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잊어버린 암호를 재설정하거나 기존 암호를 변경하는 방법에 대해 알아봅니다.

잊어버린 암호 재설정

  1. https://account.adobe.com으로 이동합니다. 

  2. 로그인 관련 지원 요청을 선택합니다. 

    이메일 주소, 소셜 계정으로 로그인하거나 계정을 만들거나 로그인에 대한 도움을 받을 수 있는 옵션이 있는 Adobe 계정 로그인 페이지.
    이렇게 하면 암호를 재설정하는 프로세스가 시작됩니다.

  3. 암호 재설정을 선택합니다.

    계정을 찾거나 암호를 재설정하는 옵션을 표시하는 지원 요청 창.
    이메일 계정이나 Adobe ID가 기억나지 않는 경우 계정 찾기를 선택합니다.

  4. 이메일 주소를 입력한 다음 계속을 선택합니다.

    Adobe 계정의 암호를 재설정하기 위해 이메일 주소를 입력할 수 있는 텍스트 상자를 표시하는 이메일 주소 입력 창
    이제 신원을 확인하라는 메시지가 표시됩니다.

  5. 이메일 주소로 전송된 코드를 입력합니다.

    이메일 인증 코드를 입력하거나 코드를 받지 못한 경우 코드 재전송을 선택하는 필드가 있는 신원 확인 창.
    이메일 주소로 인증 코드를 받지 못한 경우 코드 재발송을 선택합니다.

    참고:

    전화번호를 추가하고 2단계 인증을 활성화한 경우, 신원을 확인할 수 있는 코드도 전화번호로 전송됩니다. 

    참고:

    Adobe 인증 코드는 제공까지 약 3분이 소요되며, 재전송 시 이전 코드가 만료됩니다. 따라서 단기간에 여러 번 발급을 시도하면 인증 코드 이용에 어려움이 있을 수 있으며, 과도한 시도가 발생하면 보안상의 이유로 로그인이 일시적으로 차단될 수 있습니다.

  6. 암호 업데이트 화면에서 새 암호를 두 번 입력하여 확인한 다음 암호 업데이트를 선택합니다.

    새 암호를 입력하고 새 암호를 확인할 수 있는 필드, 모든 활성 로그인에서 로그아웃할 수 있는 확인란, 암호를 업데이트할 수 있는 버튼을 표시하는 내 암호 업데이트 창.
    로그인 중인 모든 디바이스의 Adobe 계정에서 로그아웃하려면 [모든 활성 로그인에서 로그아웃]을 선택합니다.

    암호가 정상적으로 업데이트되었습니다.

    참고:

    암호는 반드시 영문 대문자, 소문자, 숫자 또는 특수 문자를 포함한 최소 8개 이상의 문자로 설정되어야 합니다. 

    또한 일반적으로 사용되지 않는 암호로 설정되어야 하며, (예: 0000, 1234, ABCD ), 이름이나 이메일 주소 또는 이전에 사용했던 비밀번호와 동일하게 재설정할 수 없습니다. 

코드가 포함된 이메일을 찾을 수 없습니까?

받은 편지함에서 Adobe로부터 전송된 이메일을 찾을 수 없는 경우에는 스팸 또는 정크 폴더를 확인해 보십시오. 이메일이 계속 수신되지 않는 경우 Adobe로부터 전송된 이메일을 수신하지 못했습니다를 참조하십시오.

Adobe 암호를 잊어버린 경우 다른 인증 방법으로 액세스할 수 있습니까?

계정에 2단계 인증을 활성화한 상태에서 암호를 잊어버린 경우, 암호를 찾으려면 다음 중 최소 두 가지에 액세스할 수 있어야 합니다.

  • Adobe 계정에 연결된 이메일 주소
  • Adobe 계정에 연결된 휴대폰 번호
  • Adobe Account Access 앱

이 옵션 중 최소 두 가지에 액세스할 수 없는 경우, 계정에 로그인할 수 없습니다. 이런 경우에는 새 계정을 만드는 것이 가장 좋은 방법입니다.  이전 계정을 취소하려면 카드 정보를 포함하여 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오. 

기존 암호 변경

계정과 데이터의 보안을 위해 계정 암호를 주기적으로 변경하는 것이 좋습니다.

  1. https://account.adobe.com/security에 로그인합니다. 

  2. 암호 섹션에서 변경을 선택합니다.

    암호 변경 옵션을 보여 주는 로그인 및 보안 페이지.
    로그인 및 보안 페이지에서 패스키 추가, 2단계 인증 켜기 또는 끄기, 소셜 계정과 Adobe 계정을 연결하는 등의 작업을 수행할 수도 있습니다.

  3. 신원 확인 창에서 제공된 칸에 현재 암호를 입력하고 계속을 선택합니다. 

  4. 내 암호 업데이트 창에서 새 암호를 두 번 입력하여 확인한 다음 암호 업데이트를 선택합니다.

    새 암호를 입력하고 새 암호를 확인할 수 있는 필드, 모든 활성 로그인에서 로그아웃할 수 있는 확인란, 암호를 업데이트할 수 있는 버튼을 표시하는 내 암호 업데이트 창.
    로그인 중인 모든 디바이스의 Adobe 계정에서 로그아웃하려면 [모든 활성 로그인에서 로그아웃]을 선택합니다.

    참고:

     암호는 반드시 영문 대문자, 소문자, 숫자 또는 특수 문자를 포함한 최소 8개 이상의 문자로 설정되어야 합니다. 

    또한 일반적으로 사용되지 않는 암호로 설정되어야 하며, (예: 0000, 1234, ABCD ), 이름이나 이메일 주소 또는 이전에 사용했던 비밀번호와 동일하게 재설정할 수 없습니다.

이메일 주소 또는 전화번호를 업데이트하고자 하십니까?

이메일 주소 또는 전화번호를 변경하려면 Adobe 계정 개인 프로필 편집을 참조하십시오.  

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