direkt an ihre Telefone sendest, ganz ohne E-Mail.

Mit Acrobat Sign-Konten der Enterprise-Stufe kannst du Signaturlinks per SMS oder WhatsApp an Empfangende senden. Diese mobile Versandoption sorgt für schnellere Antwortzeiten, vor allem wenn der E-Mail-Zugang eingeschränkt ist oder wenn Empfangende auf ihr Mobiltelefon angewiesen sind.

Du kannst die Zustellung pro empfangender Partei wie folgt konfigurieren:

Nur E-Mail (Standard).
SMS oder WhatsApp – erfordert eine Telefonnummer und einen Ländercode.
E-Mail + SMS/WhatsApp – Benachrichtigungen werden über beide Kanäle bereitgestellt.

Nutze den mobilen Versand in folgenden Situationen:

Empfangende müssen schnell handeln.
Der Zugriff auf E-Mails ist unzulässig oder verzögert.
Deine Benutzenden arbeiten hauptsächlich mobil.
Du arbeitest in Umgebungen mit hohen Durchlaufzeiten oder im Außendienst.

Konfiguration

Verfügbarkeit:

SMS/WhatsApp-Benachrichtigung mit Link ist nur für Enterprise-Lizenz-Abos verfügbar.

Konfigurationsumfang:

Diese Funktion kann auf Konto- und auf Gruppenebene aktiviert werden.

Navigiere zu Sendeeinstellungen > Vereinbarungsbenachrichtigung absenden.
Aktiviere SMS- und/oder WhatsApp-Benachrichtigungen.
Akzeptiere die Meldung, dass diese Funktion Transaktionen für die Telefonauthentifizierung verbraucht.
Lege einen Standardlandcode fest.

Für jede Versandmethode ist ein Standardlandcode erforderlich, den Admins separat konfigurieren.

Absendende können diesen Wert auf der Erstellen-Seite aktualisieren.
Speichern Sie die Konfiguration.

So verwenden Absendende die Funktion

Wenn diese Option aktiviert ist, sehen Absendende auf der Erstellen-Seite eine Dropdown-Liste Versandmethode für jede empfangende Partei.

Du hast folgende Versandoptionen:

Nur E-Mail: Die Standardmethode.
SMS oder WhatsApp: Erfordert eine gültige Telefonnummer und einen gültigen Ländercode.
E-Mail + SMS/WhatsApp: Benachrichtigungen werden auf beide Weisen gesendet.

Die Seite „Senden“ mit drei Empfangseinträgen, von denen bei einem „Nur E-Mail“ und bei einem anderen beide Optionen ausgewählt sind.

Was die empfangende Person sieht

Empfangende erhalten eine kurze Nachricht mit:

Deinem Namen (oder dem Namen deines Unternehmens)
Name der Vereinbarung
Ein sicherer Link, der die Vereinbarung direkt öffnet.

Wenn die Vereinbarung Authentifizierung verwendet, muss die empfangende Partei ihre Identität bestätigen, bevor sie sie anzeigen oder signieren kann.

Auf einem Smartphone angezeigte Vereinbarungsnachricht und URL

Nutzung und Grenzwerte für Transaktionen

Jede empfangende Partei verbraucht eine Telefontransaktion, wenn die Vereinbarung gesendet wird. Zu dieser Transaktion gehören:

Eine erste Nachricht mit dem Text „Bitte signieren“.
Eine Erinnerungsmeldung.
Eine Nachricht nach der Signatur oder beim Delegieren.

Wenn du zusätzliche Erinnerungen planst:

Für jede zusätzliche Erinnerung wird eine weitere Transaktion verbraucht.
Pro Erinnerung wird nur eine Nachricht gesendet – wiederkehrende Zeitpläne (z. B. täglich, wöchentlich) werden nicht verfolgt.

Tipp:

E-Mail-Erinnerungen sind davon nicht betroffen und werden wie geplant versendet, ohne dass Telefontransaktionen verbraucht werden.

Verhalten bei der Delegierung

Die Zustellung per SMS/WhatsApp unterstützt keine Delegierungsabläufe.

Wenn eine empfangende Partei die Vereinbarung delegiert, erhält die neue empfangende Partei Links nur per E-Mail, selbst wenn SMS/WhatsApp für die ursprüngliche empfangende Partei aktiviert war.

Nutzung von Transaktionen überwachen

Administrierende können die Nutzung telefonbasierter Transaktionen überwachen:

Gehe zu Sendeeinstellungen > Vereinbarungsbenachrichtigung absenden.
Bewege den Mauszeiger über den Link Verwendung verfolgen.

Die Symboltipps zeigen die Nutzung für:

Nutzung der SMS/WhatsApp-Zustellung.
Telefonauthentifizierungsnutzung.

Was auf der Seite „Verwalten“ angezeigt wird

Wenn E-Mail-Zustellung verwendet wird, wird der Name oder die E-Mail-Adresse der empfangenden Partei normal angezeigt.
Wenn du nur SMS/WhatsApp-Benachrichtigungen verwendest:
- Die empfangende Partei wird als teilweise maskierte Telefonnummer angezeigt (z. B. XXXXXX1212@sms.adobesign.com).
- Die vollständige Nummer wird nur in den Empfangseinstellungen angezeigt (z. B. beim Bearbeiten der Authentifizierung).

Vereinbarungen, die nur per SMS/WhatsApp gesendet werden, werden nicht auf der Seite Verwalten der empfangenden Person angezeigt, wenn diese über ein Acrobat Sign-Konto verfügt.

Seite „Verwalten“ mit zwei Vereinbarungsdatensätzen, von denen der eine ein Beispiel für die Verwendung von „E-Mail“ darstellt und im anderen das Format für die ausschließliche Verwendung von „SMS“ angezeigt wird

Beim Anzeigen der einzelnen Empfängerdatensätze (beim Ersetzen von Empfangenden oder Bearbeiten des Authentifizierungstyps) wird die Telefonnummer unmaskiert angezeigt: