Tunnetut ongelmat | Acrobat, Reader

Tämä asiakirja sisältää tietoa Acrobat:n tunnetuista ongelmista, joita ei ole käsitelty Acrobatin ja Readerin ohjeissa. Adobe oli Acrobat:n julkaisuhetkellä tietoinen seuraavista ongelmista. Sovelluksen julkaisemisen jälkeen ilmenneet ongelmat on käsitelty erillisissä ohjedokumenteissa tai julkaisutiedoissa. Jos päivitys korjaa ongelman, versionumero merkitään muistiin. Tämän asiakirjan ongelmaan liittyvät virheet näkyvät hakasulkeissa [ ].

MacOS Big Suriin (versio 11) liittyviä tunnettuja ongelmia käsitellään artikkelissa Acrobatin ja macOS Big Surin yhteensopivuus.

• Ongelma: Acrobat ei käynnisty, jos sovelluksen asennus poistetaan ja sovellus asennetaan uudelleen offline-tilassa samalla sarjanumerolla. [3943212]
  Tilapäisratkaisu: Siirrä laite online-tilaan. Valitse sisäänkirjautumisnäytöstä Kirjaudu sisään nyt. Acrobat käynnistyy onnistuneesti.

Helppokäyttötoiminnot

• Ongelma: JAWS 2020 lukee näkymän ja elementin nimen Tools Center -työkalukeskuksessa ja asiakirjanäkymässä. [4307498]
• Ongelma: JAWS ei ilmoita salasanan vahvuutta, kun määrität PDF-tiedoston salasanan Työkalut > Muokkaa > Rajoita muokkausta -salasanavalintaikkunassa. [4321684]
  
• Ongelma: Lukija-sovellus ilmoittaa salasanan vahvuuden Työkalut > Muokkaa > Rajoita muokkausta -salasanavalintaikkunassa, kun käytössä on Windows 10:n versio 2004 tai uudempi. [4321866]

Huomautukset

• Ongelma: Kynällä tehtyjen huomautusten tasoitusta ei voi poistaa käytöstä kosketuslaitteilla.[4285054]
• Ongelma: Käytettäessä suurta kirjasinkokoa tekstikommentin teksti katkeaa. [4147785]

Yhteistyö

• Ongelma: Hae linkki -toiminto latautuu loputtomasti siirryttäessä online-tilasta offline-tilaan. [4285918]
• Ongelma: Avatar puuttuu, kun tarkistustiedosto avataan offline-tilassa. [4251345]
• Ongelma: Tarkastusvälilehden tilaa ei päivitetä ennen välilehden vaihtamista. [4258156]
  
• Ongelma: Tarkistettavien tiedostojen pääkommenttia ei voi poistaa, jos siihen on vastattu. [4251092]
  
• Ongelma: Windows (INTERMITENT): DMB:n Julkaise kommentit -painike on aktiivinen, vaikka julkaistavia kommentteja ei ole. [3775104]
• Ongelma: Mac (verkossa jaettu tarkistus): yhdistäminen tarkistuspalvelimeen ei onnistu, jos palveluun on jo kirjauduttu Finderin kautta

Vertaa

• Ongelma: Merkintöjen vertailun vierityksen ja lataamisen suorituskyky Vertailun RHP:ssä on heikko, kun eroavuuksien määrä >= 1000. [4257018]

Kaatuminen

• Ongelma: Acrobat kaatuu, kun sitä käytetään Seclore Desktop Client -versioissa, jotka ovat vanhempia kuin 3.21.8.0. Voit ratkaista tämän ongelman päivittämällä Seclore-asiakasohjelman uusimpaan versioon.Jos ongelma jatkuu, poista asiakasohjelman asennus.
• Ongelma: Acrobat kaatuu käytettäessä IntoWords versiota, joka on vanhempi kuin 1.16.7.1. Voit korjata ongelman päivittämällä Into Wordsin versioon 1.16.7.1 tai sitä uudempaan tai poistamalla laannuksen käytöstä. 
• Ongelma: Adobe Acrobat kaatuu, kun Pitstop Pro -laajennus on asennettu. Voit korjata tämän poistamalla Pitstop Pron asennuksen tai laajennuksen käytöstä ja käynnistämällä Acrobatin uudelleen.
• Ongelma: Acrobat kaatuu, jos ImageRight-laajennuksesta on asennettu versio 25.1.1.206 tai sitä vanhempi versio.Voit ratkaista tämän ongelman päivittämällä ImageRightin versioon 25.1.1.206 tai sitä uudempaan versioon. Jos ongelma jatkuu, poista laajennus käytöstä tai poista sen asennus ja käynnistä Acrobat uudelleen.
  • Jos haluat poistaa ImageRightin käytöstä, päivitä Acrobat uusimpaan versioon ja siirry kohtaan Valikko > Oletus, valitse vasemmalta Laajennukset, napsauta Poista ImageRight -laajennus käytöstä -valintaruutua ja napsauta sitten OK.
  • Voit poistaa ImageRight-asennuksen siirtymällä kohtaan Ohjauspaneeli Ohjelmat Ohjelmat ja ominaisuudet, valitsemalla ImageRight Adobe Plug-In ja valitsemalla Poista asennus.

Muokkaussivun sisältö

• Ongelma: Arabiankielinen teksti vioittuu, kun käyttäjä alkaa muokata perinteisellä arabialla kirjoitettua tekstiä. [3230928]
• Ongelma: Etsi-toiminto ei toimi, kun virtuaalisia muokkausalueita on näkyvissä. [3912950]

Elementit

• Ongelma: Pikavalikon asetukset puuttuvat, jos Acrobatin asennus poistetaan ja Acrobat asennetaan uudelleen (kun ContextMenuShim.dll ladataan Explorer.exellä) käynnistämättä laitetta uudelleen. [3951563]

Täytä ja allekirjoita

• Ongelma: Kosketuslaitteella ei voi vierittää pyyhkäisy- tai vieritys-toiminnolla. [4241832]

Firefly-integraatio

• Ongelma: Sisällön tunnistetietoja ei lisätä asiakirjatasolla (vaikka ne ovat olemassa kuvatasolla), jos asiakirja hävitetään, suojataan, pakataan tai optimoidaan sen jälkeen, kun generoi kuva- tai generatiivinen täyttö- työnkulkuja on käytetty. [4469194]
• Ongelma: Sisällön tunnistetietoja ei lisätä asiakirjatasolla (vaikka ne ovat olemassa kuvatasolla), kun generatiivista täyttöä käytetään muokatessa pilveen tallennetussa asiakirjassa olevaa kuvaa. [4469083]

Lomakkeet

• Ongelma: Avattavan valikon kenttiä ei sijoiteta lomakkeeseen näppäimistöä käytettässä, kun sovelluksen kokoa muutetaan. [4313777]
  

Asennusohjelmat

• Ongelma: Acrobatin asennuksen aikana näkyviin tulee virheilmoitus ”Lähdetiedostoa ei löydy”, kun asennusohjelmatiedosto puretaan sijaintiin, jossa on paikallisia merkkejä. [3944357]
• Ongelma: (Citrix): Asiakkaan laitteen levyasemassa olevan PDF-tiedoston jaettua tarkistusta käynnistettäessä ilmenee virhe.[3945035]

Lisensointi

• Ongelma: Acrobatin sisäänkirjautumisnäytössä näkyy ensimmäisellä käynnistyskerralla viesti, jossa kehotetaan päivittämään Windows ja siihen liittyvät sovellukset, kun kirjaudut Windowsiin muulla kuin järjestelmänvalvojan tilillä. [4326977]
• Ongelma: Acrobatin sisäänkirjautumisnäytössä näkyy ensimmäisellä käynnistyskerralla viesti, jossa kehotetaan päivittämään Windows ja siihen liittyvät sovellukset, kun otat Acrobatin eristyksen käyttöön virtuaaliympäristössä. [4313009]
  

Multimedia

• Ongelma: Multimediatiedostot hahmontuvat virheellisesti. [4299726]
• Ongelma: [Acrobat 2015] Acrobat lakkaa reagoimasta, kun yritetään toistaa mediatiedostoa. [4304937]
  

Ilmoitukset

• Ongelma: Ilmoitukset estetään etäistuntojen aikana. [4257567]
• Ongelma: Windowsin ilmoituspalvelu ei lähetä pikailmoituksia, kun laite on käyttää näennäistä yksityisverkkoa (VPN). [4259268]

Järjestä sivut

• Ongelma: Sisäinen palvelinvirhe- tai Haku epäonnistui -virhe tulee näkyviin, kun lisäät mallin PDF-tiedostoon. [4352412]
• Ongelma: Adobe Expressissä näkyy harmaa latausnäyttö, ja toiminto aikakatkaistaan, kun napsautat Lataa mallista -vaihtoehtoa. [4350095]
• Ongelma: Adobe Express -istunto aikakatkaistaan, ja näyttöön ilmestyy aikakatkaisuvirhe, kun napsautat Lisää mallista -vaihtoehtoa [4352809]

Suorituskyky

• Ongelma: [vain Windows 11] Vähäinen suorituskyvyn heikkeneminen, kun sovellus käynnistetään ensimmäisen kerran. [4337296]

PDFMaker

• Ongelma: Luo PDF -toiminto ei pysty muuntamaan tiettyä xlsx-tiedostoa. [4286880]
• Ongelma: Office-tiedostoja ei voi muuntaa PDF-muotoon Acrobat PDFMakersilla sovellusvirtualisointiympäristössä (AppV). [4399202]
  

Portfoliot

• Ongelma: [Mojave 10.14] PDF-tiedostojen luominen Portfoliosta ei näytä käyttöoikeuksien myöntämisikkunaa. [4258939]
  
• Ongelma: Muokkaa arvoa -asetus ei näy Nimi- ja Kuvaus-kentissä asettelunäkymän portfoliotiedostot-kohdassa. [3936110]
• Ongelma: Kumoa- ja Tee uudelleen -valikot poistetaan portfoliota luotaessa käytöstä. [3935194]
  Tilapäisratkaisu: Voit tarkastella hakutuloksia vierittämällä hakutulosikkunaa.
• Ongelma: HELPPOKÄYTTÖISYYS: Esikatseluruudussa oleva teksti katoaa muiden kuin PDF-muotoisten tiedostojen suurikontrastisissa teemoissa. [3943905]
  Tilapäisratkaisu: Avaa tiedosto alkuperäisessä katseluohjelmassa.
• Ongelma: REGRESSIO: Portfolion kansioita ei voi nimetä uudelleen. [3944795]

Tulostus

• Ongelma: Acrobat Reader tulostaa osan tiedostoista hitaasti PCL6-ohjaimilla. [4231904]
• Ongelma: [Ventura 13.5 ja uudemmat, Sonoma] Sivun asetusten sulkemisen ja tulostuksen aloittamisen jälkeen näyttöön tulee virheilmoitus, jonka mukaan asiakirjaa ei voitu tulostaa. [4439301]
  
  

Hävitä

• Ongelma: Ajoittainen: Hävitetyn tiedoston tallentamisessa tapahtuu virhe, kun olemassa oleva PDF-tiedosto korvataan tallennuksen aikana. [4299104]
  

Muodostus

• Ongelma: Epätavallisen nopea vieritysnopeus, kun asiakirjaa, jossa on erikokoisia sivuja, vieritetään kosketuslevyllä. [4192009]

Eristysympäristö

• Ongelma: Käyttö estetty -virhe, kun PDF-tiedosto yritetään avata symbolisesta linkistä UNC-polun kautta. [3844582]
  
• Ongelma: Kun Acrobat- tai Reader-sovellus tai PDF-tiedosto on avattu, telakassa näkyy kaksi kuvaketta, joiden nimet ovat Adobe Acrobat ja Adobe Acrobat Helper.
• Ongelma: Esiintyy viivettä, kun avaat verkkolinkin Acrobatin eristysympäristössä Sonomaa aiemmissa macOS-versioissa.

        Tilapäisratkaisu: Apple suosittelee päivittämistä macOS:n uusimpaan versioon. Voit myös avata Aktiivisuusmonitorin, paikantaa Applen appleeventsd-prosessin ja lopettaa sen. Lue lisätietoja verkkolinkkien avaamisviiveen ratkaisemisesta macOS-eristysympäristössä.

Skannaus

• Ongelma: Regressio: Paranna-toiminto ei toimi säädettäessä parannustasoja hiirtä vierittämällä.[3946845]
• Ongelma: Mac: Skannaus epäonnistuu, jos ICA-ikkunassa tehdään manuaalisia muutoksia dokumenttia skannattaessa. [3837850]

Suojaus

• Ongelma: AIP-suojatun tiedoston avaaminen Acrobat 2020 (Classic) -version suojatussa tilassa aiheuttaa kaatumisen. [4309432]
• Ongelma: Äänihuomautusta ei voi tallentaa, kun Acrobatin suojattu tila on päällä. [4298412]  

SDK

• Ongelma: [Mac] Acrobat SDK:ssa käytettävissä oleva Acrobat Pro -laajennus VerifyURLs.acroplugin ei ole yhteensopiva Acrobatin kanssa. [4220775]

Haku/etsintä

• Ongelma: Pilvipohjainen haku antaa epäselviä ehdotuksia hakutyökalun automaattisen täydennyksen luettelon Ehdotukset-osassa. [4302136]
• Ongelma: Acrobat kaatuu asiakirjaa suljettaessa, jos pilvipohjaisessa hakupalvelussa on odottavia kutsuja. [4302145]
  
• Ongelma: Haun lisäasetukset toimivat hyvin hitaasti, jos asiakirja on avattu pilvestä. [3955306]
• Ongelma: Uudet Smart Find -toiminnot eivät toimi Safari-selaimessa (versio 11.1.1). [4274231]
• Ongelma: Automaattisia täyttöehdotuksia ei näy, jos asiakirjasta tehdään likainen, minkä jälkeen näytetään Etsi-valintaikkuna. [4273499]
• Ongelma: VoiceOver-toiminnosta ei pääse käyttämään hakutyökalua. [4268019]
• Ongelma: [Vain Windows] Acrobat ei pysty lataamaan PDF-tiedostoon liittyvää indeksiä. [4323902]
• Ongelma: [Suojattu tila: käytössä] BPDX-tiedostoa ei voi ladata Acrobatiin, kun Suojattu tila on käytössä. [4325240]
  
  

Suojaus

• Ongelma: Myöntäjän huomautus puuttuu ja Näytä myöntäjän käytännöt -painike on poissa käytöstä Sertifikaatin katselu -valintaikkunan Lakisääteinen ilmoitus -välilehdessä. [4076640]
• Ongelma: [EPV] Ohjelma kaatuu, kun allekirjoitus tehdään älykortilla Windowsin 1809-versiossa. [4286080]

Sähköpostin lähettäminen

• Ongelma: Outlookin muita ikkunoita ei voi käyttää, kun Outlookin Luonnos-viesti-ikkuna on käytössä (käynnistetty Lähetä tiedosto liitteenä -toiminnolla).[3829341]

Palvelujen integrointi

• Ongelma: Reader: Versiota ei tueta -virhevalintaikkuna ei tule näyttöön, kun yrität käyttää verkkopalveluita, kuten Luo PDF- tai Vie PDF -palvelua, ja nämä sovellukset eivät toimi. [4354383]
• Ongelma: Kun yhteensopivuustila on käytössä, sisäänkirjautumista ei muisteta Readerissa. [4210671]

Jaa

• Ongelma: Useista tiedostoista muodostuvia paketteja ei enää tueta, ja niiden avaaminen epäonnistuu Acrobatissa. [4356642]
  

Allekirjoitukset

• Ongelma: Virheellinen osallistujan tila näkyy Allekirjoitettavaksi-välilehdessä, jos joku osallistujista on lähettäjä Adobe Acrobat Sign -työnkulussa. [4254101]
• Ongelma: Lokalisointi – Toimintaluettelo näytetään englanniksi sovelluksen kielen sijasta. [4241577]
• Ongelma: PDF-tiedostoa ei voi allekirjoittaa digitaalisesti selaimessa, kun Suojattu tila on käytössä Acrobat Readerissa Windows 10 -versiossa 20H2. [4325829]

Kosketus

• Ongelma: Näyttönäppäimistö ei näy Readerin kosketustilassa suojatun tilan vuoksi. [3658725]
• Ongelma: Näyttönäppäimistö suljetaan, kun Etsi- tai Haun lisäasetukset -kentässä valitaan merkki Windows 7:ssä. [3658729]

Yhtenäinen jako

• Ongelma: Readerin hiekkalaatikkotilassa näkyy varoitusikkuna, kun käyttäjä yrittää ensimmäistä kertaa lähettää tiedoston liitteenä Gmailin kautta. [4259385]

Käyttöliittymä

• Ongelma: Seuraavat IPM Feature -lukitusrekisterit eivät poista UI-asetusta sovelluksessa käytöstä [4005004]:
  • bDontShowMsgWhenViewingDoc -asetuksen määrittäminen joko arvoksi 0 tai 1 ei poista käytöstä asetusta ”Oletusarvot > Yleinen > Älä näytä viestejä, kun tarkastelen dokumentteja -asetusta ei poisteta käytöstä.”
  • bShowMsgAtLaunch-asetuksen määrittäminen joko arvoksi 0 tai 1 ei poista käytöstä asetusta ”Asetukset > Yleiset > Näytä minulle viestejä, kun käynnistän Readerin (tai Acrobatin).”
    
• Ongelma: Sovellukset avautuvat niin, että asiakirja on kohdistettuna. [3916088]
• Ongelma: Selain: Työkalupalkit näytetään IE:ssä koko näytön tilassa, mutta PDF-tiedostot eivät näy koko näytön tilassa. [3841401]
• Ongelma: Mukautetut työkalut: Tulosta sivut -komento ei avaa Tulosta-valintaikkunaa. [3950298]
  Tilapäisratkaisu: Käytä mukautetun työkalun sijaan Järjestä sivut -työkalua.
• Ongelma: [macOS] Käyttäjä ei voi vierittää sivulla vaakasuunnassa Trackpadilla. [4220679]

Katseluohjelma

• Ongelma: Acrobat-ikkunan MergedTitleBar-MenuBar vaikuttaa olevan toinen skaalausmuutoksen raja Surface Pro -laitteella. [4285635]
• Ongelma: Oma tili -valintaikkuna ei avaudu Avatar-kuvaketta napsautettaessa, kun PDF-tiedosto avataan Safari-selaimessa (versio 11 tai vanhempi). [4301838]
  
• Ongelma: [Yhtenäinen haku] Pilvikuvake on ajoittain päällekkäin tiedoston tähtikuvakkeen kanssa. [4283567]
• Ongelma: Tumma teema: Otsikkopalkin väri ei päivity tummanharmaaksi Acrobatin käynnistyttyä. Väri päivittyy, kun tarkennusta tai ikkunan kokoa muutetaan. [4284882]
• Ongelma: Muiden kuin PDF-tiedostojen ja/tai monipakettitiedostojen tapauksessa Seuraa dokumentteja -toiminto ei ehkä toimi hyvin, jos Tarkasteltavaksi-välilehden tiedostoindeksissä on yli 50 tiedostoa. [4263930]
• Ongelma: [Mac OS-10.13] Valintaikkuna muuttuu 2–3 sekunnin ajaksi mustaksi. [4220296]
• Ongelma: Windowsin esikatselutoiminto lukitsee tallennettavan PDF-tiedoston Readerissa tai Acrobatissa. [3942525]
• Ongelma: Sovellukset avautuvat niin, että dokumenttien asetuksena on Aihe. [3858869]
• Ongelma: Valintaikkunat, esimerkiksi Tulosta, Oletusarvot, Ylä- ja alatunniste, eivät skaalaudu dynaamisesti, kun skaalauskerrointa muutetaan. Nämä valintaikkunat skaalataan, kun ne avataan uudelleen. [4221215]
• Ongelma: Lomakekentän ominaisuudet -valikko ei skaalaudu dynaamisesti, kun skaalauskerrointa muutetaan. Tämä valintaikkuna skaalataan, kun Acrobat/Reader käynnistetään uudelleen. [4220148]
• Ongelma: Vierityspalkit mustuvat ja liukusäätimet puuttuvat, kun skaalataan pienemmäksi Internet Explorerissa. [4221123]
• Ongelma: Tarkistettavien tiedostojen tähtimerkintöjä ja tähtimerkintöjen poistoja ei päivitetä käyttöliittymässä. [4323818]
  

Web Capture

• Ongelma: Mac-tietokoneen Firefox-laajennuksessa ilmenee muunnosvirhe, kun Reader on asennettu tai päivitetty Acrobatin jälkeen. [4302185]
  
• Ongelma: [Win10] [IE]: Lisääminen / Lisääminen olemassa olevaan PDF-tiedostoon epäonnistuu satunnaisesti EPM:ssä. [4097146]
• Ongelma: [macOS 10.14] FF Web Capture ei toimi, jos käyttäjä on valinnut käyttöoikeuksien valintaikkunassa Älä salli. [4254844]
• Ongelma: Chrome-laajennus ei säilytä käyttöliittymäasetuksen tilaa (ongelma esiintyy Chrome-versioissa 84 ja sitä uudemmissa). [4308815]
• Ongelma: [Acrobat 2015] Chrome-laajennus poistetaan käytöstä verkkosivuilla, joilla käytetään jotakin muuta kieltä kuin englantia. [4307202]
• Ongelma: [Acrobat 2015] Web Capturen pikavalikosta puuttuvat verkkosivujen vaihtoehdot Chromessa. [4307201]