Navigeer naar:
macOS: /Programma's
Windows: C:\Program Files\Adobe\
Laatst bijgewerkt op
23 apr. 2025
Fout met afsluitcode 6 of afsluitcode 7 tijdens installatie
Tijdens de installatie van een Creative Cloud-applicatie krijg je een van de volgende fouten:
- Afsluitcode: 6
- Afsluitcode: 7
Installeer je Creative Suite, Photoshop Elements of Premiere Elements?
Voor hulp bij het oplossen van een fout met afsluitcode 6 of afsluitcode 7 tijdens de installatie van een Creative Suite-applicatie, Photoshop Elements of Premiere Elements lees je Installatiefouten: afsluitcode 6 of afsluitcode 7 | CS.
Oplossing 1: De naam van Adobe-mappen in de map Programma's of Program Files wijzigen
Opmerking: Voordat je deze oplossing probeert, moet je proberen de programma's die je wilt installeren te verwijderen.
Vaak kunnen bestanden die zijn overgebleven van eerdere installatiepogingen leiden tot lees- of schrijffouten in het bestandssysteem. Controleer de map Programma's (macOS) of Program Files (Windows) op mappen die zijn overgebleven van een eerdere installatie- of updatepoging.
-
-
Zoek naar mappen die de naam bevatten van de applicaties die je probeert te installeren en wijzig de naam ervan. Wijzig bijvoorbeeld 'Adobe Photoshop CC' in Adobe Photoshop CC oud.
-
Zoek de map 'AdobePatchFiles' en wijzig de naam ervan.
-
(alleen macOS) Wijzig de naam van de map 'Adobe' in de map Programma's in Adobe oud.
-
Installeer de software opnieuw.
-
Als de installatie is gelukt, controleer je of andere Adobe-applicaties werken en verwijder je de mappen waarvan je de naam hebt gewijzigd.
Oplossing 2: Bestandsrechten verifiëren
Deze fouten kunnen wijzen op een probleem met bestandsrechten. U lost deze problemen op door te controleren of je lees- en schrijftoegang hebt tot de benodigde bestanden en mappen.
-
Raadpleeg het hoofdinstallatielogbestand van Creative Cloud voor de foutcodes en noteer eventuele bestandspaden in de foutmeldingen.
Opmerking:Zie Installatieproblemen oplossen met logbestanden | Creative Cloud voor informatie over het openen en lezen van het logbestand.
-
Identificeer de bovenliggende map (of directory) in het bestandspad voor elk foutbericht. De bovenliggende map is de map direct voor de laatste map in het foutbericht.
Identificeer de bovenliggende map voor elk foutbericht.
Identificeer de bovenliggende map voor elk foutbericht. -
Sluit alle Adobe-applicaties.
-
Volg de onderstaande instructies voor uw besturingssysteem om de machtigingen te wijzigen.Opmerking:
Deze oplossing vereist beheerdersrechten op uw computer. Meld je aan met een gebruikersaccount met beheerdersrechten.
-
Kies Start > Verkenner > Deze pc.
-
Ga naar de bovenliggende map. Bijvoorbeeld, Windows (C:) > Program Files > Common Files > Adobe.
-
Klik met de rechtermuisknop op de map en kies Eigenschappen.
-
Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit en klik op Toepassen.
-
Klik op het tabblad Beveiliging.
-
Klik onder Groeps- of gebruikersnamen op Systeem en controleer of Volledig beheer is geselecteerd in het gedeelte Machtigingen. Als dit niet is geselecteerd, doe je het volgende:
- Klik op Bewerken.
- Klik op Systeem in het dialoogvenster Machtigingen dat wordt geopend.
- Klik onder Machtigingen voor Systeem op het selectievakje in de Toestaan naast Volledig beheer.
- Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
-
Herhaal stap 6 waarbij je Beheerders selecteert onder Groeps- of gebruikersnamen.
-
Herhaal dit voor eventuele aanvullende paden uit de logboeken met foutmeldingen.
-
Installeer de Adobe-applicatie opnieuw.
-
Ga naar de bovenliggende map.
-
Klik met ingedrukte Control-toets op de map en klik op Toon info.
-
Klik in het gedeelte Delen en bevoegdheden zo nodig op de optie Details om opties voor eigenaar en groepen weer te geven.
-
Klik op het slotpictogram in de rechterbenedenhoek. Typ uw gebruikersnaam en -wachtwoord als beheerder wanneer daarom wordt gevraagd.
-
Geef uw gebruikersnaam, Systeem, Beheerder en Iedereen bevoegdheden voor lezen en schrijven.
-
Klik op het tandwielpictogram, kies Pas toe op ingesloten onderdelen en klik op OK.
-
Sluit het venster Toon info.
-
Herhaal deze stappen voor de andere bestandspaden.
-
Installeer de Adobe-applicatie opnieuw.
Oplossing 3: (alleen Windows) Herdistribueerbare Microsoft Visual C++-pakketten repareren
-
Ga naar Configuratiescherm > Programma's > Programma' en onderdelen.
-
Controleer of er herdistribueerbare Microsoft Visual C++-pakketten zijn geïnstalleerd.
Opmerking:Zoek in het Logboekbestand van de Adobe-installatie naar de exacte versie van het herdistribueerbare Microsoft Visual C++-pakket dat de fout heeft veroorzaakt. Repareer vervolgens alleen die versie of installeer deze opnieuw.
-
Klik een voor een met de rechtermuisknop op elke versie, selecteer Wijzigen en klik op Repareren in het volgende venster.
Opmerking:Als Wijzigen niet beschikbaar is voor een versie, kun je de bestanden verwijderen en opnieuw installeren. Ga naar het downloadcentrum van Microsoft om een nieuw exemplaar van de installatiebestanden van het herdistribueerbare pakket te downloaden.
-
Start de computer opnieuw op.
-
Installeer de Adobe-applicatie opnieuw.
Oplossing 4: De computer opnieuw opstarten in een veilige modus
-
Start de computer opnieuw op volgens de instructies in een van deze documenten:
Windows 10 en 11
macOS
-
Installeer de Adobe-applicatie opnieuw.
Oplossing 5: (alleen Windows) Het installatieprogramma van Microsoft Windows repareren
-
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het menu Start (of druk op Windows + X).
-
Kies Windows Terminal (Admin) of Opdrachtprompt (Admin).
-
Selecteer Ja als Gebruikersaccountbeheer vraagt of de app Terminal wijzigingen mag aanbrengen op je apparaat.
-
Typ sfc /SCANNOW in het venster Opdrachtprompt en druk op Enter.
-
Nadat de systeemscan is voltooid, typ je msiexec/unreg in het venster Opdrachtprompt en druk je op Enter.
-
Typ msiexec /regserver in het venster Opdrachtprompt en druk op Enter.
-
Installeer de Adobe-applicatie opnieuw.
Oplossing 6: Het logbestand van de installatie controleren
Afsluitcode 6 en afsluitcode 7 zijn generieke foutcodes. Bekijk het installatielogbestand onder 'Er zijn problemen met de installatie' om de exacte oorzaak van de fout te bepalen. De foutmelding die beschrijft wat er mis is gegaan, staat onder de afsluitcode.
Voor meer informatie over waar je logbestanden vindt en hoe je deze kunt bekijken, raadpleeg je Installatieproblemen oplossen met logbestanden | Creative Cloud.
