Trovate le risposte alle domande frequenti, ad esempio se avete perso foto e predefiniti in Lightroom mobile, se perderete le foto qualora decideste di eliminare Lightroom, se non riuscite ad accedere alle foto e altro ancora.
Problema
Dopo aver disinstallato e reinstallato l'app Lightroom per dispositivi mobili, le foto e i predefiniti memorizzati localmente non vengono più visualizzati.
Domande frequenti correlate
Perché non posso accedere a foto e predefiniti?
Assicuratevi di aver effettuato l'accesso a Lightroom dal dispositivo mobile con l'Adobe ID corretto associato all'iscrizione attiva a Creative Cloud. Controllate Lightroom sul web per verificare se le risorse (foto e predefiniti) sono state sincronizzate.
Nota:
Alcune foto non visualizzate potrebbero trovarsi nel Rullino foto.
Se avete un abbonamento attivo e avete sincronizzato le foto in Lightroom Classic, potete recuperarle da Lightroom Classic.
Se avete collegato il telefono a un computer e poi avete trasferito le foto in Lightroom, potreste trovare un backup.
Cosa posso fare se ho perso foto o predefiniti durante la disinstallazione di Lightroom per dispositivi mobili?
- Le risorse che non sono state sincronizzate e che mancano dopo aver disinstallato Lightroom per dispositivi mobili potrebbero essere recuperate tramite un backup precedente. Se non esiste alcun backup, purtroppo le foto o i predefiniti non saranno recuperabili. Per verificare se esiste un backup, fare clic su questo collegamento:
- Potete ripristinare le risorse da un dispositivo precedente. Consultate i seguenti articoli per ulteriori informazioni:
- Assicuratevi che la vostra iscrizione a Creative Cloud sia attiva. Accedete all'account Adobe per verificare lo stato delle iscrizioni attuali. In Lightroom per dispositivi mobili, toccate Impostazioni app nell'angolo in alto a destra (iOS) e/o in alto a sinistra (Android) e visualizzate lo stato dell'abbonamento sotto il nome dell'account.
Cosa succede se mi disconnetto e accedo di nuovo a Lightroom sul mio dispositivo mobile?
Se vi disconnettete e accedete di nuovo con lo stesso Adobe ID, i dati saranno disponibili in Lightroom.
Cosa succede se elimino Lightroom sul dispositivo mio mobile?
Controllate Lightroom sul web per verificare se le foto e i predefiniti sono stati sincronizzati. Se lo sono stati, potete reinstallare l'app e tutte le risorse saranno disponibili. Se la sincronizzazione è stata messa in pausa, le risorse non sincronizzate potrebbero essere a rischio. Se le risorse non vengono sincronizzate, le foto e i predefiniti verranno rimossi quando eliminate l'applicazione.
Cosa succede a foto e predefiniti se cancello i dati dell'app o la cache dell'app?
- Se cancellate i dati dell'app, è possibile che foto e predefiniti nel dispositivo mobile vengano cancellati. Fatelo solo se è quello che volete.
- Se cancellate la cache dell'app, le anteprime delle immagini e i dati temporanei potrebbero venire eliminati.
Si consiglia di utilizzare la funzione Rimuovi app che non usi sui dispositivi iOS per liberare spazio di archiviazione invece di disinstallare Lightroom per dispositivi mobili.
Che tipo di risorse vengono sincronizzate con Lightroom Classic?
Potete sincronizzare le foto solo da Lightroom sull'app mobile. I predefiniti installati, invece, non vengono sincronizzarli con Lightroom Classic da Lightroom per dispositivi mobili. In questo caso, potreste perdere i predefiniti durante la disinstallazione e la reinstallazione di Lightroom per dispositivi mobili.
Si consiglia di scaricare Lightroom per desktop, sincronizzare i predefiniti da Lightroom per dispositivi mobili a Lightroom per desktop (è necessario un abbonamento attivo per farlo), quindi esportare e installare i predefiniti da Lightroom per desktop a Lightroom Classic.
Come posso verificare se le risorse sono state sincronizzate?
Accedete a Lightroom sul web per visualizzare lo stato attuale di sincronizzazione delle risorse.
Come posso verificare se le risorse sono state sincronizzate dal mio dispositivo mobile?
Aprite l'app e toccate l’icona del cloud nell’angolo in alto a destra.
