最終更新日 :
2021年4月28日
Windows マシンで Adobe XD の起動時に発生するエラーの解決策について説明します。
エラー
Windows マシンで Adobe XD を起動すると、エラーメッセージが表示され、XD の起動に失敗します。
根本的な原因
システム管理者がドメインレベルで AppLocker またはグループポリシーを使用して Windows アプリ（UWP）をブロックしていると、エラーが発生します。
解決策
Windows マシンで次のようにグループポリシーを変更します。
- ポリシー名：ホストされているコンテンツから Windows ランタイム API でアクセスする Windows ストアアプリを起動できないようにする。
- 状態：未構成。
- 場所：ローカルグループポリシーエディター／コンピューターの構成／Windows コンポーネント／アプリ実行時
変更後、マシンを再起動します。
注意：
組織の IT グループが管理しているマシンの場合、組織のドメインレベルのグループポリシーにより、ローカルグループポリシーが上書きされている可能性があります。IT 管理者に依頼して、前述のようにグループポリシーを変更します。
組織のセキュリティ方針のため、AppLocker の規則によってアプリケーションがブロックされている場合があります。
次の手順に従って、このような規則が存在しているかどうか確認します。
- ファイル名を指定して実行ウィンドウを使用して、secpol.msc を開きます。
- セキュリティの設定／アプリケーション制御ポリシー／AppLocker／パッケージアプリの規則に移動します。
- リストに「拒否エントリ」オプションがあるかどうか確認します。
- ある場合は、「許可」に変更してマシンを再起動します。
注意：
組織の IT グループが管理しているマシンの場合、この規則にアクセスできないことがあります。その場合は、IT 管理者に規則の変更を依頼してください。 組織が管理しているマシンでグループポリシーまたは AppLocker の規則を変更する前に、IT 管理者から承認を得てください。
