システム環境設定を開き、「日付と時刻」を選択します。
最終更新日 :
2024年8月22日
このエラーが発生する理由
オフライン（インターネットに接続していない状態）で、Creative Cloud 2019 以降のアプリの起動時に次のダイアログが表示された場合は、この文書で説明する手順で問題を解決してください。
前回アドビのサーバーに接続した後に、ご使用のシステムのローカル時間が変更されたため、サブスクリプションの状態を確認できません。 コンピューターの日時変更が意図的でない場合、Wi-Fi 接続が断続的な状態で時刻の同期が自動的に行われた可能性があります。
問題の修正方法
コンピューター上では、ネットワーク接続を確認してください。問題が解決しない場合は、以下の操作を行い、インターネット時刻とシステム時計の同期を停止し、オンラインの状態でアプリケーションを起動します（手順はご使用のオペレーティングシステムによって異なります）。
注意：
次にオンラインにしたときに、コンピューターのシステム時計の同期を有効にできます。
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ダイアログの左下にあるカギのアイコンを選択します。
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「日付と時刻を自動的に設定」の選択を解除し、「保存」をクリックします。
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オンラインであることを確認して、Creative Cloud 2019 アプリをもう一度起動します。
それ以外の場合は、キーチェーンアクセスを使用するか、キーチェーンをロックおよびロック解除して、Adobe Intermediate CA と Adobe Content で始まる証明書を削除します。
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「コントロールパネル」を開きます。
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「時計と地域」を選択します。
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「日付と時刻」を選択します。
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「インターネット時刻」タブで、「設定を変更」を選択します
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「インターネット時刻サーバーと同期する」の選択を解除します。
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「OK」を選択します。
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オンラインであることを確認して、Creative Cloud アプリをもう一度起動します。
このエラーメッセージが表示された場合、トレンドマイクロのウイルス対策ソフトウェア、バージョン 15.0 以前がコンピューターにインストールされ、アクティブ化されている場合は、こちらの修正方法を参照してください。
証明書マネージャーを使用するか、資格情報マネージャーを再起動して、Adobe Intermediate CA および Adobe Content で始まる証明書を削除することもできます。
