Sulje avoimet Adoben tuotteet, jotka käyttävät kirjastoja.
Lue, mitä tehdä, kun Kirjastot-paneeli ei lataudu Creative Cloud -sovelluksissa (kuten Adobe XD:ssä tai Adobe Frescossa) tai kun ilmenee ”Jokin meni vikaan alustettaessa Creative Cloud -kirjastoja” -virhe.
Lakkasiko Kirjastot-paneeli toimimasta Creative Cloud -tietokonesovelluksen asennuksen poistamisen ja uudelleenasennuksen jälkeen? Katso Kirjastot-paneeli lakkasi toimimasta.
Virhe: Jokin meni vikaan Creative Cloud -kirjastojen alustuksen aikana
Kun yrität käyttää Creative Cloud ‑kirjastoja tuetuissa tietokonesovelluksissa tai Creative Cloud -tietokonesovelluksessa, paneeli ei lataudu, vaan palauttaa seuraavan virheen:
Jokin meni vikaan Creative Cloud -kirjastojen alustuksen aikana.
Tilapäisratkaisu virheen korjaamiseen
Kokeile näitä ratkaisuja annetussa järjestyksessä. Jatka seuraavaan ratkaisuun vain, jos edellinen ratkaisu ei auta.
-
-
Avaa Creative Cloud ‑tietokonesovellus. (Valitse Windowsin työkalurivillä tai macOS:n valikkopalkissa oleva
-
Käytä seuraavia pikanäppäimiä:
- macOS: komento+optio+R
- Windows: Ctrl+Alt+R
Tämä käynnistää uudelleen Creative Cloudin ja kaikki sen tukiprosessit, mukaan lukien Creative Cloud -kirjastot.
-
Käynnistä Creative Cloud -sovellus, jossa sait Kirjastot-virheen.
-
Sulje kaikki Creative Cloud -sovellukset.
-
Kirjaudu ulos Creative Cloud -tietokonesovelluksesta.
-
Siirry seuraavaan kansioon.
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/
- Windows: C:\Käyttäjät\[käyttäjänimi]\AppData\Roaming\Adobe
Huomautus:
- macOS: Kirjasto-kansio on piilotettu macOS-käyttöjärjestelmässä Ohjeet sen näyttämiseen on annettu Käyttäjän kirjastotiedostot eivät näy Mac OS 10.7 -käyttöjärjestelmässä tai sitä myöhemmissä versioissa.
- Windows: AppData-kansio on piilotettu Windows-käyttöjärjestelmässä. Ohjeet sen näyttämiseen on annettu artikkelissa Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot Windows 10 -käyttöjärjestelmässä tai sitä aiemmissa versioissa.
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/
-
Poista Creative Cloud Libraries -kansio.
-
Kirjaudu tiliisi Creative Cloud -tietokonesovelluksessa ja käynnistä Creative Cloud -sovellus, jossa sait Kirjastot-virheen.
-
Siirry seuraavaan kansioon:
- macOS: /etc
- Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc
Huomautus:
macOS: Tämä kansio on normaalisti piilotettu. Valitse Finderissa Siirry > Siirry kansioon. Kirjoita ”/etc” (ilman lainausmerkkejä) ja napsauta Siirry-painiketta.
-
Avaa hosts-tiedosto (yksinkertaisessa tekstinkäsittelyohjelmassa, kuten Muistiossa tai TeXturissa).
-
Tarkista, että sinulla ei ole mitään Adobe-sivustoja listattuina. Jos joitakin on listattu, voit poistaa ne tai lisätä rivin alkuun merkin # kommentoidaksesi ne pois.
Vaihda esimerkiksi:
127.0.0.1 activate.adobe.com
osoitteeksi
#127.0.0.1 activate.adobe.com
-
Tarkista, että sinulla on seuraava rivi ja ettei sitä ole kommentoitu pois (siinä ei ole alussa #-merkkiä):
127.0.0.1 localhost
-
(Valinnaisesti) Käytä Creative Cloud Cleaner Tool -työkalua hosts-tiedoston korjaamiseen. Ohjeet on annettu artikkelissa Milloin ja miten Creative Cloud Cleaner Tool -työkalua kannattaa käyttää? | Lisäohjeet.
macOS X
Jos verkkoasi hallitsee Automaattinen välityspalvelimen haku tai Automaattinen välityspalvelimen määrittely, katso kohtaa Verkonvalvoja määrittää välityspalvelimen.
-
Avaa Järjestelmäasetukset Apple-valikosta.
-
Valitse Verkko.
-
Valitse Lisävalinnat.
-
Valitse Välipalvelimet-välilehti.
-
Varmista, että vaihtoehto Sulje pois yksinkertaiset verkkonimet on valittu.
Windows 10
Jos verkkoasi hallitsee Asetusten automaattinen tunnistaminen tai Määrityskomentosarjan käyttö, katso kohtaa Verkonvalvoja määrittää välityspalvelimen.
-
Kirjoita hakuruutuun Muuta välityspalvelimen asetuksia ja avaa vastaava hakutulos.
-
Vieritä Välityspalvelimen asetusten valintaruudun pohjalle ja varmista, että vaihtoehto Älä käytä välityspalvelinta paikallisille osoitteille (intranetosoitteille) on valittu.
Windows 7
Jos verkkoasi hallitsee Asetusten automaattinen tunnistaminen tai Automaattisen määrityskomentosarjan käyttö, katso kohtaa Verkonvalvoja määrittää välityspalvelimen.
-
Kirjoita Windowsin hakupalkkiin ”Internet Explorer”. Valitse sitten Internet Explorer.
-
Napsauta Työkalut-kuvaketta (rataskuvake IE 9:ssä ja sitä uudemmissa versioissa) ja valitse valikosta Internet-asetukset.
-
Siirry Yhteydet-välilehdelle ja valitse Lähiverkon asetukset.
-
Varmista, että Älä käytä välityspalvelinta paikallisille osoitteille -vaihtoehto on valittu.
Verkonvalvoja määrittää välityspalvelimen
Jos verkonvalvoja hallitsee verkkosi välityspalvelinta käyttäen vaihtoehtoja Automaattinen välityspalvelimen haku tai Automaattinen välityspalvelimen määritys macOS:ssä tai Käytä Automaattinen asetusten haku tai Käytä automaattista määrityskomentosarjaa Windowsissa, katso, miten Creative Cloud -kirjastot otetaan käyttöön.
Pyydä organisaatiosi verkonvalvojaa suorittamaan seuraavat vaiheet:
-
Avaa PAC/WPAD-välityspalvelimen määritystiedosto.
-
Varmista, että seuraava asetus on mukana:
FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
return "DIRECT";
}
Jatkuvatko ongelmat?
Adobe XD:n ja Adobe Frescon ongelman ratkaiseminen Windows 10 -käyttöjärjestelmässä
Ongelma esiintyy Creative Cloud ‑sovelluksessa macOS X 10.12 ‑käyttöjärjestelmässä.
Ongelma esiintyy Adobe XD:ssä Windows 10 -käyttöjärjestelmässä.
Ongelma esiintyy Adobe Frescossa Windows 10 -käyttöjärjestelmässä.
Jos Creative Cloud ‑kirjastot eivät lataudu Creative Cloud ‑sovellukseen macOS X 10.12 ‑käyttöjärjestelmässä eikä ongelma ratkea edellä annettuja ohjeita noudattamalla, yritä päivittää käyttöjärjestelmäsi. Creative Cloud ‑kirjastot tukevat macOS X 10.13 High Sierraa tai uudempia käyttöjärjestelmiä.
Adobe XD:n virheen korjaaminen Windows 10 -käyttöjärjestelmässä
Jos Creative Cloud -kirjastot eivät lataudu Adobe XD:hen Windows-käyttöjärjestelmässä eikä ongelma ratkea edellä annettuja ohjeita noudattamalla, kokeile seuraavaa.
-
Sulje Adobe XD.
-
Kirjoita Windowsin hakukenttään ”Powershell” ja avaa Powershell-komentorivi.
-
Kirjoita jokin seuraavista komennoista ja paina Enter.
- XD 48 ja aikaisemmat: CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte"
- XD49 ja uudemmat: CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.XD_pc75e8sa7ep4e"
-
Käynnistä Adobe XD uudelleen.
Creative Cloud -kirjastot näytetään.
Adobe Frescon virheen korjaaminen Windows 10 -käyttöjärjestelmässä
Jos Creative Cloud -kirjastot eivät lataudu Adobe Frescoon Windows-käyttöjärjestelmässä eikä ongelma ratkea edellä annettuja ohjeita noudattamalla, kokeile seuraavaa.
-
Sulje Adobe Fresco.
-
Kirjoita hakukenttään ”Powershell” ja avaa Powershell-komentorivi.
-
Kirjoita seuraava komento ja paina Enter.
CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.Fresco_pc75e8sa7ep4e"
-
Käynnistä Adobe Fresco uudelleen.
Creative Cloud -kirjastot näytetään.