Probleem
Laatst bijgewerkt op
3 jun. 2025
- Aan de slag met generatieve AI
- Gebruik en beleid begrijpen
- Generatieve AI instellen en beheren
- Ontdek generatieve AI-functies in Acrobat
- Gebruik van generatieve AI voor Acrobat Mobile
- Gebruik van generatieve AI voor Adobe Scan
Dit zijn enkele bekende problemen die kunnen optreden bij het gebruik van generatieve AI-functies in Document Cloud-apps.
|
|
Beschrijving/oplossing |
|---|---|
|
De PDF wordt niet ondersteund |
|
|
Service-API-fouten |
PDF-diskwalificatie: De server voert controles uit om bepaalde PDF-bestanden te diskwalificeren, wat resulteert in een mislukte reactie. Fout overmatig gebruik: Als u de generatieve AI-functies binnen een korte periode overmatig hebt gebruikt, kan de service een fout weergeven. Mislukte inhoudsextractie: Dit treedt op wanneer de structuur van de PDF niet kan worden gedetecteerd of wanneer het extraheren van de inhoud mislukt. Niet-welgevormde PDF's of renderfouten kunnen de reden zijn. |
|
Deze functie is niet beschikbaar |
Controleer of u voldoet aan de account- en aanmeldingvereisten en controleer welke talen worden ondersteund.De generatieve AI-functies worden mogelijk niet ondersteund op uw geografische locatie. |
|
Throttle-fouten |
Dit doet zich voor wanneer de generatieve AI-functies niet beschikbaar zijn vanwege de grote vraag. Probeer het later opnieuw. |
|
Antwoorden zijn onjuist, onvolledig of van onvoldoende kwaliteit |
De gegenereerde antwoorden kunnen soms misleidend, onjuist of bevooroordeeld zijn. Het is mogelijk dat dit soort fouten niet vergezeld gaat van specifieke foutcodes. Reacties die zijn gegenereerd in een andere taal dan Engels, Frans of Duits zijn niet het beoogde doel van de AI-assistent. |
|
Sessie niet geldig |
Dit gebeurt wanneer de sessie een time-out heeft. Vernieuw de pagina en meld u aan om door te gaan met het gebruik van generatieve AI-functies. |
|
LLM-fouten (Large Language Model) |
Dit treedt op wanneer de server overmatig wordt belast. Probeer het later opnieuw. |
|
Einde van de levensduur |
Als u generatieve AI-functies wilt gebruiken, moet u uw Document Cloud-app bijwerken naar de nieuwste versie. Voor Acrobat op desktop, gaat u naar Help > Controleren op updates. |
