Guida utente Annulla

Annullare la versione di prova o l'abbonamento Adobe

  1. Guida utente di Creative Cloud
  2. Introduzione a Creative Cloud
    1. Domande frequenti | Creative Cloud
    2. Requisiti di sistema per Creative Cloud
    3. Sincronizzazione dei file Creative Cloud | Problemi noti
  3. Scaricare, installare, configurare e aggiornare
    1. Scaricare le app Creative Cloud
    2. Aprire le app Creative Cloud
    3. Avviare l'area di lavoro
    4. Aggiornare le app Creative Cloud
    5. Modificare la lingua delle app Creative Cloud
    6. Disinstallare le app Creative Cloud
    7. Disinstallare o rimuovere le app Creative Cloud
    8. Correggere gli errori durante l'installazione delle app Adobe
    9. Come e quando utilizzare CC Cleaner tool
    10. App disponibili per il download
  4. Gestire l'account
    1. Convertire una versione di prova di Creative Cloud in un’iscrizione a pagamento
    2. Reimpostare la password Adobe
    3. Modificare il piano Adobe
    4. Aggiornare la carta di credito e l'indirizzo di fatturazione
    5. Visualizzare, scaricare o inviare via e-mail la tua fattura Adobe
    6. Correggere un pagamento non riuscito o non effettuato
    7. Annullare la versione di prova o l'abbonamento Adobe
    8. Trovare supporto per prodotti gratuiti e fuori produzione
    9. Accedere all'account Adobe
    10. Accedere all'account aziendale o scolastico
    11. Comprendere i termini di abbonamento e le politiche di rimborso per Creative Cloud
  5. Servizi Creative
    1. Utilizzo di Adobe Stock nelle app Creative Cloud
    2. Utilizzo di Adobe Fonts nelle app Creative Cloud
    3. Caricare i font in Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market non è più disponibile
  6. Collaborazione e servizi di archiviazione
    1. Cosa sono i documenti cloud
    2. Domande frequenti sui documenti cloud
    3. Creare o convertire file in documenti cloud
    4. Impostare i documenti cloud da utilizzare offline
    5. Ripristinare una versione precedente di un documento cloud
    6. Condividere il lavoro per ricevere commenti
    7. Perché i miei documenti cloud non sono disponibili offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborare su Creative Cloud Libraries e cartelle
    10. Domande frequenti sulla collaborazione
    11. Sincronizzare i file con l’archiviazione cloud
    12. Determinare lo spazio di archiviazione cloud disponibile
    13. Impostare le opzioni di sincronizzazione
    14. Interruzione dei file sincronizzati di Creative Cloud
    15. Scaricare i file e il contenuto sincronizzati
  7. Progetti
    1. Panoramica del progetto
    2. Creare progetti
    3. Condividere progetti
    4. Creare nuove cartelle e librerie
    5. Spostare cartelle e librerie
  8. Organizzare le librerie
    1. Creare gruppi nelle librerie
    2. Eliminare gruppi nelle librerie
    3. Eliminare elementi nelle librerie
    4. Spostare elementi nelle librerie
  9. App Creative Cloud per dispositivi mobili
    1. Domande frequenti | App per dispositivi mobili
    2. Adobe Creative Cloud per dispositivi mobili
  10. Enterprise e teams
    1. Informazioni e supporto Enterprise
    2. Informazioni e supporto per Teams
    3. Guida rapida per i membri del gruppo
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Strumento di ispezione su Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Estensione del browser Chrome per Adobe Content Authenticity
    4. Formazione sull'IA generativa e preferenza di utilizzo Content Credentials
    5. Collegare account per attribuzione delle creatività

Se hai acquistato da Adobe, scopri come annullare il piano o la versione di prova gratuita. Se hai effettuato l'acquisto altrove, contatta direttamente il punto vendita.

Come annullare la versione di prova o l'abbonamento

Se hai acquistato direttamente da Adobe

Per annullare la versione di prova gratuita per singolo utente o l'abbonamento dal tuo account Adobe, procedi come segue.

Preferisci guardare un'esercitazione video?

Puoi seguire la nostra esercitazione video per una guida dettagliata.

  1. Seleziona Gestione piano per il piano da annullare.

    La pagina Piani in Piani e pagamento mostra tutti i piani attivi sul tuo account Adobe, i dati di pagamento e fatturazione e le opzioni per gestire il piano e modificare la cronologia di fatturazione.

  2. Seleziona Annulla il tuo piano.

    La finestra Gestione piano mostra le opzioni per modificare e annullare il tuo piano.

    Non trovi Annulla il tuo piano?

    L’opzione non è disponibile se il pagamento è in fase di elaborazione o se si verifica un problema con il pagamento. Riprova tra 24 ore.

  3. Controlla i dettagli del tuo piano e quindi seleziona Procedi con l'annullamento.

  4. Seleziona il motivo dell'annullamento, quindi scegli Continua.

  5. Esamina i dettagli dell'annullamento, quindi seleziona Conferma annullamento.

Nota:

Controlla la tua e-mail per una conferma da Adobe. Puoi anche controllare la pagina del tuo account per verificare di aver annullato correttamente il tuo piano.

Se hai acquistato da fornitori terzi

Se hai acquistato l'abbonamento tramite un fornitore terzo (ad esempio Apple, Google o Microsoft), il tuo account è gestito da tale fornitore e si applicano le sue condizioni di abbonamento e annullamento. Per gestire il tuo account, consulta la relativa documentazione.

Annullare un piano per team

Se hai acquistato un abbonamento a Creative Cloud per team direttamente da Adobe, puoi annullarlo tramite Admin Console. Tuttavia, se l'acquisto è stato effettuato da un rivenditore, è necessario contattarlo per annullare l'abbonamento.

Costi di annullamento e rimborsi

Il rimborso dipende dalla data di annullamento e dal tipo di abbonamento acquistato. Per la maggior parte dei piani, se annulli entro 14 giorni dall’acquisto iniziale, riceverai un rimborso completo. Scopri se riceverai il rimborso quando annulli.

Cosa succede quando annullo l’abbonamento a Creative Cloud?

Quando annulli un abbonamento a Creative Cloud, non puoi più accedere alle app Creative Cloud, né alla maggior parte dei servizi compresi nell'abbonamento Creative Cloud a pagamento.

Dopo aver annullato l’abbonamento a Creative Cloud, puoi continuare a trarre vantaggio dall'iscrizione gratuita.

Dopo l’annullamento, lo spazio di archiviazione cloud a disposizione sarà ridotto a 2 GB. Se i limiti eccedono lo spazio di archiviazione disponibile, hai 30 giorni di tempo per ridurre l'utilizzo online. Dopo 30 giorni potresti perdere l’accesso ad alcuni o a tutti i file archiviati nei server Creative Cloud. Per ulteriori informazioni sull'archiviazione, consulta Come si verifica la quantità di archiviazione utilizzata?

Se hai salvato i lavori nel tuo computer, puoi continuare ad accedere a tali file dal tuo dispositivo.

Nota:

I file nello spazio di archiviazione cloud gratuito potrebbero essere eliminati definitivamente dopo un periodo di inattività. Riceverai una notifica via e-mail prima dell'eliminazione.

Adobe continuerà ad archiviare le tue immagini originali per un anno dal termine della tua iscrizione. Durante tale periodo, puoi continuare ad avviare Lightroom per scaricare i file originali dai nostri servizi cloud.

Puoi sempre accedere a tutte le foto dal disco rigido locale tramite Lightroom per desktop. Le foto possono sempre essere importate e organizzate oltre a essere pubblicate una volta modificate tramite l’esportazione, la pubblicazione, la stampa, il Web o la presentazione. Alla scadenza dell'iscrizione, l’accesso ai moduli Sviluppo e Mappe e a Lightroom per dispositivi mobili non sarà più disponibile.

Video: come annullare la versione di prova o l'abbonamento Adobe

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