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生成 AI 機能に関する既知の問題

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  1. 生成 AI に関する基本を学ぶ
    1. はじめる前に
    2. Adobe Document Cloud アプリケーションの生成 AI
  2. 利用とポリシーの理解
    1. Adobe 生成 AI ユーザーへの開示事項
    2. コンテンツの使用方法と取り扱い方法
    3. 生成 AI 使用ポリシーと使用上の制限
    4. 生成 AI 機能に関する既知の問題
  3. 生成 AI の設定と管理
    1. Acrobat グループ版で AI アシスタントへのアクセスをリクエスト
    2. 生成 AI 機能を無効にする
    3. Acrobat の生成 AI ツールへのアクセス
    4. Acrobat エンタープライズ版 AI アシスタントの管理
  4. Acrobat の生成 AI 機能を試す
    1. AI により生成された回答の取得
    2. コンテンツの回答に対する反応
    3. AI を活用した要約の取得
    4. Acrobat の AI でミーティングの文字起こしを要約
  5. Acrobat モバイルでの生成 AI の使用
    1. Acrobat モバイルの生成 AI 機能
  6. Adobe Scan での生成 AI の使用
    1. Adobe Scan での AI アシスタントの使用

Acrobat および Acrobat Reader で生成 AI 機能を使用する際の既知の問題を次に示します。

PDF がサポートされない。
  • 「はじめる前に」の表のファイルに関する考慮事項を参照してください。

サービス API エラーが発生する。
  • PDF の不適格性：サーバーは、特定の PDF ファイルの不適格性のチェックを行い、その結果、応答に失敗します。
  • 過度な使用エラー：生成 AI 機能を短期間に過剰に使用した場合、サービスでエラーが返される場合があります。
  • コンテンツ抽出エラー：PDF の構造が検出されない場合、またはコンテンツの抽出に失敗した場合に、このエラーが発生します。不適切な形式の PDF やレンダリングの失敗は、このエラーの原因となる場合があります。

機能が使用できない。
  • 「はじめる前に」の表の「アカウントとログイン」セクションに記載されているすべてのガイドラインに従っていることを確認してください。
  • 生成 AI 機能が、お客様がお住まいの地理的な場所ではサポートされていない場合があります。

回答が正しくない、不完全、または品質が低い。
  • 誤解を招く、正しくない、または偏見のある回答が生成される場合があります。こういった種類の失敗では、特定のエラーコードが付随されていない場合があります。
  • 英語、フランス語またはドイツ語以外の言語で生成される応答は、意図されたものではなく、また、AI アシスタントの目的とするところではありません。

セッションが無効になる。
  • セッションがタイムアウトしたときに発生します。生成 AI 機能を引き続き使用するには、ページを更新してログインしてください。

大規模言語モデル（LLM）エラーが発生する。
  • サーバーに過剰な負荷がかかった場合に発生します。時間をおいて再試行してください。

スロットルエラー。
  • これは、需要が高いために生成 AI 機能が使用できない場合に発生します。時間をおいて再試行してください。

バージョンが古い。
  • 生成 AI 機能を使用するには、最新バージョンの Acrobat または Acrobat Reader に更新する必要があります。ヘルプ／アップデートの有無をチェックに移動します。

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