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마지막 업데이트 날짜
2025년 3월 11일
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다음에도 적용됨 Document Cloud
- Creative Cloud 사용 안내서
- Creative Cloud 소개
- 다운로드, 설치, 설정 및 업데이트
- 계정 관리
- Creative Cloud for individual 플랜 변경 사항
- Creative Cloud for teams 플랜 변경 사항
- Creative Cloud for enterprise 플랜 변경 사항
- Creative Cloud 체험판을 유료 멤버십으로 전환
- Adobe 암호 재설정
- Adobe 플랜 변경
- 신용카드 및 청구 주소 업데이트
- Adobe 인보이스 보기, 다운로드 또는 이메일로 보내기
- 실패 또는 누락된 결제 문제 해결
- Adobe 체험판 또는 구독 취소
- 무료 제품 및 단종된 제품에 대한 지원 찾기
- Adobe 계정 로그인
- 회사 또는 학교 계정 로그인
- Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책의 이해
- 크리에이티브 서비스
- 공동 작업 및 스토리지 서비스
- 클라우드 문서 개요
- 클라우드 문서 FAQ
- 파일을 만들거나 클라우드 문서로 변환
- 클라우드 문서를 오프라인에서 사용할 수 있도록 설정
- 클라우드 문서의 이전 버전으로 되돌리기
- 댓글 수집 목적으로 내 작업 공유
- 내 클라우드 문서를 오프라인에서 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
- Creative Cloud Libraries
- Creative Cloud Libraries 및 폴더에서 공동 작업
- 공동 작업 FAQ
- 클라우드 스토리지를 사용하여 파일 동기화
- 보유 중인 클라우드 스토리지 용량 확인
- 동기화 설정 옵션
- Creative Cloud 동기화된 파일 서비스 중단
- 동기화된 파일 및 콘텐츠 다운로드
- 프로젝트
- 라이브러리 구성
- Creative Cloud 모바일 앱
- 기업 및 팀
- Adobe Content Authenticity
- Creative Cloud의 생성형 AI
결제 방법을 최신 상태로 유지하십시오. 신용카드 또는 직불카드 번호와 만료일을 업데이트하고 카드 오류를 수정하는 방법에 대해 알아봅니다.
참고:
팀 플랜을 이용하고 계십니까? 내 계정의 신용카드 세부 정보, 결제 주소 또는 세금 식별 번호를 업데이트하는 방법을 살펴보십시오.
팁:
결제카드 변경(개인, 팀 계정)에 따른 세부 안내는 여기 를 참고해 주세요
결제 정보 업데이트 방법
참고:
결제 세부 사항에 대한 모든 업데이트는 기존 및 새 인보이스에 모두 자동으로 적용됩니다.
-
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-
Google Store로 이동 또는 App Store로 이동을 선택합니다.
Google 또는 Apple 지원 페이지로 안내됩니다.
자주 묻는 질문
내 신용카드 정보를 업데이트할 수 없는 이유는 무엇입니까?
정보를 업데이트할 수 없다면 결제일에 정보를 업데이트하고 있는 것이 아닌지 확인해 보십시오. 또한 30일 이상 결제가 지연되면 계정이 정지될 수 있습니다. 이러한 경우에는 당사에 문의하여 계정을 다시 활성화하고 결제 정보를 업데이트하십시오.
여러 플랜에 대해 동일한 신용카드 또는 직불카드를 사용할 수 있습니까?
계정에서 여러 플랜에 대해 동일한 신용카드 또는 직불카드를 사용하면 모든 플랜에 걸쳐 결제 세부 사항이 업데이트됩니다. (일부 지역의 경우 은행으로부터 직불카드 이용 수수료가 부과될 수 있습니다.)
기본 결제 방법을 통한 결제에 실패했습니다. 어떻게 해야 합니까?
기본 결제 방법을 통한 결제가 불가하거나 전체 청구 금액 중 일부에 대한 결제가 이루어지지 않는 경우, Adobe는 부분 또는 증분 결제 금액을 포함하여 귀하의 계정에 있는 다른 결제 방법을 통해 청구할 수 있습니다.
내 신용카드가 거부된 이유는 무엇이고, 다른 신용카드를 제시하라는 요청을 받은 이유는 무엇입니까?
귀하의 신용카드는 잘못된 카드 정보, 잔액 부족, 은행에서 설정한 제한 등 다양한 이유로 거부되었을 수 있습니다. 다른 신용카드를 제시하여 구매 절차를 계속 진행해 주십시오.
구독 요금은 어떤 방식으로 부과됩니까?
무료 체험 기간 중에 구독을 취소하지 않는다면 해당 체험 기간이 종료된 후에 구독 요금이 부과되기 시작합니다. 표시되는 모든 인증 요청은 카드 검증 목적으로만 사용되며 취소 처리되므로 요금이 부과되지 않습니다.
계정에서 여러 플랜에 대해 동일한 신용카드 또는 직불카드를 사용하면 모든 플랜에 걸쳐 결제 세부 정보가 변경됩니다.
지역과 카드사에 따라 카드 이용 수수료(결제 수수료)가 부과될 수 있습니다. 이 경우 카드사를 통해 확인 해보시기 바랍니다.
또한 결제 진행에 앞서 유효한 카드인지 확인을 위해 100원 혹은 1000원이 가승인 처리될 수 있습니다. 다만 해당 금액은 바로 취소 처리 됩니다.
