Lancez Media Encoder et maintenez la touche Maj enfoncée. 

Sélectionnez les options appropriées dans la boîte de dialogue Réinitialiser les options. 

• Réinitialiser les préférences d’application : rétablit les paramètres par défaut sans supprimer les raccourcis clavier ou les paramètres prédéfinis personnalisés. Cela supprimera les dossiers de contrôle et les espaces de travail.
• Réinitialiser les préconfigurations d’utilisation : supprime toutes les préconfigurations d’utilisation et réinitialise l’explorateur de préconfigurations.
• Réinitialiser le cache de chargement du plug-in : efface les informations sur le plug-in afin de corriger les éventuels problèmes du plug-in.
• Désactivation des modules vidéo tiers (une seule fois) : désactive temporairement les modules externes tiers pour résoudre les problèmes de stabilité.

Sélectionnez Relancer avec des options pour exécuter les actions sélectionnées et continuer le processus de lancement.

Media Encoder est lancé avec les paramètres de réinitialisation. Par exemple, les caches supprimés et les plug-ins tiers désactivés permettent de résoudre les problèmes.