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Pratiques d’utilisation et de gestion du contenu

Cette FAQ traite des pratiques d’utilisation et de gestion du contenu d’Adobe spécifiques à l’amélioration des capacités d’IA générative dans les applications Document Cloud. Pour cette FAQ, les références aux « fonctionnalités d’IA générative » concernent uniquement l’Assistant IA et les outils du Résumé génératif. Pour en savoir plus sur la manière dont Adobe peut analyser les métadonnées et les informations relatives à votre prompt (par exemple, le type de question) et au document (par exemple, le nombre de pages, la structure du document, le type de document et d’autres statistiques de document) à des fins d’amélioration du produit dans Document Cloud en général, consultez notre FAQ sur l’analyse de contenu. Pour en savoir plus sur les pratiques d’Adobe en matière de sécurité, de confidentialité et d’éthique relatives à l’IA, consultez respectivement la page de sécurité d’Adobe Document Cloud (et d’autres documents dans notre Centre de confiance), la Politique de confidentialité d’Adobe et la page Adobe d’éthique en matière d’IA.

Nous n’examinons pas votre document, vos prompts ou vos réponses générées, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

  • Contenu, bogues ou vulnérabilités signalés. Lorsque vous signalez du contenu (par exemple, nuisible, illégal, offensant, etc.), nous enquêtons dessus en examinant manuellement le document, les prompts et les réponses générées pour apporter des ajustements au service afin de résoudre le problème.
  • Commentaires fournis par l’utilisateur. Pour les utilisateurs Indépendants et particuliers d’Acrobat et d’Adobe Scan* qui fournissent des commentaires, vous avez la possibilité de partager avec nous votre document, les prompts et les réponses générées au cours d’une session de document à des fins d’amélioration de produit qui n’incluent pas la formation d’un grand modèle de langage (LLM). Parmi les exemples d’amélioration de produit, citons l’amélioration de l’opérabilité d’IA générative dans les applications Document Cloud, ainsi que la réduction des hallucinations, des biais et de la toxicité. Si vous ne souhaitez pas partager votre contenu, veuillez décocher la case d’amélioration du produit lorsque vous fournissez des commentaires sur un document pour la première fois.

En cas d’examen manuel de votre contenu, un groupe formé et limité de membres du personnel d’Adobe examine le contenu dans un référentiel chiffré avec des contrôles d’accès.

  • Lorsque vous partagez vos documents, des prompts de texte et les réponses que nous avons générées lorsque vous fournissez des commentaires, nous prenons des mesures pour filtrer vos informations personnelles en appliquant des techniques de masquage des données à ce contenu (c’est-à-dire en remplaçant les informations personnelles par des catégories prédéfinies à l’aide de la reconnaissance d’entités nommées, par exemple en remplaçant « John Smith » par « PERSONNE ») avant d’utiliser le contenu pour améliorer le produit.
  • Le contenu est stocké pendant 30 jours dans un environnement chiffré, cloisonné et contrôlé par Adobe aux États-Unis, avec des contrôles d’accès stricts. Vous pouvez toujours nous contacter via le formulaire de notre Politique de confidentialité si vous souhaitez que nous supprimions ces données plus tôt ou si vous souhaitez vous désinscrire de l’utilisation de votre contenu à des fins d’amélioration des capacités d’IA générative dans les applications Document Cloud.

Le contenu signalé n’est conservé que pendant 30 jours, sauf si nous avons d’autres raisons juridiques de conserver son accès, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous pouvez toujours nous contacter via le formulaire de notre Politique de confidentialité si vous souhaitez que nous supprimions ces données plus tôt que prévu.

L’IA générative dans Acrobat et Acrobat Reader analyse automatiquement votre document et fournit une vue d’ensemble rapide lorsqu’il est ouvert. Vous pouvez utiliser l’Assistant IA sans vous connecter pour les 100 premières questions. Ensuite, vous devrez connecter pour continuer à utiliser la fonctionnalité.

Dans Adobe Scan, toutefois, vous devez vous connecter dès le lancement pour utiliser les fonctionnalités génératives de l’IA.

Remarque :

les fonctionnalités d’IA générative sont uniquement disponibles en anglais pour les utilisateurs Indépendants et particuliers et Équipes. Les utilisateurs Entreprise peuvent uniquement bénéficier des fonctionnalités d’IA générative lorsque leur administrateur leur attribue une licence payante ou une licence d’essai, ou s’ils sont acceptés dans l’un des programmes dans notre version Private Beta.  

Vous pouvez désactiver l’IA générative pour empêcher le traitement de vos documents par cette fonctionnalité. 

Avec la fonctionnalité Assistant IA dans Acrobat, Acrobat Reader et Adobe Scan, Adobe adopte une approche indépendante de LLM, en sélectionnant les meilleures technologies de sa catégorie qui répondent à un large éventail de cas d’utilisation client. Nous avons actuellement intégré Azure OpenAI Service de Microsoft Azure à nos technologies propriétaires pour fournir une capacité d’IA générative dans les applications Document Cloud.

Non. Adobe n’entraîne pas de LLM sur vos contenus lorsque vous interagissez avec l’IA générative dans Acrobat. Les prompts fournis à l’assistant IA ne modifient pas le modèle sous-jacent. Vos contenus ne seront pas utilisés pour entraîner des LLM liés aux fonctionnalités d’IA générative d’Acrobat. 

L’Assistant IA d’Acrobat prend en charge le pinning régional des centres de données pour les clients Grands comptes de l’Union européenne (UE) et des États-Unis (US), ce qui garantit que les données utilisateur sont traitées et mises en cache (temporairement jusqu’à 12 heures) dans la zone géographique désignée. Pour les utilisateurs Grands comptes de l’UE, les données sont mises en cache à l’aide de l’espace de stockage Adobe dans l’UE (Irlande) et le traitement LLM a lieu dans l’UE (actuellement en Suède). En savoir plus sur les Centres de données Document Cloud

Remarque :

Adobe n’utilise pas le contenu d’un compte organisationnel ou scolaire pour l’amélioration d’un produit dans le cadre de l’IA générative, sauf accord contraire de l’organisation ou de l’école.

Gestion de l’historique de chat

Les applications Document Cloud vous permettent désormais de vous référer à des conversations que vous avez eues avec l’Assistant IA par le passé. L’historique de chat comprend vos prompts textuels et les réponses générées pour un document spécifique ou un ensemble de documents que vous avez sélectionnés, également appelé une collection.

L’historique de chat comprend vos conversations précédentes avec l’Assistant IA et est lié à un document ou à une collection. Pour consulter ces conversations, ouvrez simplement le document ou la collection depuis votre liste de fichiers récents.

L’historique de chat peut encore contenir des éléments provenant de documents que vous avez supprimés d’une collection. L’Assistant IA peut également utiliser cet historique de chat comme contexte lorsqu’il répond à vos prompts.

Les données de l’historique de chat sont stockées sur votre appareil local pour les applications Document Cloud sur poste de travail et sur appareil mobile. Elles sont enregistrées dans l’Espace de stockage Adobe pour Acrobat sur le Web. Il vous permet d’accéder facilement à la conversation pour la relire ou la poursuivre en utilisant l’Assistant IA. 

L’exportation n’est pas disponible actuellement. En revanche, vous pouvez copier l’historique de chat ou des réponses générées spécifiques dans l’éditeur de texte de votre choix. Découvrez-en plus ici.  

Vous pouvez effacer l’historique de chat à partir du menu Plus pour chaque document ou collection. Sélectionner l’option Effacer l’historique de chat supprime l’ensemble de l’historique de chat, c’est-à-dire la vue d’ensemble du document, les prompts textuels (suggérés par l’Assistant IA ou rédigés par vous-même) et les réponses générées.

Actuellement, les utilisateurs finaux ne peuvent pas désactiver l’historique de chat de l’Assistant IA. Les administrateurs d’entreprise peuvent désactiver l’historique des chats de l’Assistant IA sur le cloud depuis Adobe Admin Console.

Non, vous ne pouvez pas partager votre historique de chat avec d’autres utilisateurs.

Vous ne pourrez plus accéder à vos fichiers d’espaces de stockage tiers dans Acrobat, ni aux chats de l’Assistant IA associés. 

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