WhatsApp 인증 - 신규 버전

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마지막 업데이트 날짜 2025년 4월 22일

알림:

이 문서에는 사전 릴리스 정보가 포함되어 있습니다. 릴리스 날짜, 기능 및 기타 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다.

참고:

이 환경의 새 버전에는 가장 일반적으로 사용되는 기능이 있지만 아직 클래식 버전의 전체 기능을 지원하지는 않습니다. 현재 사용 가능한 기능과 아직 개발 중인 기능 목록은 지원되는 요소 페이지를 참조하세요. 향후 릴리스에 추가 기능이 추가될 예정입니다.

WhatsApp을 통해 수신자의 스마트폰에 OTP(일회성 암호)를 전송하여 보안 계층을 추가합니다.

WhatsApp 인증은 강력한 신원 보호 기능을 추가하는 프리미엄 2단계 확인 방법입니다. WhatsApp 앱을 통해 수신자의 휴대전화로 일회성 암호가 전송되며 수신자는 계약에 액세스하려면 이 암호를 입력해야 합니다.

수신자는 활성화된 WhatsApp 계정이 있어야 하며 해당 계정에 연결된 전화번호를 발신자에게 제공하여 인증을 설정해야 합니다.

가용성:

Acrobat Standard 및 Acrobat Pro: 지원되지 않음
Acrobat Sign Solutions: 지원됨, 기본적으로 비활성화됨
정부 기관용 Acrobat Sign: 지원되지 않음

WhatsApp 인증은 프리미엄 방법이며 사용한 만큼 요금이 부과됩니다.

트랜잭션은 Adobe 영업 담당자를 통해 사전에 구매해야 합니다.
트랜잭션은 계정 수준에서 관리되며, 모든 그룹이 동일한 공유 풀에서 가져옵니다.
WhatsApp 인증은 이 풀을 전화/SMS 인증 방법과 공유합니다.

구성 범위:

관리자는 계정 수준과 그룹 수준에서 이 기능을 활성화할 수 있습니다.

관리자의 구성 메뉴에서 전송 설정 > 서명자 식별 옵션으로 이동하여 이 기능에 액세스합니다.

사용되는 방식

WhatsApp 인증이 구성되면 수신자는 계약에 액세스할 수 있는 확인 코드를 입력하라는 메시지가 표시된 이메일을 받게 됩니다. 이 메시지에는 다음이 포함됩니다.

수신자가 코드가　전송되는　곳을 확인할 수 있도록 계약 설정 중에 구성된 전화번호의 마지막 4자리 숫자.
수신자에게 도움이 필요한 경우(예: 파일에서 전화번호를 업데이트) 발신자의 이름(또는 지정된 연락처)을 사용합니다.

준비되면 수신자가 코드 전송을 선택하여 WhatsApp을 통해 일회성 암호를 받습니다.

수신자가 코드 전송을 선택한 후:

페이지가 새로 고쳐져 확인 코드 입력 필드가 표시됩니다.
6자리 숫자 코드가 WhatsApp을 통해 설정 중에 제공된 전화번호로 전송됩니다.
- 코드는 10분 동안 유효합니다. 만료되면 수신자는 원래 이메일로 돌아가 새 코드를 요청해야 합니다.
- 수신자는 올바른 코드를 입력하기 위한 시도 횟수가 제한되어 있습니다. 이 제한을 초과하면 계약이 자동으로 취소되고 발신자에게 알림이 전송됩니다.

인증이 전달되면 수신자는 계약과 상호 작용할 수 있습니다.

수신자가 작업을 완료하기 전에 어떤 이유로 계약을 닫은 경우 계속하려면 다시 인증해야 합니다.

새 계약을 작성할 때 WhatsApp 인증 방법 구성

WhatsApp 인증이 활성화되면 발신자는 구성 페이지의 수신자 설정 섹션에 있는 다단계 인증 드롭다운에서 WhatsApp을 선택할 수 있습니다.

WhatsApp을 인증 방법으로 사용하려면 수신자가 WhatsApp에 등록된 전화번호가 있어야 합니다. 해당 전화번호를 발신자와 공유하여 인증을 올바르게 구성해야 합니다.

참고:

수신자가 역할을 위임하면 WhatsApp에 등록된 새로운 수신자의 전화번호도 입력해야 합니다.
발신자는 관리 페이지에서 인증 방법을 편집하여 진행 중인 계약의 전화번호를 업데이트할 수 있습니다.

WhatsApp 인증을 사용하려면 수신자에게 유효한 전화번호에 연결된 활성 WhatsApp 계정이 있어야 합니다.

수신자가 WhatsApp 계정이 없거나 제공된 전화번호가 잘못되면 프로세스가 중지되고 오류 메시지가 표시되어 전송 프로세스가 차단됩니다.

프리미엄 인증 트랜잭션의 소비

WhatsApp 인증은 트랜잭션을 구매하고 사용하기 전에 계정에 추가해야 합니다. 이 트랜잭션은 수신자　별로　사용됩니다.

WhatsApp 인증을 사용하는 각 수신자는 한 개의 트랜잭션을 사용합니다.
예: 계약에 WhatsApp 인증을 사용하는 세 명의 수신자가 포함된 경우 세 개의 트랜잭션이 사용됩니다.
계약에 수신자를 여러 명 추가하면 계정에서 이용할 수 있는 총 트랜잭션이 WhatsApp을 사용하는 수신자당 한 개씩 줄어듭니다.
초안 계약을 취소하면 모든 WhatsApp 인증 트랜잭션이 계정에서 사용할 수 있는 잔액으로 반환됩니다.
진행 중인 계약을 취소하면 사용한 트랜잭션이 반환되지 않습니다.
인증 방법을 (다른 방법에서) WhatsApp 인증으로 변경하면 하나의 트랜잭션이 사용됩니다.
동일한 수신자에 대해 WhatsApp 및 다른 방법 간에 전환하면 총 하나의 트랜잭션만 사용됩니다.
WhatsApp에서 다른 방법으로 변경하면 트랜잭션이 반환되지 않습니다.
각 수신자는 인증 프로세스를 시도하는 빈도와 관계없이 하나의 트랜잭션만 사용합니다.

사용 가능한 볼륨 추적

계정에 사용 가능한 WhatsApp 인증 트랜잭션 볼륨을 모니터링하려면 다음을 수행하세요.

전송 설정 > 서명자 식별 옵션으로 이동합니다.
사용 추적 링크를 선택합니다.

사용 추적 링크가 강조 표시되어 있고 정보 팝업이 표시된 전송 설정 페이지

참고:

WhatsApp 인증과 전화/SMS 인증 및 링크 전송은 같은 트랜잭션 풀을 공유합니다. 트랜잭션 사용량은 팝업 풍선에 자세히 표시되며 SMS 전송 및 전화 인증 트랜잭션을 통해 소비되는 양을 보여줍니다.

감사 보고서

감사 보고서는 WhatsApp이 신원 확인을 위해 전화번호로 일회성 암호를 보냈음을 명확하게 식별합니다.

전화번호의 마지막 4자리만 표시됩니다.

수신자가 인증할 수 없어 계약이 취소되는 이유가 분명하게 명시됩니다.

모범 사례 및 고려 사항

내부 서명에 대해 2단계 서명 인증이 필요하지 않은 경우 Acrobat Sign 인증 방법을 WhatApp 인증 대신 사용하여 서명 과정의 마찰을 줄이고 프리미엄 인증 트랜잭션의 사용을　줄이세요．
전송자 관리 페이지에서 인증 유형을 편집하여 진행 중인 계약에 대해서만 인증 시도에 연결된 전화번호를 변경할 수 있습니다.

구성

WhatsApp 인증에는 계정 및 그룹 수준 모두에서 구성할 수 있는 두 가지 제어 집합이 포함됩니다.

전송 설정 - WhatsApp 인증에 대한 발신자 액세스 권한을 관리하고 관련 옵션을 구성합니다.
보안 설정 - 수신자가 올바른 인증 코드를 입력해야 하는 시도 횟수를 제한합니다.

**전송 설정에서 WhatsApp 인증을 활성화합니다.**

발신자가 WhatsApp 인증을 사용하도록 허용하려면 서명자 식별 옵션 아래의 전송 설정에서 옵션을 활성화합니다.

다음과 같은 설정을 사용할 수 있습니다.

WhatsApp 인증 - 이 확인란을 선택하면 계약 설정 중에 WhatsApp이 사용 가능한 인증 옵션이 됩니다.
기본 국가 코드 - 그룹의 수신자에 대한 기본 국가 코드를 설정합니다. 이렇게 하면 계약이 전송될 때 적절한 전화번호 서식이 보장되도록 합니다.
지원 연락처 개인 설정 - 지원 팀의 이메일 주소와 같은 기본 발신자의 이메일을 사용자 지정된 연락처 값으로 대체합니다. 공백이 남아 있으면 전송 사용자의 이메일이 기본적으로 연락처로 사용됩니다.