Acrobat Signin älykäs keskustelubotti yhdistää sinut vastauksiin tai live-apuun suoraan Acrobat Signin sisällä, jotta voit päästä eteenpäin nopeammin ja lähettää asiakirjoja luottamuksellisesti.
Acrobat Signin keskustelubotti-avustaja on sisäänrakennettu aputoiminto, joka on suunniteltu Acrobat Signin tilien ylläpitäjille ja loppukäyttäjille VIP- ja VIPMP-sopimuksissa. Olitpa sitten lisäämässä käyttäjiä, tarkistamassa käyttöä tai selvittämässä asetuksia, avustaja auttaa sinua löytämään tarvitsemasi poistumatta sovelluksesta.
Tämä tekoälyllä toimiva ominaisuus ymmärtää luonnollista kieltä, joten voit esittää kysymyksiä kuten "Miten korvaan allekirjoittajan?" tai "Mistä löydän tarkistusketjuni?" Se tarjoaa vaiheittaisia ohjeita ja linkkejä tukiartikkeleihin.
Avustaja on parhaillaan kehitteillä, ja sitä kehitetään jatkuvasti sisältämään lisää ominaisuuksia, kuten yksityiskohtaisempaa personointia, API-ohjeita ja opastettuja selityksiä.
Uuden chatbotin edut
- Säästä aikaa: Ei enää selainvälilehtien vaihtamista tai dokumentaation selaamista.
- Tehosta käyttöönottoa: Helpottaa tiimisi perehdytystä ja koulutusta.
- Paranna tarkkuutta: Saat tekoälyn tuottamia vastauksia, jotka perustuvat luotettavaan Adoben HelpX-sisältöön.
Määritys
Saatavuus:
- Acrobat Standard ja Acrobat Pro: ei määritettävissä
- Acrobat Sign Solutions: tuetaan; vain VIP/VIPMP-lisensoidut tilit
- Acrobat Sign Government: ei tuettu
Määrityksen laajuus:
Järjestelmänvalvojat voivat ottaa tämän ominaisuuden käyttöön tili- ja ryhmätasoilla.
Voit käyttää tätä toimintoa siirtymällä järjestelmänvalvojan määritysvalikosta kohtaan Yleiset asetukset > Keskustelubotti
Käyttötapa
Valitse Hae ohje -painike (jokaisen sivun yläosassa) avataksesi Adobe Virtual Assistantin.
Kirjoita kysymys luonnollisella kielellä, esimerkiksi:
- "Lisää käyttäjä."
- "Integrointiavaimen luominen."
- "Tarkista tapahtumien käyttö."
Avustaja:
- Suosittele artikkeleita tai videoita HelpX:stä
- Tarjoaa suoria vastauksia Adoben dokumentaatiosta
- Tarjoaa oikopolkuja kuten Vie minut sinne linkittääkseen syvään tiettyihin Acrobat Sign -sivuihin
Valitse Suurenna-kuvake otsikkopalkissa laajentaaksesi näkyvää aluetta.
Mitä voit kysyä?
Avustaja käsittelee monia yleisiä pyyntöjä, kuten:
- Käyttäjien lisääminen tai hallinta
- Salesforce-integraation vaiheiden ymmärtäminen
- Asiakirjojen lähetysvirheiden vianmääritys
- Tapahtumien käytön tai raporttien tarkastelu
- Tarkistusketjujen käyttö
- Allekirjoittajan muutosten tai tilin delegoinnin käsittely
- Integrointiavainten tai työnkulkujen luominen
Rajoitukset
- Jotkin monimutkaiset skenaariot (kuten API-integraatiot) saattavat edelleen vaatia perinteisiä tukityönkulkuja.
- Avustaja viittaa vain Adoben virallisiin sisältöihin – ei kolmannen osapuolen sivustoihin.
- Joskus saattaa olla puutteellisia tuloksia.
Tietosuoja ja vaatimustenmukaisuus
Adobe varmistaa, että avustaja käyttää vain HelpX:ssä ja muissa Adoben omistamissa sivustoissa olevia sisältöjä. Asiakkaiden henkilötietoja ei käytetä koulutuksessa, ja keskustelut pysyvät Adoben hyväksytyn vaatimustenmukaisuuskehyksen sisällä.
Palaute ja tulevat parannukset
Tämä ominaisuus on aktiivisessa kehityksessä. Tuleviin parannuksiin voivat sisältyä:
- Monipuolisemmat, monivaiheiset läpikäynnit
- Integrointi API-sivujen ja koodigeneraattoreiden kanssa
- Parannettu reititys roolin mukaan (kehittäjä vs. järjestelmänvalvoja)
- Tuki kaikille käyttäjärooleille, ei vain järjestelmänvalvojille
Onko sinulla palautetta? Kerro keskustelussa, mikä toimi – tai mikä ei toiminut.
