既知の問題 | Acrobat、Reader

このページでは、Acrobat と Reader のドキュメントには含まれていない Acrobat の既知の問題が記載されています。アドビは、Acrobat のリリース時に下記の問題を確認しました。リリース以降に発生した問題については、別個のヘルプ文書やリリースノートで説明しています。アップデートで問題が解決した場合は、そのバージョン番号を記載しています。文書の各項目の末尾にある角括弧（[ ]）の番号は、バグ番号です。

macOS Big Sur（バージョン 11）に関する既知の問題については、「Acrobat と macOS Big Sur の互換性」を参照してください。

• 問題：同じシリアル番号を使用してオフラインのアンインストールと再インストールを行った場合、Acrobat が起動しません。[3943212]
  回避方法：コンピューターをオンラインにします。ログイン画面で「今すぐログイン」を選択してください。Acrobat が正常に起動します。

アクセシビリティ

• 問題：ツールセンターと文書ビューで、JAWS 2020 が要素名と一緒に表示名を読み取ります。[4307498]
• 問題：ツール／編集／編集を制限パスワードダイアログを使用して PDF にパスワードを設定した場合に、JAWS でパスワード強度が通知されません。[4321684]
  
• 問題：ナレーターアプリのツール／編集／編集を制限パスワードダイアログで、バージョン 2004 以降の Windows 10 のパスワード強度が通知されます。[4321866]

個の注釈

• 問題：タッチデバイスのペン注釈で、スムージングを無効にするオプションがありません。[4285054]
• 問題：フォントサイズが大きいとき、コメント内のテキストが切り捨てられてしまいます。[4147785]

共同作業

• 問題：オンラインモードからオフラインモードに切り替えると、リンクスピンが回転したままになります。[4285918]
• 問題：オフラインモードでレビューファイルを開くとアバターが表示されません。[4251345]
• 問題：タブを切り替えるまで「レビュー」タブのステータスは更新されません。[4258156]
  
• 問題：レビューファイルで、コメントに回答がある場合、メインのコメントを削除できません。[4251092]
  
• 問題：Windows（断続的に発生） - 公開するコメントがないときも、DMB の「コメントを公開」ボタンがアクティブになります。[3775104]
• 問題：Mac（ネットワーク共有ビュー） - ファインダーでレビューサーバーにすでにサインしているのに、そのサーバーに接続できません。

比較

• 問題：「RHP を比較」で、差異の数が 1000 以上の場合、比較の注釈のスクロールおよび読み込みの動作が遅くなります。[4257018]

クラッシュ

• 問題：Pitstop Pro プラグインをインストールすると、Adobe Acrobat がクラッシュします。この問題を解決するには、Pitstop Pro プラグインの無効化またはアンインストールを行ってから Acrobat を再起動します。

ページコンテンツの編集

• 問題：Traditional Arabic の既存テキストの編集を開始すると、アラビア語テキストが文字化けします。[3230928]
• 問題：仮想バウンディングボックスの表示時に検索が機能しません。[3912950]

要素

• 問題：コンピューターの再起動なしで Acrobat をアンインストールして再インストールした（ContextMenuShim.dll を Explorer.exe で読み込んだ）場合、コンテキストメニューのオプションが表示されません。[3951563]

入力と署名

• 問題：フリックやスクロール操作で、タッチデバイスをスクロールできません。[4241832]

Firefly 統合

• 問題：画像を生成または生成塗りつぶしワークフローを使用した後、文書が墨消し、保護、圧縮または最適化された場合、コンテンツ認証情報は（画像レベルでは存在しますが）文書レベルで追加されません。[4469194]
• 問題:クラウド経由で保存された文書内の画像を編集しているとき、コンテンツ認証情報は（画像レベルでは存在しますが）文書レベルで追加されません。[4469083]

フォーム

• 問題：アプリケーションのサイズが変更されると、キーボードを使用してドロップダウンメニューのフィールドをフォームに配置できません。[4313777]
  

インストーラー

• 問題：Acrobat のインストール時に、インストーラファイルがローカル文字を含むパスに抽出されると、「ソースファイルが見つかりません」というエラーダイアログが表示されます。[3944357]
• 問題：（Citrix）- クライアントマシンのドライブにある PDF で「共有レビュー」を開始するとエラーになります。[3945035]

ライセンス

• 問題：管理者以外のアカウントを使用して Windows にログインすると、最初の起動時に Windows および関連アプリケーションをアップデートするようにメッセージが表示されます。[4326977]
• 問題：仮想環境で Acrobat のサンドボックスを有効にすると、最初の起動時に Windows および関連アプリケーションをアップデートするようにメッセージが表示されます。[4313009]
  

マルチメディア

• 問題：マルチメディアファイルが歪んだ形でレンダリングされます。[4299726]
• 問題：[Acrobat2015] メディアファイルの再生中に Acrobat が応答不能になります。[4304937]
  

通知

• 問題：リモートログインの場合、通知がブロックされます。[4257567]
• 問題：マシンが仮想プライベートネットワークを使用している場合、Windows 通知サービスからプッシュ通知を受け取れません。[4259268]

ページを整理

• 問題：PDF にテンプレートを挿入すると、「内部サーバーエラー」または「取得できませんでした」エラーが表示されます。[4352412]
• 問題：テンプレートオプションから「挿入」をクリックすると、Adobe Express に画面を読み込み中のグレーの画面が表示され、タイムアウトします。[4350095]
• 問題：テンプレートオプションから「挿入」をクリックすると、Adobe Express がタイムアウトし、ログインエラーが表示されます。[4352809]

パフォーマンス

• 問題：[Windows 11 のみ] アプリケーションが初めて起動されたとき、パフォーマンスが少し低下します。[4337296]

PDFMaker

• 問題：「PDF を作成」で、特定の xlsx ファイルを変換できません。[4286880]
• 問題：アプリケーション仮想化（AppV）環境で Acrobat PDFMaker を使用している場合、Office ファイルを PDF に変換できません。[4399202]
  

ポートフォリオ

• 問題：[Mojave 10.14] ポートフォリオから PDF を作成すると、アクセス権付与のダイアログが表示されません。[4258939]
  
• 問題：レイアウト表示で、ポートフォリオファイルの下の「名前」フィールドと「説明」フィールドの編集用に「値を編集」オプションが表示されません。[3936110]
• 問題：ポートフォリオの作成中、「元に戻す」と「やり直し」メニューが無効になります。[3935194]
  回避方法：「検索ヒット」ダイアログをスクロールして検索ヒットを表示します。
• 問題：アクセシビリティ - 非 PDF ファイルの高コントラストテーマで、プレビューパネルのテキストが消えます。[3943905]
  回避方法：ネイティブビューアでファイルを開きます。
• 問題：リグレッション - ポートフォリオ内のフォルダーの名前を変更できません。[3944795]

印刷中

• 問題：一部のファイルで、PCL6 ドライバーを使用すると Acrobat Reader の印刷速度が遅くなります。[4231904]
• 問題：[Ventura 13.5 以降、Sonoma] ページ設定を閉じ、印刷を開始すると、文書を印刷できなかったというエラーが表示されます。[4439301]
  
  

墨消し

• 問題：（断続的に発生）保存操作で既存の PDF ファイルを上書きすると、墨消し付きのファイルの保存でエラーが発生します。[4299104]
  

レンダリング

• 問題：タッチパッドで、異なるサイズのページを含む文書をスクロールすると、スクロールが異常に速くなることがあります。[4192009]

サンドボックス

• 問題：UNC パスを介してシンボリックリンクから PDF ファイルを開こうとすると、アクセス拒否エラーになります。[3844582]
  
• 問題：Acrobat または Reader アプリ、または PDF ファイルを開いた後、ドックに Adobe Acrobat および Adobe Acrobat Helper という名前の 2 つのアイコンが表示されます。
• 問題：macOS のバージョンが Sonoma より前の場合、Acrobat のサンドボックスバージョンから web リンクを開くときに遅延が発生します。

回避方法：Apple は、最新の macOS バージョンにアップグレードすることをお勧めしています。または、アクティビティモニタを開き、Apple appleeventsd プロセスを見つけて終了させることもできます。macOS のサンドボックスで Web リンクを開くときに発生する問題の解決方法について詳しく説明します。

スキャン

• 問題：リグレッション -「機能強化」を使用しても、マウスのスクロールによる機能強化レベルの調整ができません。[3946845]
• 問題：Mac - 文書のスキャン中、ICA ウィンドウにおける手動変更の適用でスキャニングが失敗します。[3837850]

セキュリティ

• 問題：保護モードで保護された AIP ファイルを Acrobat 2020（Classic）で開くとクラッシュします。[4309432]
• 問題：Acrobat で保護モードをオンしていると、音声注釈を録音できません。[4298412]  

SDK

• 問題：[Mac] Acrobat SDK で使用可能な Acrobat Pro プラグインの VerifyURLs.acroplugin は、Acrobat と互換性がありません。[4220775]

検索／検索文字列

• 問題：クラウドの技術を利用している検索で、検索ツールのオートコンプリートリストの候補に分かりにくい候補が表示されます。[4302136]
• 問題：クラウドの技術を利用している検索サービスの実行中に文書を閉じると、Acrobat がクラッシュします。[4302145]
  
• 問題：クラウドから開かれた文書で、詳細検索が非常に遅くなります。[3955306]
• 問題：Safari ブラウザー（バージョン 11.1.1）で新しいスマート検索が機能しません。[4274231]
• 問題：文書を編集して検索ダイアログを呼び出すと、オートコンプリートの候補が表示されません。[4273499]
• 問題：ボイスオーバーで検索ツールにアクセスできません。[4268019]
• 問題：［Windows のみ］Acrobat で、PDF ファイルの関連付けられたインデックスを読み込めません。[4323902]
• 問題：［保護モード：オン］Acrobat で、保護モードをオンにした状態で BPDX ファイルを読み込めません。[4325240]
  
  

セキュリティ

• 問題：証明書ビューアーの「法的通知」タブで、発行者のユーザー通知が表示されず、「発行者のポリシーの表示」ボタンが無効になっています。[4076640]
• 問題：[EPV] Windows バージョン 1809 で、スマートカードを使用して署名を行うとクラッシュします。[4286080]

電子メールの送信

• 問題：Outlook 下書きメッセージウィンドウがアクティブなとき（添付として「ファイルを送信」で起動）は、Outlook の他のウィンドウを使用できません。[3829341]

サービスの統合

• 問題： Reader：「PDF を作成」、「PDF を書き出し」などのオンラインサービスを使用しようとすると、「サポートされていないバージョン」のエラーダイアログが表示され、これらのアプリが機能しません。[4354383]
• 問題：互換モードがオンのとき、Reader でログインが記憶されません。[4210671]

共有

• 問題：複数ファイルのパッケージはサポートされなくなり、Acrobat で開くことができなくなりました。[4356642]
  

署名

• 問題：参加者の 1 人が Adobe Acrobat Sign ワークフローの送信者の場合、誤った参加者のステータスが「署名用」タブに表示されます。[4254101]
• 問題：ローカライズ - アプリのロケールに関係なく、アクティビティリストが英語で表示されます。[4241577]
• 問題：Windows 10 バージョン 20H2 上の Acrobat Reader で、保護モードが有効になっていると、ブラウザーで PDF にデジタル署名することはできません。[4325829]

タッチ

• 問題：ソフトキーボードは、保護モードのため、Reader 用のタッチモードでは表示されません。[3658725]
• 問題：Windows 7 で、検索または高度な検索フィールドに文字パレットから文字を選択すると、ソフトキーボードが閉じてしまいます。[3658729]

Unified Share

• 問題：Reader のサンドボックスモードで、ユーザーが初めて Gmail からファイルを添付して送信しようとした場合、警告ダイアログが表示されます。[4259385]

ユーザーインターフェイス

• 問題：次の IPM 機能ロックダウンレジストリを使用しても、アプリケーションで UI オプションが無効になりません。[4005004]：
  • bDontShowMsgWhenViewingDoc を 0 または 1 のいずれかに設定しても、環境設定／一般／「文書の表示中にメッセージを表示しない」が無効になりません。
  • bShowMsgAtLaunch を 0 または 1 のいずれかに設定しても、環境設定／一般／「Reader（または Acrobat）の起動時にメッセージを表示」が無効になりません。
    
• 問題：文書をフォーカスとして、アプリケーションが開きます。[3916088]
• 問題：ブラウザー： IE のフルスクリーンモードでツールバーが表示され、PDF はフルスクリーンで表示されません。[3841401]
• 問題：カスタムツール - 「ページをプリント」コマンドで「プリント」ダイアログを開くことができません。[3950298]
  回避方法：カスタマイズしたツールの代わりに、「ページを整理」ツールを使用します。
• 問題：[macOS] ユーザーはトラックパッドで水平にスクロールできません。[4220679]

ビューア

• 問題：MergedTitleBar-MenuBar を使用しているときに、Surface Pro デバイスでの拡大/縮小を行うと、Acrobat ウィンドウに別の境界線が表示されます。[4285635]
• 問題：Safari ブラウザー（バージョン 11 以下）で PDF を開くときに、アバターのアイコンをクリックしても「マイアカウント」ダイアログボックスが表示されません。[4301838]
  
• 問題：[統合検索] Cloud のアイコンがスター付きファイルのアイコンと重なることがあります。[4283567]
• 問題：ダークテーマ：Acrobat の起動時にタイトルバーの色がダークグレーに更新されません。フォーカスの移動やウィンドウのサイズ変更を行うと更新されます。[4284882]
• 問題：PDF 以外のファイルまたはマルチパーセルファイルの場合、「閲覧用」タブでファイルのインデックスを 50 より多く設定すると、ドキュメントのトラックが機能しないことがあります。[4263930]
• 問題：[Mac OS-10.13] ダイアログが一時的に 2 ～ 3 秒間黒く表示されます。[4220296]
• 問題：Windows のプレビューで PDF がロックされ、Reader または Acrobat で保存できません。[3942525]
• 問題：文書をフォーカスとして、アプリケーションが開きます。[3858869]
• 問題：プリント、環境設定、ヘッダー、フッターなどのダイアログは、変形比率の変更時に動的に拡大 / 縮小されません。これらのダイアログは、再起動時に拡大 / 縮小されます。[4221215]
• 問題：フォームフィールドのプロパティダイアログは、変形比率の変更時に動的に拡大 / 縮小されません。このダイアログは、Acrobat または Reader の再起動時に拡大 / 縮小されます。[4220148]
• 問題：Internet Explorer でサイズダウン時にスクロールバーが黒くなり、スライダーが見つかりません。[4221123]
• 問題：レビューファイルの「スターを付ける」／「スターを外す」が UI で更新されません。[4323818]
  

Web キャプチャ

• 問題：Mac で Acrobat の後に Reader をインストールまたは更新すると、Firefox 拡張機能で変換エラーが発生します。[4302185]
  
• 問題：[Win10][IE]：EPM モード時、既存の PDF への付加/追加に失敗する場合があります。[4097146]
• 問題：[macOS 10.14] 許可ダイアログで「許可しない」を選択した場合、FireFox の web キャプチャが機能しません。[4254844]
• 問題：Chrome 拡張機能で、UI 環境設定の切り替えオプションの状態が保持されません（次の Chrome バージョン：84 以降)。[4308815]
• 問題：[Acrobat 2015] ロケールが ENU 以外の web ページで Chrome 拡張機能が無効になります。[4307202]
• 問題：[Acrobat 2015] Chrome で web ページを開いているときに、web キャプチャのコンテキストメニューオプションが表示されません。[4307201]