Handboek Annuleren

Je Adobe-lidmaatschap annuleren

Zoeken
Creative Cloud

Creative Cloud

Alle apps weergeven
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Als je je lidmaatschap bij Adobe hebt gekocht, lees je hier hoe je je lidmaatschap kunt annuleren. Als je dit ergens anders hebt gekocht, neem je rechtstreeks contact op met de winkel.

Opmerking:

Je kunt ook je lidmaatschap wijzigen in een lidmaatschap dat beter bij jouw behoeften past. 

Je lidmaatschap annuleren

Als je rechtstreeks bij Adobe hebt gekocht

Volg deze stappen om je individuele lidmaatschap te annuleren via je Adobe-account.

Bekijk je liever een zelfstudievideo?

Je kunt onze zelfstudievideo volgen voor een stapsgewijze handleiding.

  1. Meld je aan op https://account.adobe.com/plans.

  2. Selecteer Lidmaatschap beheren voor het lidmaatschap dat je wilt annuleren.

    Op de pagina Lidmaatschappen onder Lidmaatschappen en betaling vind je alle actieve lidmaatschappen in je Adobe-account, facturerings- en betalingsgegevens en opties om je lidmaatschap te beheren en je factureringsoverzicht te bewerken.

  3. Selecteer Je lidmaatschap annuleren.

    Het venster Lidmaatschap beheren met opties om je lidmaatschap te wijzigen en te annuleren.

    Zie je Je lidmaatschap annuleren niet?

    Deze optie is niet beschikbaar als we je betaling aan het verwerken zijn of als er een probleem is met de betaling. Probeer het opnieuw over 24 uur.

  4. Controleer de details van je lidmaatschap en selecteer vervolgens Doorgaan met annuleren.

  5. Geef de reden op waarom je wilt annuleren en selecteer Doorgaan.

  6. Bekijk de annuleringsgegevens en selecteer vervolgens Annulering bevestigen.

Opmerking:

Controleer je e-mail voor een bevestiging van Adobe. Je kunt ook je accountpagina bekijken om te controleren of je je lidmaatschap hebt geannuleerd.

Als je bij een externe aanbieder hebt gekocht

Als je je lidmaatschap via een externe aanbieder hebt gekocht (zoals Apple, Google of Microsoft), wordt je account door hen beheerd en zijn hun specifieke lidmaatschaps- en annuleringsvoorwaarden van toepassing. Raadpleeg hun documentatie om je account te beheren.

Een teamlidmaatschap annuleren

Als je een lidmaatschap van Creative Cloud voor teams rechtstreeks bij Adobe hebt gekocht, kun je dit annuleren via de Admin Console. Als je het lidmaatschap echter bij een leverancier hebt gekocht, moet je contact opnemen met de leverancier om het lidmaatschap te annuleren.

Annuleringskosten en terugbetalingen

Een eventuele terugbetaling hangt af van het moment waarop je annuleert en het soort lidmaatschap dat je hebt gekocht. Voor de meeste lidmaatschappen krijg je een volledige terugbetaling als je annuleert binnen 14 dagen na je eerste aankoop. Kijk of je een terugbetaling krijgt wanneer je annuleert.

Wat gebeurt er wanneer ik mijn Creative Cloud-lidmaatschap annuleer?

Nadat je je Creative Cloud-lidmaatschap hebt geannuleerd, heb je geen toegang meer tot je Creative Cloud-applicaties en tot de meeste services die deel uitmaken van je betaalde Creative Cloud-lidmaatschap.

Nadat je je Creative Cloud-lidmaatschap hebt geannuleerd, blijf je toegang houden tot de voordelen van het gratis lidmaatschap.

Na annulering wordt je toegestane cloudopslag teruggebracht tot 2 GB. Als je de opslaglimiet hebt overschreden, moet je binnen 30 dagen de gebruikte hoeveelheid online opslagruimte verlagen. Na 30 dagen heb je geen toegang meer tot sommige of alle bestanden die zijn opgeslagen op de Creative Cloud-servers. Voor meer informatie over opslag lees je Hoe weet ik hoeveel opslagruimte ik heb gebruikt?

Als je je werk hebt opgeslagen op je computer, heb je nog steeds toegang tot die bestanden op je apparaat.

Opmerking:

Bestanden in de gratis cloudopslag kunnen na een periode van inactiviteit definitief worden verwijderd. Je krijgt per e-mail bericht voordat de gegevens worden verwijderd.

Adobe bewaart je originele afbeeldingen gedurende één jaar nadat het lidmaatschap is beëindigd. Tijdens die periode kun je Lightroom blijven starten om je originele bestanden van onze cloudservices te downloaden.

Je blijft via Lightroom voor de desktop toegang houden tot de foto's op de lokale vaste schijf van je computer. Je kunt nog steeds foto's importeren en organiseren en bewerkte foto's uitvoeren door ze te exporteren, te publiceren, af te drukken, op te nemen in een diapresentatie of op het web te plaatsen. Als je lidmaatschap is afgelopen, heb je geen toegang meer tot de modules Ontwikkelen en Kaart en ook niet tot de Lightroom-app.

Verwante informatie

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Snelle koppelingen

Al je lidmaatschappen weergeven Je lidmaatschappen beheren
Snelle koppelingen weergeven
Snelle koppelingen verbergen

Juridische kennisgeving    |    Online privacybeleid