라이브러리(~/library/Application Support/Adobe)에서 OOBE 폴더의 이름을 변경합니다.
마지막 업데이트 날짜
2022년 11월 28일
문제
macOS Catalina에서 Captivate(2019 릴리스)를 활성화하는 데 문제가 있을 수 있습니다. Captivate를 활성화하는 동안 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
해결 방법
문제를 공유하려면 아래 단계를 따르십시오.
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시스템 라이브러리(/library/Application Support/ Adobe)에서 SLStore 폴더의 이름을 변경합니다.
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시스템 라이브러리(/library/Application Support/ Adobe)에서 SLCache 폴더의 파일을 삭제합니다.
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아래 언급된 다음 Adobe 폴더에 대한 전체 권한을 보유하는지 확인합니다.
- 응용 프로그램에서 Adobe Captivate 2019에 대한 전체 권한을 부여합니다.
- 상단에서 "GO"를 클릭하고 폴더로 이동을 선택하고 "~/Library"를 입력하면 사용자 라이브러리로 이동합니다.
- 응용 프로그램 지원에서 Adobe 폴더에 대한 전체 권한을 부여합니다.
- 마찬가지로 /Library로 이동하면 시스템 라이브러리로 이동합니다.
- 응용 프로그램 지원에서 모든 사용자에 대해 Adobe 폴더에 대한 전체 권한을 부여합니다.
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Creative Cloud 데스크탑 애플리케이션에서 로그아웃한 다음 Captivate 활성화를 시도할 수도 있습니다.
위의 단계를 수행한 후에도 문제가 해결되지 않으면 Adobe Captivate 지원에 문의하십시오.
