Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen, zoals "Ik ben mijn foto's en voorinstellingen in Lightroom mobile kwijt", "Raak ik mijn foto's kwijt als ik Lightroom verwijder", "Ik heb geen toegang tot mijn foto's" en meer.
Probleem
Nadat u de Lightroom-app hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd, gaan uw lokaal opgeslagen voorinstellingen en foto's verloren.
Gerelateerde veelgestelde vragen
Waarom heb ik geen toegang tot mijn foto's en voorinstellingen?
Zorg ervoor dat u op uw mobiele apparaat bent aangemeld bij Lightroom met de juiste Adobe ID die is gekoppeld aan uw actieve Creative Cloud-lidmaatschap. Controleer Lightroom op internet om te zien of uw assets (foto's en voorinstellingen) zijn gesynchroniseerd.
Opmerking:
Ontbrekende foto's zijn mogelijk wel aanwezig in de filmrol.
Als u een actief abonnement hebt en uw foto's hebt gesynchroniseerd met Lightroom Classic, kunt u deze ophalen uit Lightroom Classic.
Als u uw telefoon hebt aangesloten op een computer en vervolgens foto's hebt overgebracht naar Lightroom, hebt u mogelijk een back-up.
Wat kan ik doen als ik foto's of voorinstellingen ben kwijtgeraakt tijdens het verwijderen van de Lightroom-app?
- Assets die niet zijn gesynchroniseerd en ontbreken nadat de Lightroom-app is verwijderd, kunnen mogelijk worden hersteld via een eerdere back-up. Als er geen back-up is, kunnen de foto's of voorinstellingen helaas niet worden hersteld. Als u wilt controleren of er een back-up bestaat, klikt u op het volgende:
- U kunt assets van een vorig apparaat herstellen. Zie de volgende artikelen voor meer informatie:
- Controleer of uw Creative Cloud-lidmaatschap actief is. Ga naar uw Adobe-account om de status van uw huidige lidmaatschappen te controleren. Tik in de Lightroom-app op App-instellingen in de rechterbovenhoek (iOS) of linkerbovenhoek (Android) en bekijk onder uw accountnaam uw abonnementsstatus.
Wat gebeurt er als ik me afmeld en opnieuw inlog bij Lightroom op mijn mobiele apparaat?
Als u zich afmeldt en opnieuw aanmeldt met dezelfde Adobe ID, zijn uw gegevens beschikbaar in Lightroom.
Wat gebeurt er als ik Lightroom verwijder van mijn mobiele apparaat?
Controleer Lightroom op internet om te zien of uw foto's en voorinstellingen zijn gesynchroniseerd. Als ze zijn gesynchroniseerd, kunt u de app opnieuw installeren en zijn al uw assets beschikbaar. Als de synchronisatie is onderbroken, kan elke niet-gesynchroniseerde asset gevaar lopen. Als assets niet worden gesynchroniseerd, worden foto's en voorinstellingen verwijderd wanneer u de app verwijdert.
Wat gebeurt er met mijn foto's en voorinstellingen als ik de app-gegevens of app-cache wis?
- Als u de app-gegevens wist, worden foto's en voorinstellingen mogelijk van uw mobiele apparaat gewist. Doe dit alleen als dat geen probleem is.
- Als u de app-cache wist, worden voorbeeldafbeeldingen en tijdelijke gegevens mogelijk verwijderd.
Het wordt aanbevolen om ongebruikte apps op te ruimen op iOS-apparaten om opslagruimte vrij te maken in plaats van de Lightroom-app te verwijderen.
Welk type assets wordt gesynchroniseerd met Lightroom Classic?
U kunt alleen foto's synchroniseren vanuit Lightroom in de mobiele app. Geïnstalleerde voorinstellingen worden niet gesynchroniseerd met Lightroom Classic vanuit de Lightroom-app. In dit geval loopt u het risico dat u voorinstellingen kwijtraakt tijdens het verwijderen en opnieuw installeren van de Lightroom-app.
Het wordt aanbevolen om Lightroom voor desktop te downloaden, uw voorinstellingen van de Lightroom-app te synchroniseren naar Lightroom voor desktop (hiervoor is een actief abonnement vereist), en vervolgens de voorinstellingen te exporteren uit Lightroom voor desktop en te installeren in Lightroom Classic.
Hoe kan ik controleren of assets zijn gesynchroniseerd?
Ga naar Lightroom op internet om de actuele synchronisatiestatus van assets te bekijken.
Hoe controleer ik of de assets zijn gesynchroniseerd vanaf mijn mobiele apparaat?
Open de app en tik op het cloud-pictogram in de rechterbovenhoek.
