Windows Defender 방화벽 제어판을 엽니다.
마지막 업데이트 날짜
2025년 7월 18일
이러한 해결 방법을 사용하면 Adobe Express가 흰 화면에 표시되거나 열리지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.
브라우저가 최신 버전이 아닙니다.
브라우저를 최신 버전으로 업데이트하고 브라우저 설정에서 JavaScript가 활성화되어 있는지 확인합니다. Adobe Express를 사용하기 위한 기술적 요구 사항을 알아보세요.
캐시된 데이터가 Adobe Express에 간섭됨
- 브라우저의 캐시와 쿠키를 지운 다음 브라우저를 다시 시작하여 다시 로그인합니다.
- 모든 서드파티 확장 기능과 팝업 차단기를 비활성화하고 브라우저를 다시 시작한 다음 다시 시도해 보십시오.
- 시크릿 모드나 비공개 모드로 브라우저를 열고 Adobe Express에 다시 접속해 보십시오.
네트워크 설정 문제
- DNS 설정을 업데이트해 보세요. DNS 주소를 변경하는 방법을 알아보세요.
- 다른 네트워크를 통해 연결하여 ISP와 관련된 DNS 문제를 차단하십시오.
보안 설정으로 인해 액세스가 차단됨
- 방화벽, VPN 또는 안티바이러스 소프트웨어로 인해 Adobe Express가 차단되어 있는지 확인합니다. 액세스 테스트를 위해 잠재적으로 비활성화합니다.
- 인바운드 및 아웃바운드 방화벽 설정에서 Adobe 관련 파일을 허용합니다. 다음 단계를 따라 Adobe 파일이 방화벽을 통과하도록 허용되는지 확인합니다.
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왼쪽 패널에서 고급 설정을 선택합니다.
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규칙 목록에서 Adobe 애플리케이션과 파일의 이름 옆에 녹색 체크 표시가 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 규칙을 선택한 다음 액션 패널에서 규칙 활성화를 선택합니다.
방화벽 또는 네트워크 프록시로 인해 액세스가 차단됨
네트워크 프록시 또는 조직 방화벽이 Adobe Express 서비스를 차단할 수 있습니다. Adobe 도메인을 허용하도록 프록시 설정을 조정합니다. Adobe 앱 및 서비스가 올바르게 작동하려면 어떤 도메인을 허용해야 하는지 확인합니다.
참고:
기업 플랜을 보유하고 조직이 방화벽 또는 네트워크 프록시를 사용하는 경우, 변경 내용을 로드하거나 저장하지 않도록 Adobe Express 서비스에 대한 액세스를 차단할 수 있습니다. IT 관리자에게 문의하여 업그레이드 헤더 누락과 관련된 WebSocket 문제 해결 및 Adobe 애플리케이션 및 서비스가 올바르게 작동하도록 하려면 어떻게 도메인을 허용해야 하는지에 대한 정보를 제공하세요.
