Start Finder, og vælg Gå > Gå til mappe i menulinjen.
Sidst opdateret den
21. mar. 2025
Find ud af, hvordan du retter konfigurationsfejl (fejl 1, 15 eller 16), som kan opstå, når du starter en Creative Cloud-app.
Sådan løses konfigurationsfejl, som opstår, når du starter en Creative Cloud-app
Når du starter en Creative Cloud-app, vises en konfigurationsfejl (fejl 1, 15 eller 16), der beder dig om at afinstallere og derefter geninstallere produktet.
Fejlen opstår normalt, når tilladelser til programmapper (Adobe PCD og SLStore) er indstillet forkert. Følg vejledningen nedenfor for at angive de korrekte tilladelser for dit operativsystem.
macOS
Angiv tilladelserne til både SLStore- og Adobe PCD-mapper.
-
-
Skriv /Library/Application Support/Adobe/SLStore, og vælg return.
-
Vælg control på tastaturet, og vælg derefter mappen SLStore.
-
Vælg Vis info i den menu, der vises, og udvid sektionen Deling og tilladelser.
-
Vælg låseikonet. Indtast dit administratorbrugernavn og din adgangskode, når du bliver bedt om det, og vælg derefter OK.
-
Angiv tilladelserne:
- System: Læsning og Skrivning
- Admin: Læsning og Skrivning
- Alle: Læsning og Skrivning
-
Vælg rullemenuikonet , og vælg Anvend på underliggende emner.
-
Luk vinduet SLStore Info.
-
Start Finder, og vælg Gå > Gå til mappe i menulinjen.
-
Skriv /Library/Application Support/Adobe/SLStore, og vælg return.
-
Vælg control på tastaturet, og vælg derefter mappen Adobe PCD.
-
Udvid sektionen Deling og tilladelser.
-
Vælg låseikonet. Indtast dit administratorbrugernavn og din adgangskode, når du bliver bedt om det, og vælg derefter OK.
-
Angiv tilladelserne:
- System: Læsning og Skrivning
- Admin: Skrivebeskyttet
- Alle: Skrivebeskyttet
-
Vælg rullemenuikonet , og vælg Anvend på underliggende emner.
-
Luk vinduet Adobe PCD Info.
Udfør alle disse trin for at rette fejlen i Windows /11.
-
Åbn et vindue i Stifinder.
-
Vælg Vis, og vælg derefter Vis > Skjulte elementer.
Du kan nu se skjulte filer i Stifinder.
Du kan nu se skjulte filer i Stifinder.
Udfør denne procedure to gange, én gang for Adobe PCD-mappen og én gang for SLStore-mappen.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows 64 bit: Programmer (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
Højreklik på mappen Adobe PCD eller SLStore i Stifinder, og vælg Egenskaber.
-
Vælg fanen Sikkerhed, og vælg Rediger for at indstille tilladelser.
-
Vælg en gruppe under Gruppe- eller brugernavne, og giv tilladelser under Tilladelser for alle:
Adobe PCD
- Administratorer: Fuld kontrol
SLStore
- Administratorer: Fuld kontrol
- System: Fuld kontrol
- Brugere: Læsning og Specielle tilladelser
Du har givet de nødvendige tilladelser.
Du har givet de nødvendige tilladelser. -
Vælg OK for at lukke dialogboksen Tilladelser.
-
Vælg Avanceret i vinduet Egenskaber.
-
Vælg Erstat alle tilladelsesposter til underordnede objekter med tilladelsesposter, der kan nedarves, fra dette objekt, vælg OK.
Du har nu opdateret alle tilladelsesposter til underordnede objekter.
Du har nu opdateret alle tilladelsesposter til underordnede objekter. -
Vælg OK for at lukke vinduet SLStore eller Adobe PCD Egenskaber.
Følg disse trin for at løse fejlen i Windows 10.
-
Åbn et vindue i Stifinder.
-
Vælg Vis, og vælg derefter Vis > Skjulte elementer.
Udfør følgende fire trin for at rette fejlen i Windows XP Home.
