Handboek Annuleren

AI-assistent van Adobe Acrobat voor ondernemingen beheren

Adobe Acrobat AI Assistant biedt generatieve AI-functies voor web-, desktop- en mobiele platforms, met gecentraliseerd licentiebeheer en ondersteuning op ondernemingsniveau. Belangrijke aspecten van de implementatie zijn onder meer:

Licenties implementeren voor AI-assistent

Gebruik de Admin Console om de AI-assistent voor Acrobat continu te implementeren. Controleer vóór de implementatie of Acrobat is bijgewerkt en is ingesteld op een van de ondersteunde talen. Raadpleeg de basisconfiguratie-instellingen.

Voeg gebruikers toe aan de Admin Console met behulp van een ondersteunde methode, inclusief de bulkuploadmethode. U kunt AI-assistent rechtstreeks aan gebruikers of via productprofielen toewijzen. Raadpleeg Apps verpakken via de Admin Console voor meer informatie.

Nadat u AI-assistent voor Acrobat hebt toegewezen, moeten gebruikers Acrobat opnieuw opstarten om toegang te krijgen tot de functie.

Toegang tot AI-assistent beheren

Toegangsbeheer voor gebruikers

IT-beheerders beheren de toegang tot AI-assistent met behulp van toewijzingsregels in de Adobe Admin Console, vergelijkbaar met het toewijzen van Acrobat Pro- of Standard-licenties. Elke licentie is toegewezen aan één gebruiker.
Meer informatie over Producttoewijzingen.

Beheerders kunnen de productprofielen aanpassen voor Acrobat Premium voor ondernemingen en voor Acrobat Reader Premium voor ondernemingen. De configureerbare services zijn: PDF-services, AI-assistent in Acrobat en AI-assistent-chatgeschiedenis in de cloud.

Automatische provisioning

Beheerders kunnen automatisch licenties toewijzen aan daarvoor in aanmerking komende gebruikers met behulp van vooraf gedefinieerde regels. Als u dit wilt instellen, gaat u naar Beheerdersconsole > Producten > Automatisering van producttoegang > Automatische toewijzingsregels
Meer informatie over het beheren van automatische toewijzingsregels.

Gebruikerstoegang en licenties beheren 

Productprofielen gebruiken

  • Productprofielen koppelen licenties aan individuele gebruikers en verlenen toegang tot opslag en services.

  • Een gebruiker kan tot meerdere profielen behoren en de licenties van deze profielen combineren.

  • Elke keer dat er een gebruiker aan een profiel wordt toegevoegd, wordt er een licentie verbruikt. Als een gebruiker bijvoorbeeld twee profielen met Acrobat Pro-licenties heeft, worden er twee licenties gebruikt.

  • Als u het licentiegebruik wilt optimaliseren, organiseert u productprofielen op basis van de behoeften van de gebruiker.

  • U kunt specifieke services per gebruiker in- of uitschakelen.
  • Voor AI-assistent hoeven PDF-services niet ingeschakeld te zijn.
  • Als u de toegang tot AI-assistent wilt uitschakelen, verwijdert u de gebruiker uit het productprofiel.

AI-assistent toewijzen aan Acrobat en Acrobat Reader

  • Beheerders kunnen Acrobat Reader voor Enterprise-aanmelding configureren.
  • Gebruikers melden zich aan met hun Enterprise-ID om toegang te krijgen tot de aan hen toegewezen AI-assistent-licentie.
  • Gebruikers moeten worden toegevoegd aan de Admin Console om zich te kunnen aanmelden.
  • Beheerders met een Enterprise- of Federated ID kunnen automatisch maken van accounts inschakelen vanuit een bestaande directory.
  • Nadat de licentie is toegewezen, ontvangen gebruikers een e-mail met een koppeling om Acrobat Reader op het web te starten en zich aan te melden met hun Enterprise-, Federated- of Business-ID.  
  • De gebruikers kunnen zich ook aanmelden bij de desktopversie van Acrobat Reader. Ontdek hoe u de desktopversie van Acrobat Reader kunt downloaden en installeren.
  • Om de AI-assistent te activeren voor gebruikers die niet zijn aangemeld, werkt u de registersleutel indien nodig bij.

AI-assistent toewijzen aan Acrobat Premium en Acrobat Reader Premium 

  • Beheerders moeten gebruikers een Acrobat Reader Premium-licentie toewijzen in de Admin Console.
  • Gebruikers met een gratis Reader kunnen zich aanmelden en de AI-assistent gebruiken zonder het algemene installatieprogramma opnieuw te installeren.
  • Voor de gratis Reader hoeft u zich standaard niet aan te melden. Beheerders kunnen een registersleutel versturen om aanmelding af te dwingen voor gebruikers aan wie Reader Premium-aanbiedingen zijn toegewezen.
  • Als een gebruiker Reader 32-bits gebruikt en een Premium-aanbieding heeft waarbij zowel PDF-services als AI-assistent zijn uitgeschakeld, werkt aanmelden niet.  In dit geval is ondersteuning voor aanmelden alleen beschikbaar met het algemene installatieprogramma.
  • Bij aankopen van Reader Premium worden betaalde Acrobat-tools verborgen in de gebruikersinterface.

AI-assistent toewijzen via Creative Cloud

  • Gebruikers met Acrobat via Creative Cloud hebben toegang tot AI-assistent.
  • AI-assistant is niet beschikbaar voor 0 GB of voor SKU's die specifiek voor China zijn.
Op de pagina Acrobat Admin Console worden de licenties voor Acrobat Premium voor ondernemingen en Acrobat Reader Premium voor ondernemingen weergegeven.

Opmerking:

Nadat u zich met een Enterprise ID of Federated ID hebt aangemeld, moet u Acrobat Reader twee keer starten als u de melding “Gratis proefversie van Acrobat voor 7 dagen” niet meer wilt zien.

Identiteitstypen en authenticatie instellen

Adobe gebruikt een identiteitsbeheersysteem om gebruikers te verifiëren en autoriseren voor licenties en services. Gebruikers melden zich aan met een e-mailadres. De ondersteunde identiteitstypen zijn:

  • Federated ID: beheerd door de organisatie. Gekoppeld aan de bedrijfsdirectory via SAML2 Identity Provider (IdP) Single Sign-On.
  • Enterprise ID: beheerd door de organisatie en gehost door Adobe, waarbij de verificatie wordt uitgevoerd door Adobe.
  • Business ID: beheerd door de organisatie. De organisatie behoudt de exclusieve rechten voor het maken en beheren van de gebruikersaccounts.
  • Adobe ID: beheerd door de eindgebruiker, waarbij de verificatie wordt uitgevoerd door Adobe.

Voor accounts die door de organisatie worden beheerd, hebben gebruikers een Federated ID of een Enterprise ID nodig om toegang te krijgen tot de AI-assistent. Meer informatie over Adobe-profielen beheren.

Gegevensverwerking en -beveiliging

Adobe implementeert krachtige gegevensverwerkings- en beveiligingsmaatregelen in de AI-assistent van Acrobat. Alle functies, inclusief functies die LLM's van derden gebruiken, volgen Adobe’s Responsible AI Ethics governance, gebaseerd op verantwoording, verantwoordelijkheid en transparantie. Lees meer in onze blog.

  • Adobe versleutelt PDF-content, gebruikersquery's en antwoorden en slaat deze 12 uur op in een cache om de prestaties van de generatieve AI-functies te verbeteren wanneer AI-assistent voor Acrobat wordt gebruikt. 
  • Alle gegevens worden na 12 uur automatisch verwijderd.
  • De chatgeschiedenis wordt lokaal opgeslagen op desktops en mobiele apparaten, en in de Adobe-cloudopslag voor internetgebruikers. Voor meer informatie over chatgeschiedenis verwijzen wij u naar onze Procedures voor het gebruik en de verwerking van inhoud.
  •  Schadelijke, illegale of aanstootgevende inhoud wordt maximaal 30 dagen bewaard.
  • Verzoeken om vroegtijdige verwijdering kunnen worden ingediend via het Privacybeleid van Adobe
  • Bedrijven die in-app-feedback hebben ingeschakeld, kunnen de knoppen 'Vind ik leuk' of 'Vind ik niet leuk' gebruiken om feedback op AI-reacties te delen.
  • Met toestemming van de onderneming kan Adobe sessiegegevens (PDF's, prompts, reacties) 30 dagen bewaren om AI-services te verbeteren. Uw gegevens worden veilig opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor geselecteerde Adobe-medewerkers. Het wordt verwijderd na 30 dagen of eerder op aanvraag.
  • Naast de bewaarde chatgeschiedenis en door de gebruiker gerapporteerde content verwijdert Adobe na 12 uur ook automatisch geüploade documenten, vragen en antwoorden uit de cloudopslag.

Raadpleeg ons beveiligingsinformatieblad voor specifieke informatie over functionaliteit, gegevensverwerking, opslag, verwerking, gegevensstroom en encryptie.

Veelgestelde vragen

Als de gegenereerde AI-functies niet werken, voert u de volgende stappen uit voor het oplossen van problemen:

  • Uw toegang en lidmaatschap controleren: Zorg ervoor dat u bent aangemeld met een account dat toegang heeft tot generatieve AI-functies en dat uw organisatie deze heeft ingeschakeld voor uw lidmaatschap.
  • Bijwerken en verbinding maken: Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Acrobat of Acrobat Reader gebruikt en verbinding hebt met internet.
  • De nieuwe Acrobat-ervaring gebruiken. Generatieve AI werkt niet in de klassieke weergave.
    • In Windows: Selecteer Menu > Nieuwe Acrobat inschakelen
    • In macOS: Selecteer Weergeven > Nieuwe Acrobat inschakelen.
  • Zorg ervoor dat uw PDF compatibel is. Generatieve AI-functies werken niet met:
    • PDF's met een wachtwoord
    • PDF's met gebruiksbeperties
    • PDF-portfolio's
  • Controleer uw applicatielocatie. Generatieve AI-functies worden momenteel niet ondersteund voor Frans, Duits, Spaans, Italiaans, Braziliaans Portugees en Japans.
  • Probeer een paar keer de toepassing opnieuw te starten.

Het bestand moet aan de volgende criteria voldoen:

  • Kleiner dan 100 MB.
  • Maximaal 600 pagina's.
  • Geen wachtwoordbeveiliging of kopieerbeperkingen.
  • Geschreven in het Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans, Braziliaans, Portugees of Japans.
  • Ondersteunt gegevens in tabellen.
  • Biedt geen ondersteuning voor afbeeldingen of complexe vectorafbeeldingen.
  • Met inzichten in meerdere documenten kunnen tot wel 10 documenten tegelijkertijd worden verwerkt.

Nee, AI-assistent verwerkt niet automatisch documenten die zijn geopend in Acrobat. De gebruiker moet het pictogram AI-assistent of Generatieve samenvatting selecteren.

Nee, klanten moeten een update uitvoeren naar de nieuwe Acrobat-ervaring om de AI-assistent te kunnen gebruiken.

U hebt een gebruikerslicentie op naam van Acrobat nodig voor toegang tot AI-assistent, omdat het een cloudgebaseerde functie is.

We voeren een gebruiksbeleid voor vragen aan de AI-assistent. Meer informatie.

Ontdek hier hoe u pakketten implementeert met Intune.

Nee, Acrobat Pro 2024 ondersteunt AI-assistent niet.

Zie de stappen voor het uitschakelen van generatieve AI-functies in Acrobat. Beheerders kunnen de toegang regelen door gebruikers met de AI-assistent voor Acrobat-licentie toe te wijzen of de toewijzing ervan ongedaan te maken. Om toegang in te trekken moeten beheerders de toewijzing van de gebruiker ongedaan maken.

Adobe haalt antwoorden rechtstreeks uit brondocumenten op, zodat relevantie en nauwkeurigheid gewaarborgd zijn. De AI-functies in Acrobat en Acrobat Reader zijn gebaseerd op geavanceerde grote taalmodellen (LLM's). Het kan echter voorkomen dat deze onjuistheden of content produceren die niet overeenkomen met de opvattingen van Adobe, vooral niet als deze voor niet-gerelateerde content worden gebruikt. Meer informatie.

De AI-assistent voor Acrobat haalt antwoorden uit de aangeboden PDF-content, waarbij alleen informatie uit dat document wordt gebruikt. Als de gebruiker hierom vraagt, kan deze echter vooraf getrainde kennis, externe informatie genoemd, gebruiken die niet afkomstig is van de huidige PDF.

De AI-assistent zoekt de antwoorden niet op internet. Een algoritme controleert of een antwoord externe informatie bevat. Als dit het geval is, wordt er een disclaimer opgenomen: “Ik doe mijn best om uw vragen te beantwoorden. Als ik in dit document geen antwoord kan vinden, kan ik gebruikmaken van externe kennis om te antwoorden. In deze gevallen kan ik geen bron vermelden en wilt u wellicht verifiëren of mijn antwoorden juist zijn.”

Gebruik van generatieve AI: Adobe extraheert en versleutelt PDF-content, vragen en antwoorden die door generatieve AI-functies worden gegenereerd en slaat deze 12 uur op in een cache. Hierdoor worden de prestaties van de functies verbeterd en worden sessiegegevens gekoppeld aan uw gebruikers-ID en doc-ID in de cloudopslag van Adobe. Content wordt automatisch na 12 uur verwijderd, behalve als er feedback wordt verzonden of als documenten worden gedeeld.

Chatgeschiedenis: U hebt de controle over uw chatgeschiedenis die door uw Acrobat voor desktop en mobiele apparaten en in de cloud voor Acrobat Web wordt opgeslagen. Hierdoor kunt u chats desgewenst teruglezen of voortzetten. Ook hebt u de optie om uw geschiedenis te verwijderen.

Adobe versleutelt al het verkeer via HTTPS met TLS 1.2 of hoger tijdens de overdracht. De generatieve AI-service van Acrobat versleutelt opgeslagen gegevens met SHA-256.

Beheerders kunnen de nieuwe ervaring voor eindgebruikers inschakelen met behulp van de registersleutel die vermeld staat in de Enterprise Toolkit (ETK) voor Acrobat.

Gebruikers kunnen de nieuwe Acrobat inschakelen door Menu (op Windows) of Bekijken (op macOS) te selecteren en vervolgens Nieuwe Acrobat inschakelen.
Zie De nieuwe ervaring inschakelen voor meer informatie.

Nee, het inschakelen van PDF-services in de beheerconsole is niet vereist voor het gebruik van AI Assistant in Acrobat voor desktop of mobiel.

Voor Acrobat voor desktop en mobiele apparaten: U hoeft de PDF-services niet in de Admin Console in te schakelen om AI-assistent voor Acrobat te gebruiken.

Voor Acrobat op het web: PDF-services moeten worden ingeschakeld voor het productprofiel dat is toegewezen aan gebruikers. Bekijk hoe u PDF-services kunt in- of uitschakelen.

Als u AI-assistent aan een Acrobat-gebruiker wilt toewijzen, moeten zowel de Acrobat-licentie als de AI-assistent-licentie zich in dezelfde Admin Console bevinden. Indien aangeschaft via het VIP-aankoopprogramma moeten beide licenties onder hetzelfde VIP-account vallen.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?