Inviare collegamenti dell’accordo al telefono di un destinatario- Nuova versione

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Ultimo aggiornamento il 22 lug 2025

Consentire ai destinatari di firmare più rapidamente inviando gli accordi direttamente al proprio telefono, senza utilizzare l’e-mail.

Gli account Acrobat Sign di livello Enterprise possono inviare ai destinatari collegamenti di firma tramite SMS o WhatsApp. Questa opzione di consegna per dispositivi mobili consente di garantire tempi di risposta più rapidi, specialmente quando l’accesso all’e-mail è limitato o quando i destinatari si affidano ai loro telefoni.

Puoi configurare la consegna per destinatario utilizzando:

Solo e-mail (predefinito).
SMS o WhatsApp: è necessario un numero di telefono e un codice paese.
E-mail + SMS/WhatsApp: consegna notifiche tramite entrambi i canali.

Utilizzare il servizio tramite dispositivi mobili quando:

I destinatari devono agire rapidamente.
L’accesso tramite e-mail non è affidabile o ritardato.
Gli utenti utilizzano principalmente dispositivi mobili.
Viene utilizzato un ambiente basato su campo o elevati tempi di elaborazione.

Configurazione

Disponibilità:

La notifica con collegamento tramite SMS/WhatsApp è disponibile solo per i piani di licenza Enterprise.

Ambito di configurazione:

La funzione può essere attivata a livello di account e di gruppo.

Passa a Impostazioni di invio > Invia notifiche dell’accordo tramite
Abilita le noticihe SMS e/o WhatsApp.
Accetta la richiesta di conferma che questa funzione utilizza transazioni di autenticazione tramite telefono .
Imposta un codice paese predefinito.

Ogni metodo di consegna richiede un codice paese predefinito, che gli amministratori configurano separatamente.

I mittenti possono aggiornare questo valore sulla pagina Composizione .
Salva la configurazione.

Come i mittenti utilizzano la funzione

Quando questa opzione è attivata, per i mittenti viene visualizzato un menu a discesa Metodo di consegna sulla pagina Composizione per ciascun destinatario.

Puoi scegliere di inviare:

Solo e-mail: metodo predefinito.
SMS o WhatsApp: è necessario un numero di telefono valido e un codice paese.
E-mail + SMS/WhatsApp: invia notifiche tramite entrambi i metodi.

Pagina Invia che mostra tre record dei destinatari, uno con l’e-mail selezionata, uno con solo l’opzione SMS selezionata e il terzo con selezionate entrambi

Ciò che il destinatario visualizza

I destinatari ricevono un breve messaggio con:

Il nome (o il nome dell’organizzazione).
Il nome dell’accordo.
Un collegamento sicuro che apre direttamente l’accordo.

Se l’accordo utilizza l’autenticazione, il destinatario deve verificare la propria identità prima di poterlo visualizzare o firmare.

Messaggio dell’accordo e URL visualizzati su uno smartphone.

Utilizzo e limiti delle transazioni

Quando l’accordo viene inviato, ogni destinatario consuma una transazione telefonica. Questa transazione include:

Un messaggio iniziale “Accedi”.
Un messaggio di promemoria.
Un messaggio dopo la firma o quando viene delegato.

Se pianifichi promemoria aggiuntivi:

Ogni promemoria aggiuntivo consuma un’altra transazione.
Per promemoria viene inviato solo un messaggio: non viene seguito uno schema ricorrente (ad esempio, giornaliero o settimanale).

Suggerimento:

I promemoria e-mail non sono interessati seguono la pianificazione completa senza utilizzare le transazioni tramite telefono.

Comportamento delega

Il servizio SMS/WhatsApp non supporta i flussi di delega.

Se un destinatario delega l’accordo, il nuovo destinatario riceve i collegamenti solo tramite e-mail, anche se per il destinatario originale è stata abilitata la funzione SMS/WhatsApp.

Controllare l’utilizzo delle transazioni

Gli amministratori possono monitorare l’utilizzo delle transazioni basate su telefono:

Passa a Impostazioni di invio > Invia notifiche dell’accordo
Passa il puntatore sul collegamento Traccia utilizzo.

La descrizione mostra l’utilizzo per:

Utilizzo della consegna SMS/WhatsApp.
Utilizzo dell’autenticazione tramite telefono.

Pagina Impostazioni di invio che evidenzia il collegamento Traccia utilizzo con la finestra a comparsa delle informazioni esposta — Una volta che il pool delle transazioni è stato diminuito, la consegna dei collegamenti per l’autenticazione tramite dispositivi mobili e telefono sarà sospesa fino a quando non saranno disponibili altri crediti.

Quello che viene visualizzato nella pagina Gestisci

Se viene utilizzato il metodo di invio e-mail, il nome o l’indirizzo e-mail del destinatario viene visualizzato normalmente.
Se utilizzi solo le notifiche SMS/WhatsApp:
- Il destinatario viene visualizzato come numero di telefono parzialmente nascosto (ad esempio XXXXXX1212@sms.adobesign.com).
- Il numero completo viene visualizzato solo nelle impostazioni del destinatario (ad esempio, durante la modifica dell’autenticazione).

Gli accordi inviati solo tramite SMS/WhatsApp non vengono visualizzati nella pagina Gestisci del destinatario, se dispone di un account Acrobat Sign.

Pagina Gestisci che mostra due record dell’accordo, un esempio di quando viene utilizzato un messaggio e-mail e l’altro mostra il formato quando viene utilizzato solo SMS.

Quando vengono visualizzano i record dei singoli destinatari (quando si sostituisce il destinatario o si modifica il tipo di autenticazione), il numero di telefono viene presentato senza oscuramento: