宛先
最終更新日 :
2023年11月21日
このページでは、Creative Cloudグループ版をご利用のお客様が、銀行振込でお支払いいただいた後のアドビへの状況確認方法をご案内しています。
対象製品、サービス
Creative Cloudグループ版、Document Couldグループ版
※個人版のお客様はカスタマーケアへお問合わせください
対象となるお客様
- 振込時にお振込番号を入力できなかったお客様
- 振込後の状況確認をされたいお客様
お問い合わせ方法（Email）
※ご返信までにお振込み予定日から3営業日ほどいただいております。手続きが完了するまでの間に「お支払い期限がまもなく終了となります」というメールが自動送信されることがございます。予めご了承ください。
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jpinvreq@adobe.com |
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件名 |
振込確認：●月●日振込（ここに登録法人名を記入） |
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本文 |
------------------------------------------------------ ご契約管理者様のメールアドレス： お振込番号： お振込時のご名義： 金額： お振込日： お振込元の金融機関名： 上記支店名： ------------------------------------------------------ |
お振込番号（請求書番号）の確認方法
お振込番号（請求書番号）は以下のいずれかの方法で確認いただけます。
- 請求書から確認する方法
請求書の右上に請求書番号が記載されております。請求書の発行方法はこちら - メールから確認する方法
「アドビシステムズ：支払いのご案内」というメールにお振込番号が記載されております。また「アドビ システムズ：お支払期限がまもなく終了となります」というメールに添付の請求明細書にも請求書番号が記載されております。
よくあるお問合せ
ご請求内容が記載されたメールは後日送付されます。詳しくは下記ページをご確認ください。
ご注文日または更新日に送付される「お支払いのご案内」のメール、または下記ページよりご確認ください。
＜グループ版・銀行振込について＞
当ページの「お問合せ方法（Email）」の内容にしたがい振込確認のご申請をお願いします。
振込番号をもとに振込確認をいたしますので、どちらでも問題ありません。振込番号を入力できない場合は、当ページの「お問合せ方法（Email）」の内容にしたがい振込確認のご申請をお願いします。
初回注文の場合は注文日から30日以内、更新の場合は更新日から30日以内です。振込確認には3営業日ほどお日にちをいただきますので余裕をもってお振込みください。
製品のご利用が一時停止となります。その後は振込期限から30日以内（注文日または更新日から60日以内）にお振込みいただくと、振込確認ができしだい自動的に製品の使用が再開されます。
振込確認には3営業日ほどお日にちをいただきます。確認が完了するまでの間は一定のサイクルで上記のメールが自動送信されます。振込確認の状況を確認されたい場合は当ページの「お問合せ方法（Email）」欄の内容にしたがいご連絡ください。
銀行振込のご契約は請求確定しメール送信されるまで、数時間～ 1 日ほどお時間をいただく場合があります。
請求日から 1 日以上経過してもメールが届かない場合は、カスタマーケアへお問い合わせ下さい。
お振込み前でもご注文日から30日間は製品をご使用いただけます。ご使用開始までの手順は下記ページをご確認ください。
＜グループ版 利用開始までの手順＞
