Adobe에서 예상하는 이메일을 받지 못함

Adobe은 다음과 같은 다양한 상황에서 이메일을 보냅니다.

• Adobe에 멤버십 암호를 이메일로 보내달라고 요청합니다.
• Adobe Store나 다른 Adobe e커머스 플랫폼에서 구매합니다.
• Adobe 고객 지원 센터 포털에서 사례를 생성합니다.
• Create Adobe PDF Online을 사용하여 PDF를 변환합니다.
• Adobe.com의 호스팅 서비스에서는 이메일 확인이 필요합니다.
• 자동 갱신 알림을 보냅니다.

Adobe에서 이메일을 받지 못하는 문제를 해결하려면 다음 문제 해결 팁을 따르십시오.

사서함 설정으로 인해 이메일을 받지 못할 수 있습니다. 이러한 해결 방법을 사용하여 문제를 해결하고 이메일을 수신하십시오.

대량 또는 정크 이메일 폴더 확인

Adobe에서 이메일의 정크 또는 대량 이메일 폴더를 검색하십시오. 메일 관리자나 메일 프로그램이 대량 메일 폴더를 자동으로 만들고 사용자 모르게 이러한 폴더로 이메일을 이동하도록 필터를 추가했을 수 있습니다.

다음 Adobe 주소에서 보낸 이메일을 살펴보십시오.

대량 및 정크 메일 폴더에 대한 자세한 내용은 메일 관리자에게 문의하거나 이메일 프로그램의 도움말 문서를 확인하십시오.

스팸 차단기 끄기

Adobe의 이메일 시스템은 자동 응답 또는 확인 방법을 사용하여 원하지 않는 이메일을 차단하는 등의 일부 스팸 차단 소프트웨어와는 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 임시로 소프트웨어를 비활성화하고 이메일이 도착할 때까지 기다리십시오.

조직에 스팸 어플라이언스나 애플리케이션이 있으면 Adobe와 Amazon Web Services에서 이메일을 사용할 수 있게 구성하십시오.

Adobe.com 이메일 도메인을 주소록 추가

주소록에 Adobe.com 도메인을 추가하면 Adobe에서 보내는 이메일 메시지를 받을 수 있습니다.

이메일 보안 설정 확인

이메일에 대한 높은 보안 설정으로 인해 Adobe에서 보내는 메시지가 차단되는 경우가 있습니다. 메시지를 수신하려면 보통 또는 중간-높음으로 설정을 조정하십시오.

이메일 관리자에게 문의

Adobe에서 이메일을 받지 못했다면 메일 관리자에게 서버의 디스크 공간이 가득 찼는지 확인해 달라고 요청하십시오. 또한 이메일 관리자는 다음 IP 주소 및 서브넷을 사용하여 회사의 허용 목록에 Adobe의 메일 서버를 추가해야 할 수 있습니다.

다른 이메일 주소 사용 시도

다른 이메일 주소를 사용하여 이메일을 받아 보십시오. Adobe 계정과 연결된 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.

이메일 주소 확인

Adobe에 올바른 이메일 주소가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따릅니다.