Guida utente Annulla

Pratiche di utilizzo e gestione dei contenuti

Queste domande frequenti riguardano le pratiche di utilizzo e gestione dei contenuti di Adobe specifiche per migliorare le funzionalità di IA generativa nelle applicazioni Document Cloud. Ai fini di queste domande frequenti, i riferimenti alle “funzionalità di IA generativa” sono specifici solo per l’Assistente IA di Acrobat e per gli strumenti di riepilogo generativo. Per ulteriori informazioni su come Adobe può analizzare metadati e le informazioni sulla richiesta (ad esempio, tipo di domanda) e sul documento (ad esempio, numero di pagine, struttura, tipo e altre statistiche del documento) per scopi di miglioramento del prodotto in Document Cloud in generale, consulta le domande frequenti sull’analisi dei contenuti. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di sicurezza, privacy ed etica dell’intelligenza artificiale di Adobe, consulta, rispettivamente, la pagina sulla sicurezza di Adobe Document Cloud (e altri materiali nel nostro Centro protezione), l’ Informativa sulla privacy di Adobe e la pagina sull’etica dell’intelligenza artificiale di Adobe.

Non esaminiamo il tuo documento, i tuoi prompt o le risposte generate tranne nei casi descritti di seguito.

  • Contenuti, bug o vulnerabilità segnalati. Quando segnali un contenuto (ad esempio perché dannoso, illegale, offensivo, ecc.), lo analizziamo esaminando manualmente il documento, i messaggi e le risposte generate per apportare modifiche al servizio che risolvano il problema.
  • Feedback fornito dall’utente. I singoli utenti di Acrobat e Adobe Scan* che forniscono feedback possono condividere con noi il documento, i prompt e le risposte generate durante una sessione del documento per scopi di miglioramento del prodotto che non includono la formazione su un Large Language Model (“LLM”). Esempi di miglioramenti del prodotto includono il perfezionamento dell’operabilità dell’IA generativa nelle applicazioni Document Cloud, nonché la riduzione di allucinazioni, pregiudizi e contenuti nocivi. Se non desideri condividere i tuoi contenuti, deseleziona la casella di controllo del miglioramento del prodotto quando fornisci per la prima volta un feedback su un documento.

Se viene eseguita la revisione manuale dei contenuti, un gruppo limitato del personale specializzato di Adobe esamina i contenuti all’interno di un archivio crittografato con controlli di accesso.

  • Quando condividi con noi i tuoi documenti, i messaggi testuali e le risposte generate quando fornisci feedback, adottiamo misure per filtrare le informazioni personali applicando procedure di data masking a questo contenuto (ovvero, sostituendo le informazioni personali con categorie predefinite utilizzando il riconoscimento dell’entità denominata, ad es. , sostituendo “John Smith” con “PERSON”) prima di utilizzare il contenuto per migliorare il prodotto.
  • I contenuti vengono archiviati per 30 giorni in un ambiente crittografato, isolato e controllato da Adobe negli USA con rigorosi controlli di accesso. Puoi sempre contattarci tramite il modulo presente nell’Informativa sulla privacy se desideri che eliminiamo questi dati prima o se desideri non autorizzare l’uso dei contenuti per migliorare le capacità di IA generativa in Adobe Acrobat.

Il contenuto contrassegnato viene conservato solo per 30 giorni, a meno che non abbiamo altri motivi legali per mantenerne l’accesso come descritto nell’Informativa sulla privacy. Puoi sempre contattarci tramite il modulo nella nostra Informativa sulla privacy se desideri che eliminiamo questi dati prima.

L’IA generativa in Acrobat e Acrobat Reader analizza automaticamente il documento e fornisce una panoramica rapida quando viene aperto. È possibile utilizzare l’Assistente IA senza registrarsi per le prime 100 domande. Dopodiché, per continuare a utilizzare la funzione è richiesta la registrazione.

Tuttavia, in Adobe Scan, è necessario effettuare l’accesso fin dall’inizio per utilizzare le funzioni di IA generativa.

Nota:

Le funzioni di IA generativa sono disponibili solo in inglese per gli utenti singoli o Teams. Gli utenti Enterprise possono ricevere le funzioni di IA generativa solo quando l’amministratore assegna loro una licenza di prova o a pagamento oppure se vengono accettati in uno dei programmi nella nostra versione Beta privata.  

Puoi disattivare l’IA generativa per impedire che i documenti vengano elaborati da questa funzione. 

Con l’Assistente IA in Acrobat, Acrobat Reader e Adobe Scan, Adobe adotta un approccio indipendente dal LLM, selezionando le migliori tecnologie del settore che affrontano una vasta gamma di casi d’uso della clientela. Al momento abbiamo integrato il servizio Microsoft Azure OpenAI con le nostre tecnologie proprietarie per fornire funzionalità di IA generativa nelle applicazioni Document Cloud.

No. Adobe non addestra alcun LLM sul contenuto contemporaneamente alle interazioni con l’IA generativa in Acrobat. Le istruzioni fornite all’Assistente IA non modificano il modello sottostante. Il contenuto non verrà utilizzato per addestrare alcun LLM che fornisca la funzionalità di intelligenza artificiale generativa di Acrobat. 

L’Assistente IA di Acrobat supporta il Regional Data Center Pinning per la clientela Enterprise nell’Unione Europea (UE) e negli Stati Uniti (USA), affinché i dati degli utenti vengano elaborati e memorizzati nella cache temporaneamente (per un massimo di 12 ore) all’interno dell’area geografica designata. Per gli utenti Enterprise dell’UE, i dati vengono memorizzati mediante l’archiviazione cloud di Adobe nell’UE (in Irlanda), mentre l’elaborazione LLM si verifica nell’UE (attualmente in Svezia). Ulteriori informazioni sui Document Cloud Data Center

Nota:

Adobe non utilizza i contenuti di un account organizzazione o scolastico per il miglioramento del prodotto per l’intelligenza artificiale generativa, a meno che non sia diversamente concordato con l’organizzazione o la scuola.

Gestione della cronologia della chat

Document Cloud ora consente di fare riferimento alle conversazioni precedenti che hai avuto con l’Assistente IA. La cronologia della chat include i prompt di testo e le risposte generate per un documento specifico o per un insieme di documenti selezionati, anche denominati Raccolta.

La cronologia della chat include le conversazioni precedenti con l’Assistente dell’IA ed è collegata a un singolo documento o a una raccolta. Per visualizzare queste conversazioni, aprire semplicemente il documento o la raccolta dall’elenco dei file recenti.

La cronologia della chat potrebbe comunque contenere contenuti da documenti che sono stati rimossi da una raccolta. L’Assistente IA può anche utilizzare questa cronologia della chat come contesto durante la risposta alle richieste.

I dati della cronologia della chat vengono memorizzati sul dispositivo locale per le applicazioni Document Cloud su computer desktop e dispositivi mobili, nonché nell’archiviazione cloud di Adobe per Acrobat sul web. Consente di accedere facilmente alla conversazione per rivederla o per continuare a utilizzare l’Assistente IA. 

Al momento non è disponibile l’opzione di esportazione. Invece, è possibile copiare la cronologia della chat o le risposte generate specifiche nell’editor di testo utilizzato. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.  

È possibile cancellare la cronologia della chat dal menu Altro per ogni singolo documento o per una raccolta. Se si seleziona Cancella cronologia della chat, verrà eliminata l’intera cronologia della chat, ovvero l’anteprima del documento, le istruzioni testuali (suggerite dall’Assistente IA o fornite dall’utente) e le risposte generate.

Attualmente, gli utenti finali non possono disattivare la cronologia chat dell’Assistente AI. Gli amministratori Enterprise possono disabilitare la cronologia della chat dell’Assistente IA nel cloud da Adobe Admin Console.

No, non puoi condividere la cronologia della chat con altri utenti.

Non potrai più accedere ai file di archiviazione cloud di terze parti in Acrobat né alle relative chat di Assistente IA. 

Ottieni supporto in modo più facile e veloce

Nuovo utente?