エラーメッセージダイアログの右下にある「再試行」をクリックします。それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の手順に従います。
最終更新日 :
2023年1月9日
問題
Adobe アプリケーションを起動しようとする際に、次のエラーメッセージが表示されます。
アクティベーションに失敗しました。 <製品名>をアクティベートできません。インターネット接続の設定を確認して、もう一度お試しください。それでもこの問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。194:6
ソリューション
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Adobe ID(通常は、電子メール)とパスワードで「Adobe アカウントにログイン」します。
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プランセクションで、「プランを管理」をクリックします。
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「アクティベートしたデバイス」セクション(ページの下部の近く)で、デバイスのディアクティベートを行います。
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アドビアプリケーションを起動し、Adobe ID でログインします。