작업 관리자에서 Creative Cloud를 종료합니다(Ctrl+Alt+Del을 눌러 작업 관리자를 엽니다.).
마지막 업데이트 날짜
2024년 7월 24일
로그인 시 Creative Cloud 데스크탑 앱에 검은 화면이 표시됨
로그인 시 Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱에 검은 화면이 표시됩니다. 이 동작은 문제가 있는 애플리케이션, 오래된 버전의 드라이버, 악성 코드 감염 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 아래 해결 방법을 시도하십시오. 이전 방법으로 문제를 해결할 수 없는 경우에만 후속 해결 방법으로 이동하십시오.
해결 방법 1: OPM.db 파일 제거
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C:\Users\{사용자 이름}\AppData\Local\Adobe\OOBE\에서 OPM.db 파일을 삭제합니다.
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C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\로 이동합니다.
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Creative Cloud.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
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호환성 탭에서 256색으로 실행 을 선택하고 적용을 선택합니다.
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Adobe ID와 암호를 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱 에 로그인합니다.
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Creative Cloud 데스크탑 앱을 닫습니다.
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속성 아래의 호환성 탭에서 256색으로 실행의 선택을 제거합니다.
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Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 시작합니다.
해결 방법 2: 안전 모드에서 Creative Cloud 실행
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운영 체제에 맞는 단계를 따라 안전 모드(네트워킹 사용)에서 컴퓨터를 시작합니다.
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Adobe ID와 암호를 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱에 로그인합니다.
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디바이스를 다시 시작합니다.
