Descargar contenido de archivos sincronizados

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Última actualización el 3 mar. 2025

Aprenda cómo descargar una copia de seguridad de sus archivos sincronizados en el ordenador.

La función Archivos sincronizados de Creative Cloud ya no está disponible. La interrupción del servicio, prevista originalmente para el 1 de octubre de 2024, se había prorrogado hasta el 3 de febrero de 2025. A partir de dicha fecha, los archivos sincronizados de Creative Cloud ya no estarán disponibles para los planes comerciales, incluidos Creative Cloud para equipos y Creative Cloud para empresas.

A partir del 3 de febrero de 2025, la carpeta cambia de nombre a Creative Cloud Archivos + <tipo de cuenta> + <nombre de la organización> + <correo electrónico> + <GUID>. Por ejemplo, Creative Cloud Archivos Cuenta de empresa XYZ (email@xyz.com ####@xyz.com). Los usuarios pueden cambiar el nombre de la carpeta como mejor les parezca.

Se eliminará el acceso directo a esta carpeta Creative Cloud Archivos y los usuarios podrán encontrar esta carpeta con un nuevo nombre en la siguiente ruta:

Windows

C:\Usuarios\<nombre de usuario>\

macOS

/Usuarios/<nombre de usuario>/

Si elige descargar su contenido desde el sitio web de Creative Cloud después del 3 de febrero de 2025, puede usar la capacidad de descarga de paquetes.

Nota:

Los archivos comprimidos están disponibles en equipos de escritorio y dispositivos móviles hasta el 4 de marzo de 2025, fecha en la que dejarán de estar disponibles.

¿Cómo puedo descargar la copia de seguridad de los archivos sincronizados en un equipo de escritorio?

Inicie sesión en el sitio web de Creative Cloud y vaya hasta la pestaña Archivos sincronizados.
Seleccione Empaquetado de archivos.

Nota:

El proceso lleva un tiempo, dependiendo de la cantidad de archivos que haya que copiar. Si no tiene ningún contenido en los archivos sincronizados de Creative Cloud, no podrá ver el botón de archivos del paquete.
Seleccione Descargar.
Si tiene más de 5 GB de contenido, verá varios archivos comprimidos.
Coloque el cursor sobre cada archivo comprimido individual y seleccione los tres puntos o la casilla de verificación para ver el botón de descarga.

¿Cómo puedo descargar la copia de seguridad de los archivos sincronizados en un dispositivo móvil?

Inicie sesión en el sitio web de Creative Cloud y vaya hasta la pestaña Archivos sincronizados.
Seleccione Empaquetado de archivos.

Nota:

El proceso lleva un tiempo, dependiendo de la cantidad de archivos que haya que copiar. Si no tiene ningún contenido en los archivos sincronizados de Creative Cloud, no podrá ver el botón de archivos del paquete.
Seleccione Descargar.
Si tiene más de 5 GB de contenido, verá varios archivos comprimidos.
Seleccione archivos comprimidos individuales para ver la opción de descarga.