Päivitetty viimeksi
2. kesäkuuta 2025
Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että Photoshop kaatuu, järjestelmätiedoista saa arvokasta tietoa vianmääritykseen. Voit hakea apua ongelman ratkaisemiseen jakamalla Photoshopin järjestelmätiedot vianmääritysyhteisöissä, kuten seuraavissa:
Voit myös yrittää tehdä Photoshopin vianmäärityksen itse tietojen antamien vihjeiden avulla.
Photoshopin järjestelmätietojen kopioiminen
- Valitse Photoshopissa Ohje > Järjestelmätiedot.
- Valitse Järjestelmätiedot-valintaikkunassa Kopioi.
Järjestelmätietojen lukeminen
Avaa järjestelmätiedot tutkittavaksi haluamassasi tekstinkäsittelyohjelmassa. Voit käyttää TextEditiä macOSissa tai Notepadia Microsoft Windowsissa.
Esimerkkejä järjestelmätiedoista
Näissä esimerkeissä kohdan <-- jälkeinen teksti on kommentteja/merkintöjä, jotka auttavat raportin tulkitsemisessa.
Esimerkki 1 (otoksia)
Model: MacBookPro8,2, BootROM MBP81.0047.B27, 4 processors, Intel Core i7, 2.2 GHz, 8 GB, SMC 1.69f4 <--Kertoo, kuinka monta ydintä järjestelmän suorittimessa on ja paljonko RAM-muistia järjestelmässä on. Varmista, että RAM-muisti ja laitteisto riittävät työsi vaatimuksiin. Graphics: AMD Radeon HD 6750M, AMD Radeon HD 6750M, PCIe, 512 MB Graphics: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, Built-In, 512 MB <--Tämä ja edellinen rivi kertovat, mitä videokortteja järjestelmässä on ja miten paljon VRAM-muistia niissä on. Varmista, että VRAM-muisti riittää työsi vaatimuksiin ja että Mac- tai Windows-käyttöjärjestelmä on ajan tasalla. Jos käytät Windowsia, varmista myös, että olet asentanut uusimmat video-ohjaimet. Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x857F, 0x483634353155363446393333334700000000 Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x857F, 0x483634353155363446393333334700000000 AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD6) Bluetooth: Version 4.0.8f17, 2 service, 11 devices, 1 incoming serial ports Network Service: Ethernet, Ethernet, en0 Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1 Serial ATA Device: M4-CT256M4SSD2, 256.06 GB Serial ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-8A8 USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in), apple_vendor_id, 0x8509, 0xfa200000 / 3 USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, apple_vendor_id, 0x0252, 0xfa120000 / 5 USB Device: BRCM2070 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 4 USB Device: Bluetooth USB Host Controller, apple_vendor_id, 0x821a, 0xfa113000 / 7 USB Device: Keyboard Hub, apple_vendor_id, 0x1006, 0xfd123200 / 8 USB Device: Apple Keyboard, apple_vendor_id, 0x024f, 0xfd123220 / 10 USB Device: XD-0405-U, 0x056a (WACOM Co., Ltd.), 0x0041, 0xfd123600 / 7 <--Kertoo, että järjestelmässä on käytössä Wacom-tabletti. Varmista, että tabletin ohjain on ajan tasalla. USB Device: IR Receiver, apple_vendor_id, 0x8242, 0xfd110000 / 3
Esimerkki 2 (otoksia)
Adobe Photoshop Version: 13.1.2 (13.1.2 20130105.r.224 2013/01/05:23:00:00) x64 <--Kertoo, mikä Photoshopin versio on asennettuna ja onko Photoshop käynnissä 32- vai 64-bittisenä Operating System: Mac OS 10.7.5 <---Varmista, että käyttöjärjestelmä on ajan tasalla System architecture: Intel CPU Family:6, Model:42, Stepping:7 with MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, HyperThreading Physical processor count: 2 Logical processor count: 4 Processor speed: 1800 MHz Built-in memory: 4096 MB <--Kertoo asennetun RAM-muistin kokonaismäärän Free memory: 1969 MB Memory available to Photoshop: 3131 MB Memory used by Photoshop: 70 % <--Kertoo, kuinka paljon RAM-muistia on määritetty Photoshopille kohdassa Asetukset > Suorituskyky... Image tile size: 128K <--Kertoo, mitä välimuistin ruudun kooksi on määritetty kohdassa Asetukset > Suorituskyky... Image cache levels: 4 <--Kertoo, mitä kuvien välimuistin tasoiksi on määritetty kohdassa Asetukset > Suorituskyky... OpenGL Drawing: Enabled. <--Kertoo, onko Käytä grafiikkasuoritinta -asetus otettu käyttöön kohdassa Asetukset > Suorituskyky... ... Video Card Vendor: Intel Inc. <--Tämä ja edellinen rivi kertovat asennettujen videokorttien valmistajan Video Card Renderer: Intel HD Graphics 3000 OpenGL Engine <--Tämä ja edellinen rivi kertovat asennettujen videokorttien mallin. Varmista, että Mac- tai Windows-käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla. Jos käytät Windowsia, varmista, että olet asentanut videokortin uusimman video-ohjaimen. Display: 1 Main Display Display Depth: 32 Display Bounds: top=0, left=0, bottom=900, right=1440 <--Kertoo yhdistetyn näytön pikselimitat Video Renderer ID: 16925441 Video Card Memory: 416 MB <--Kertoo, mitä videokortteja on asennettu ja miten paljon VRAM-muistia niissä on. Varmista, että VRAM-muisti riittää työsi vaatimuksiin. Serial number: 12345678901234567890 <--Kertoo, onko sovellus käynnissä kokeilutilassa. Jos sovellus on aktivoitu, tässä näkyy osa sarjanumerosta. Application folder: /Applications/Adobe Photoshop CS6/ <--Tarkista, että Photoshop on asennettu oletussijaintiin (tässä esimerkissä Photoshop on asennettu oletussijaintiin) Photoshop scratch has async I/O enabled Scratch volume(s): Startup, 233.0G, 6.39G free <--Kertoo työlevyn koon ja käytettävissä olevan vapaan levytilan Required Plug-ins folder: /Applications/Adobe Photoshop CS6/Adobe Photoshop CS6.app/Contents/Required/ Primary Plug-ins folder: /Applications/Adobe Photoshop CS6/Plug-ins/ Additional Plug-ins folder: not set <--Kertoo, onko ylimääräinen laajennuskansio otettu käyttöön. Jos se on käytössä, tässä näkyy myös sen polku. Kokeile tehdä laajennuksille vianmääritys tai poistaa kolmannen osapuolen laajennukset käytöstä. ... Required plug-ins: Camera Raw 7.3 (71), Copyright © 2012 Adobe Systems Incorporated - from the file "Camera Raw.plugin" <--Kertoo, mikä Camera Raw -laajennuksen versio on asennettuna. Varmista, että olet asentanut Camera Raw -laajennuksen uusimman version, tai käytä maksutonta Adobe DNG Converteriä lisätäksesi uusimman kameroiden tuen Photoshopin vanhempiin versioihin. Chalk & Charcoal 13.0, Copyright © 1991-2012 Adobe Systems Incorporated - from the file "Filter Gallery.plugin" ... Optional and third party plug-ins: Photoshop Touch CS3 (10.0) ©1993-2007 Adobe Systems Incorporated - from the file "AdobePSDXFileLoader.plugin" <--Kertoo, onko asennettuna kolmannen osapuolen laajennuksia. Jos tässä näkyy jotakin laajennuksia, kokeile poistaa käytöstä kaikki kolmannen osapuolen laajennukset. Plug-ins that failed to load: NONE <--Kertoo, jos joidenkin laajennusten lataus epäonnistui. Varmista, että laajennukset on asennettu oikein ja käytössä on niiden uusin versio. Flash: CSS Hat Mini Bridge GuideGuide Kuler Adobe Exchange Installed TWAIN devices: NONE
