Sidst opdateret den
2. jun. 2025
I det usandsynlige tilfælde, at Photoshop går ned, indeholder dine systemoplysninger vigtige tip til at finde ud af, hvad der gik galt. Du kan dele dine systemoplysninger med Photoshop-fejlsøgningsfællesskaber, f.eks. følgende, med henblik på at få hjælp til løsning af problemet:
Du kan også selv tjekke tippene og forsøge at fejlsøge Photoshop.
Kopier dine Photoshop-systemoplysninger
- I Photoshop skal du vælge Hjælp > Systemoplysninger.
- I dialogboksen Systemoplysninger skal du klikke på Kopier.
Læs systemoplysningerne
Åbn systemoplysningerne i et hvilket som helst andet tekstredigeringsprogram for at undersøge dem nærmere. Du kan bruge TextEdit på macOS eller Notesblok på Microsoft Windows.
Eksempler på systemoplysninger
I følgende eksempler er den tekst, der står efter <-- kommentarer/anmærkninger, der hjælper dig med at forstå oplysningerne bedre.
Eksempel 1 (uddrag)
Model: MacBookPro8,2, BootROM MBP81.0047.B27, 4 processorer, Intel Core i7, 2,2 GHz, 8 GB, SMC 1.69f4 <—Indikerer nu mange CPU-kerner, og at RAM er installeret på systemet. Sørg for, at du har tilstrækkelig RAM og hardware til den type arbejde, du udfører. Grafikkort: AMD Radeon HD 6750M, AMD Radeon HD 6750M, PCIe, 512 MB Grafik: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, Indbygget, 512 MB < - Denne linje og linjen herover angiver, hvilke grafikkort der findes, og hvor meget VRAM de har. Sørg for, at du har tilstrækkelig VRAM til den type arbejde, du udfører – og sørg for, at dit operativsystem er opdateret på Mac og Windows, og at du har de nyeste videodrivere, hvis du bruger Windows. Hukommelsesmodul: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x857F, 0x483634353155363446393333334700000000 Hukommelsesmodul: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x857F, 0x483634353155363446393333334700000000 AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD6) Bluetooth: Version 4.0.8f17, 2 tjenester, 11 enheder, 1 indgående serielle porte Netværkstjeneste: Ethernet, Ethernet, en0 Netværkstjeneste: Wi-Fi, AirPort, en1 Seriel ATA-enhed: M4-CT256M4SSD2, 256,06 GB Seriel ATA-enhed: MATSHITADVD-R UJ-8A8 USB-enhed: FaceTime HD-kamera (indbygget), apple_vendor_id, 0x8509, 0xfa200000/3 USB-enhed: Integreret Apple-tastatur/pegefelt, apple_vendor_id, 0x0252, 0xfa120000/5 USB-enhed: BRCM2070 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 4 USB-enhed: Bluetooth USB-værtscontroller, apple_vendor_id, 0x821a, 0xfa113000/7 USB-enhed: Keyboard Hub, apple_vendor_id, 0x1006, 0xfd123200 / 8 USB-enhed: Apple-tastatur, apple_vendor_id, 0x024f, 0xfd123220 / 10 USB-enhed: XD-0405-U, 0x056a (WACOM Co., Ltd.), 0x0041, 0xfd123600 / 7 <—angiver, at der er en Wacom-tablet i brug på systemet. Sørg for, at tabletdriveren er opdateret. USB-enhed: IR-modtager, apple_vendor_id, 0x8242, 0xfd110000 / 3
Eksempel 2 (uddrag)
Adobe Photoshop Version: 13.1.2 (13.1.2 20130105.r.224 2013/01/05:23:00:00) x64 <—Angiver version af Photoshop installeret, og om Photoshop kører i 32-bit eller 64-bit Operativsystem: Mac OS 10.7.5 <—Sørg for, at dit operativsystem er opdateret Systemarkitektur: Intel CPU Family:6, Model:42, Stepping:7 med MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, HyperThreading Fysisk processortælling: 2 Logisk processortælling: 4 Processorhastighed: 1800 MHz Indbygget hukommelse: 4096 MB <—Angiver den samlede mængde installeret RAM Ledig hukommelse: 1969 MB Hukommelse tilgængelig for Photoshop: 3131 MB Hukommelse brugt af Photoshop: 70 % <—Angiver mængden af RAM tildelt Photoshop angivet i Indstillinger>Ydeevne... panel Billedets flisestørrelse: 128K <—Indikerer den bufferflisestørrelse, der er angivet i Indstillinger>Ydeevne... panel Billedbufferniveauer: 4 <—Angiver billedbufferniveauerne angivet i Indstillinger>Ydeevne... panel OpenGL-tegning: Aktiveret. <—Angiver, om "Brug grafikprocessor" er aktiveret i indstillingerne>Ydeevne... panel. ... Leverandør af grafikkort: Intel Inc. <—Denne linje og linjen herover angiver producenten af de installerede grafikkort Skærmkortgengiver: Intel HD Graphics 3000 OpenGL Engine < - denne linje og linjen herover angiver modellen af installerede skærmkort – sørg for, at operativsystemet er opdateret på Mac og Windows, og at du har den nyeste skærmdriver til dit specifikke skærmkort, hvis du bruger Windows. Skærm: 1 Hovedskærm Skærmdybde: 32 Skærmgrænser: top=0, venstre=0, bund=900, højre=1440 <—angiver pixeldimensionerne for den tilsluttede skærm Videogengivelses-ID: 16925441 Skærmkortets hukommelse: 416 MB <—angiver, hvilke skærmkort der er, og hvor meget VRAM de har. Sørg for, at du har tilstrækkelig VRAM til den type arbejde, du udfører Serienummer: 12345678901234567890 <—Angiver, om programmet kører som prøveversion, eller viser en del af serienummeret, hvis det er aktiveret Programmappe: /Programmer/Adobe Photoshop CS6/ <—Kontroller, at Photoshop er installeret på standardplaceringen (i dette eksempel er Photoshop installeret på standardplaceringen) Asynkron I/O-aktivering af Photoshop-arbejdsdisk Arbejdsdisk(e): Opstart, 233.0G, 6.39G ledig <—Angiver størrelsen på arbejdsdisken og hvor meget ledig diskplads, der er tilgængelig Mappen med nødvendige ekstramoduler: /Programmer/Adobe Photoshop CS6/Adobe Photoshop CS6.app/Indhold/Påkrævet/ Primær mappe med ekstramoduler: /Programmer/Adobe Photoshop CS6/Plug-ins/ Mappe med yderligere ekstramoduler: ikke angivet <—Angiver, om indstillingen for mappen med yderligere ekstramoduler er aktiveret. Hvis den er aktiveret, angives stien til den ekstra ekstramodulmappe også. Prøv at udføre fejlfinding på ekstramoduler og/eller deaktivering af ekstramoduler fra tredjepart ... Påkrævede ekstramoduler: Camera Raw 7.3 (71), Copyright © 2012 Adobe Systems Incorporated - fra filen "Camera Raw.plugin" <—Angiver, hvilken version af Camera Raw-pluginet der er installeret. Sørg for, at du har den nyeste version af ekstramodulet Camera Raw installeret, eller brug den gratis Adobe DNG Converter til at få de nyeste kameraunderstøttelse i ældre versioner af Photoshop. Chalk & Charcoal 13.0, Copyright © 1991-2012 Adobe Systems Incorporated - fra filen "Filter Gallery.plugin" ... Valgfrie ekstramoduler og ekstramoduler fra tredjepart: Photoshop Touch CS3 (10.0) ©1993-2007 Adobe Systems Incorporated - fra filen "AdobePSDXFileLoader.plugin" <—Angiver, om der er installeret tredjeparts ekstramoduler. Hvis der er angivet nogen ekstramoduler her, kan du prøve at deaktivere alle ekstramoduler fra tredjepart Ekstramoduler, der ikke kunne indlæses: INGEN <—Angiver, om nogen af ekstramodulerne ikke kunne indlæses. Kontrollér, om ekstramodulerne er installeret korrekt, og om du har den nyeste version Blitz: CSS-hat Mini Bridge GuideGuide Kuler Adobe Exchange Installerede TWAIN-enheder: INGEN
