Télécharger le contenu des fichiers synchronisés

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Dernière mise à jour le 3 mars 2025

Découvrez comment télécharger une sauvegarde de vos fichiers synchronisés sur votre ordinateur.

Le service de synchronisation des fichiers Creative Cloud n’est plus disponible. Initialement prévu pour le 1er octobre 2024, le processus d’arrêt du service a été prolongé jusqu’au 3 février 2025. Depuis cette date, les fichiers synchronisés Creative Cloud ne sont plus disponibles pour les formules professionnelles, y compris pour Creative Cloud abonnement Équipe et Creative Cloud abonnement Entreprise.

À compter du 3 février 2025, le dossier est renommé Creative Cloud Fichiers + <type de compte> + <nom_organisation> + <adresse e-mail> + <GUID>. Par exemple, Compte professionnel Creative Cloud Fichiers XYZ (email@xyz.com ####@xyz.com). Chaque utilisateur peut renommer ce dossier comme bon lui semble.

Le raccourci vers ce dossier Creative Cloud Fichiers sera supprimé et les utilisateurs pourront trouver ce dossier renommé sous le chemin suivant :

Windows

C:\Users\<nom d’utilisateur>\

macOS

/Users/<nom d’utilisateur>/

Si vous choisissez de télécharger votre contenu depuis le site Web Creative Cloud après le 3 février 2025, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de téléchargement de packages.

Remarque :

Les fichiers compressés seront disponibles sur ordinateur et sur mobile jusqu’au 4 mars 2025, après quoi ils ne seront plus disponibles.

Comment puis-je télécharger la sauvegarde des fichiers synchronisés sur ordinateur ?

Connectez-vous au site web Creative Cloud et accédez à l’onglet Fichiers synchronisés.
Sélectionnez Créer un package de fichiers.

Remarque :

Le processus prend un certain temps, en fonction du nombre de fichiers à sauvegarder. Si vous n’avez aucun contenu dans les fichiers synchronisés Creative Cloud, le bouton Créer un pack de fichiers ne sera pas visible.
Cliquez sur Télécharger.
Si la taille de votre contenu dépasse 5 Go, plusieurs fichiers ZIP seront créés.
Passez la souris sur chaque fichier compressé et sélectionnez les trois points ou la case à cocher pour voir le bouton de téléchargement.

Comment télécharger la sauvegarde des fichiers synchronisés sur mobile ?

Connectez-vous au site web Creative Cloud et accédez à l’onglet Fichiers synchronisés.
Sélectionnez Créer un package de fichiers.

Remarque :

Le processus prend un certain temps, en fonction du nombre de fichiers à sauvegarder. Si vous n’avez aucun contenu dans les fichiers synchronisés Creative Cloud, le bouton Créer un pack de fichiers ne sera pas visible.
Cliquez sur Télécharger.
Si la taille de votre contenu dépasse 5 Go, plusieurs fichiers ZIP seront créés.
Sélectionnez un fichier archivé pour voir l’option de téléchargement.