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Ultimo aggiornamento il
17 giu 2025
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Mantieni aggiornato il tuo metodo di pagamento. Scopri come aggiornare il numero della tua carta di credito o di debito e la data di scadenza e correggere eventuali errori della carta.
Nota:
Come aggiornare le informazioni di pagamento
-
Seleziona Modifica fatturazione e pagamento.
Selezionando Modifica fatturazione e pagamento si apre la finestra Il tuo metodo di pagamento. Selezionando Modifica fatturazione e pagamento si apre la finestra Il tuo metodo di pagamento. Ti viene chiesto di visitare Google Play Store o Apple App Store?
Nota:
Qualsiasi aggiornamento dei dati di pagamento viene applicato automaticamente a tutte le fatture esistenti e a quelle nuove.
-
Accedi a https://account.adobe.com/plans.
-
Seleziona Vai su Google Store o Vai su App Store.
Ti viene chiesto di accedere alla pagina di supporto di Google o Apple.
Domande frequenti
Perché non riesco ad aggiornare i dati della carta di credito?
Se non puoi aggiornare le tue informazioni, assicurati di non aggiornarle alla data di fatturazione. Inoltre, i pagamenti in sospeso per 30 giorni o più possono portare alla sospensione dell'account. In questo caso, contattaci per riattivare il tuo account e aggiornare i dati di fatturazione.
Posso utilizzare la stessa carta di credito o di debito per più piani?
Se utilizzi la stessa carta di credito o di debito per più piani nel tuo account, i dati di pagamento verranno aggiornati per tutti i piani. (In determinate aree geografiche, le carte di debito possono comportare un addebito da parte della banca.)
Il mio metodo di pagamento principale non è riuscito. Come posso risolvere?
Se il tuo metodo di pagamento primario non riesce o se l'intero importo non viene addebitato, Adobe può addebitare qualsiasi altro metodo di pagamento nel tuo account per l'importo del pagamento dovuto, inclusi gli importi di pagamento parziali o incrementali.
Perché la mia carta di credito è stata rifiutata e mi viene chiesto di fornirne un'altra?
La tua carta di credito potrebbe essere stata rifiutata per vari motivi, ad esempio dati della carta errati, fondi insufficienti o restrizioni imposte dalla tua banca. Per procedere con l'acquisto, fornisci un'altra carta di credito.
Come mi verrà addebitato l'abbonamento?
L'abbonamento verrà addebitato solo al termine della versione di prova gratuita, a condizione che non sia stato annullato durante il periodo della versione di prova. Tutte le richieste di autorizzazione visualizzate servono a convalidare la carta e vengono annullate, quindi non comportano alcun addebito.
