Virheen ”Jokin meni vikaan Creative Cloud -kirjastojen alustuksen aikana” korjaaminen

Lue, mitä tehdä, kun Kirjastot-paneeli ei lataudu Creative Cloud -sovelluksissa (kuten Adobe XD:ssä tai Adobe Frescossa) tai kun ilmenee ”Jokin meni vikaan alustettaessa Creative Cloud -kirjastoja” -virhe.

 Lakkasiko Kirjastot-paneeli toimimasta Creative Cloud -tietokonesovelluksen asennuksen poistamisen ja uudelleenasennuksen jälkeen? Katso Kirjastot-paneeli lakkasi toimimasta.

Virhe: Jokin meni vikaan Creative Cloud -kirjastojen alustuksen aikana

Kun yrität käyttää Creative Cloud ‑kirjastoja tuetuissa tietokonesovelluksissa tai Creative Cloud -tietokonesovelluksessa, paneeli ei lataudu, vaan palauttaa seuraavan virheen:

Jokin meni vikaan Creative Cloud -kirjastojen alustuksen aikana.

Kirjastot-paneeli ei lataudu
Virhe ”Jokin meni vikaan Creative Cloud -kirjastojen alustuksen aikana” Creative Cloud -sovelluksessa

Creative Cloud ‑kirjastojen virhe Creative Cloud ‑tietokonesovelluksessa
Virhe ”Jokin meni vikaan Creative Cloud -kirjastojen alustuksen aikana” Creative Cloud -tietokonesovelluksessa

Tilapäisratkaisu virheen korjaamiseen

Kokeile näitä ratkaisuja annetussa järjestyksessä. Jatka seuraavaan ratkaisuun vain, jos edellinen ratkaisu ei auta.  

  1. Sulje avoimet Adoben tuotteet, jotka käyttävät kirjastoja.

  2. Avaa Creative Cloud ‑tietokonesovellus. (Valitse Windowsin työkalurivillä tai macOS:n valikkopalkissa oleva -kuvake.)

  3. Käytä seuraavia pikanäppäimiä:

    • macOS: komento+optio+R
    • Windows: Ctrl+Alt+R

    Tämä käynnistää uudelleen Creative Cloudin ja kaikki sen tukiprosessit, mukaan lukien Creative Cloud -kirjastot.

  4. Käynnistä Creative Cloud -sovellus, jossa sait Kirjastot-virheen.

  1. Sulje kaikki Creative Cloud -sovellukset. 

  2. Kirjaudu ulos Creative Cloud -tietokonesovelluksesta.

  3. Siirry seuraavaan kansioon.

    • macOS: /Library/Application Support/Adobe/
    • Windows: C:\Käyttäjät\[käyttäjänimi]\AppData\Roaming\Adobe

    Huomautus:

  4. Poista Creative Cloud Libraries -kansio.

  5. Kirjaudu tiliisi Creative Cloud -tietokonesovelluksessa ja käynnistä Creative Cloud -sovellus, jossa sait Kirjastot-virheen.

  1. Siirry seuraavaan kansioon:

    • macOS: /etc
    • Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

    Huomautus:

    macOS: Tämä kansio on normaalisti piilotettu. Valitse Finderissa Siirry > Siirry kansioon. Kirjoita ”/etc” (ilman lainausmerkkejä) ja napsauta Siirry-painiketta.

  2. Avaa hosts-tiedosto (yksinkertaisessa tekstinkäsittelyohjelmassa, kuten Muistiossa tai TeXturissa).

  3. Tarkista, että sinulla ei ole mitään Adobe-sivustoja listattuina. Jos joitakin on listattu, voit poistaa ne tai lisätä rivin alkuun merkin # kommentoidaksesi ne pois.

    Vaihda esimerkiksi: 

    127.0.0.1 activate.adobe.com

    osoitteeksi

    #127.0.0.1 activate.adobe.com

  4. Tarkista, että sinulla on seuraava rivi ja ettei sitä ole kommentoitu pois (siinä ei ole alussa #-merkkiä): 

    127.0.0.1 localhost

  5. (Valinnaisesti) Käytä Creative Cloud Cleaner Tool -työkalua hosts-tiedoston korjaamiseen. Ohjeet on annettu artikkelissa Milloin ja miten Creative Cloud Cleaner Tool -työkalua kannattaa käyttää? | Lisäohjeet.

macOS X

Jos verkkoasi hallitsee Automaattinen välityspalvelimen haku tai Automaattinen välityspalvelimen määrittely, katso kohtaa Verkonvalvoja määrittää välityspalvelimen.

  1. Avaa Järjestelmäasetukset Apple-valikosta.

  2. Valitse Verkko.

    Macin välityspalvelimen määrittäminen toimimaan kirjastojen kanssa – Vaihe 2

  3. Valitse Lisävalinnat.

    Macin määrittäminen toimimaan kirjastojen kanssa - Vaihe 3

  4. Valitse Välipalvelimet-välilehti.

  5. Varmista, että vaihtoehto Sulje pois yksinkertaiset verkkonimet on valittu.

    Macin määrittäminen toimimaan kirjastojen kanssa - Vaihe 5

Windows 10

Jos verkkoasi hallitsee Asetusten automaattinen tunnistaminen tai Määrityskomentosarjan käyttö, katso kohtaa Verkonvalvoja määrittää välityspalvelimen.

  1. Kirjoita hakuruutuun Muuta välityspalvelimen asetuksia ja avaa vastaava hakutulos.

    Välityspalvelimen asetusten määrittäminen toimimaan kirjastojen kanssa Win 10:ssä - Vaihe 1

  2. Vieritä Välityspalvelimen asetusten valintaruudun pohjalle ja varmista, että vaihtoehto Älä käytä välityspalvelinta paikallisille osoitteille (intranetosoitteille) on valittu.

    Win 10:n määrittäminen toimimaan kirjastojen kanssa - Vaihe 2

Windows 7

Jos verkkoasi hallitsee Asetusten automaattinen tunnistaminen tai Automaattisen määrityskomentosarjan käyttö, katso kohtaa Verkonvalvoja määrittää välityspalvelimen.

  1. Kirjoita Windowsin hakupalkkiin ”Internet Explorer”. Valitse sitten Internet Explorer.

  2. Napsauta Työkalut-kuvaketta (rataskuvake IE 9:ssä ja sitä uudemmissa versioissa) ja valitse valikosta Internet-asetukset.

    Win 7:n määrittäminen toimimaan kirjastojen kanssa - Vaihe 1

  3. Siirry Yhteydet-välilehdelle ja valitse Lähiverkon asetukset.

    Win 7:n määrittäminen toimimaan kirjastojen kanssa - Vaihe 3

  4. Varmista, että Älä käytä välityspalvelinta paikallisille osoitteille -vaihtoehto on valittu.

    Win 7:n määrittäminen toimimaan kirjastojen kanssa - Vaihe 4

Verkonvalvoja määrittää välityspalvelimen

Jos verkonvalvoja hallitsee verkkosi välityspalvelinta käyttäen vaihtoehtoja Automaattinen välityspalvelimen haku tai Automaattinen välityspalvelimen määritys macOS:ssä tai Käytä Automaattinen asetusten haku tai Käytä automaattista määrityskomentosarjaa Windowsissa, katso, miten Creative Cloud -kirjastot otetaan käyttöön.

Pyydä organisaatiosi verkonvalvojaa suorittamaan seuraavat vaiheet:

  1. Avaa PAC/WPAD-välityspalvelimen määritystiedosto.

  2. Varmista, että seuraava asetus on mukana:

    FindProxyForURL(url, host)
    if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
         return "DIRECT";
    }

Jatkuvatko ongelmat?

Adobe XD:n ja Adobe Frescon ongelman ratkaiseminen Windows 10 -käyttöjärjestelmässä

Fresco-kuvake

Adobe XD ‑kuvake

Fresco-kuvake

Virheen korjaaminen macOS X 10.12 ‑käyttöjärjestelmän Creative Cloud ‑sovelluksissa

Jos Creative Cloud ‑kirjastot eivät lataudu Creative Cloud ‑sovellukseen macOS X 10.12 ‑käyttöjärjestelmässä eikä ongelma ratkea edellä annettuja ohjeita noudattamalla, yritä päivittää käyttöjärjestelmäsi. Creative Cloud ‑kirjastot tukevat macOS X 10.13 High Sierraa tai uudempia käyttöjärjestelmiä. 

Adobe XD:n virheen korjaaminen Windows 10 -käyttöjärjestelmässä

Jos Creative Cloud -kirjastot eivät lataudu Adobe XD:hen Windows-käyttöjärjestelmässä eikä ongelma ratkea edellä annettuja ohjeita noudattamalla, kokeile seuraavaa.

  1. Sulje Adobe XD.

  2. Kirjoita Windowsin hakukenttään ”Powershell” ja avaa Powershell-komentorivi.

  3. Kirjoita jokin seuraavista komennoista ja paina Enter.

    • XD 48 ja aikaisemmat:  CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte"
    • XD49 ja uudemmat: CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.XD_pc75e8sa7ep4e"
  4. Käynnistä Adobe XD uudelleen.

    Creative Cloud -kirjastot näytetään.

Adobe Frescon virheen korjaaminen Windows 10 -käyttöjärjestelmässä

Jos Creative Cloud -kirjastot eivät lataudu Adobe Frescoon Windows-käyttöjärjestelmässä eikä ongelma ratkea edellä annettuja ohjeita noudattamalla, kokeile seuraavaa.

  1. Sulje Adobe Fresco.

  2. Kirjoita hakukenttään ”Powershell ja avaa Powershell-komentorivi.

  3. Kirjoita seuraava komento ja paina Enter.

    CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.Fresco_pc75e8sa7ep4e"

  4. Käynnistä Adobe Fresco uudelleen.

    Creative Cloud -kirjastot näytetään.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?