Adobe Connect の会議前テストはコンピューターとネットワーク接続をチェックします。会議が始まる前に、接続の問題のトラブルシューティングを行うことができます。
会議前テストには、次のパターンの URL でアクセスできます。ホストされたクラスターのすべてのリンクを以下に示します。
- ホスト型：https://[your_account_name].adobeconnect.com/common/help/ja/support/meeting_test.htm
- オンプレミス：https://[your_server_name]/common/help/ja/support/meeting_test.htm
会議前テストを使用するには、Adobe Connect デスクトップ向けアプリケーションがインストールされている必要があります。いずれもインストールされていない場合は、会議前テストのページにアクセスすると Adobe Connect 診断テストダイアログボックスが表示されます。
問題がありますか？会議前テストが表示されません。
会議前テストを使用する上で問題がある場合は、広告ブロック機能による分析パッケージやその他の追跡スクリプトへの影響により、サイトへのアクセスが阻害されていないか確認してください。uBlock Origin などの広告ブロックソフトウェアは、広告をブロックするだけでなく、Adobe Analytics などの分析ツールで使用されている大部分の追跡ビーコンを防ぐことができます。
この問題のトラブルシューティングを行うために、すべてのポップアップブロッカーがオフになっていることを確認してください。
ポップアップブロッカーをオフにする方法
すべてのポップアップウィンドウをブロックするウェブブラウザーでは、ブロックを解除する設定を行う必要があります。ポップアップブロッカーがオフになっていることを確認する必要があります。次の手順に従って、一時的にポップアップブロッカーを無効にできます。
Google Chrome の場合、設定／プライバシーとセキュリティ／サイト設定／ポップアップとリダイレクトに移動します。先頭で、許可またはブロックを設定します。
Firefox ブラウザーの場合、ツール（「ヘルプ」の横のトップメニュー）／オプション／プライバシーとセキュリティ／パーミッションに異動します。ポップアップをブロックウィンドウで例外を設定します。
Internet Explorer の場合、ツール／ポップアップブロッカー／ポップアップブロッカーをオフにするに移動します。
